課程描述INTRODUCTION
情商領導力精品課
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
情商領導力精品課
課程背景:
快速發展的壓力時代,組織變革加劇、客戶要求提高、工作節奏加快,工作的壓力越來越大,對管理者自身的自我管理能力提出了更高的要求。在傳統領導力的基礎上,還需要管理者具備更強的自我情緒壓力管理能力,以及支持團隊、組織構建積極情緒、調整狀態面對壓力的能力。
哈佛大學教授戈爾曼博士的研究表明:“90%領導者的成功取決于情緒智力。”也是壓力時代最能快速提升整體領導力的一項重要能力。
你(ni)(ni)是(shi)情(qing)商(shang)高的(de)(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)嗎?你(ni)(ni)擅于激發團隊的(de)(de)(de)工作(zuo)熱(re)情(qing)嗎?你(ni)(ni)是(shi)否(fou)常(chang)常(chang)感覺團隊內的(de)(de)(de)人際關系帶(dai)給你(ni)(ni)不(bu)堪承受(shou)的(de)(de)(de)煩惱與(yu)壓力(li)?你(ni)(ni)想(xiang)成為(wei)受(shou)人尊敬(jing)的(de)(de)(de)欣賞式管(guan)理(li)者(zhe)嗎?當下屬(shu)處(chu)于糟糕表(biao)現時,你(ni)(ni)懂得如何幫助員工改善情(qing)緒狀態嗎?情(qing)緒驅動人,人驅動績效;提(ti)升(sheng)管(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)情(qing)商(shang),就是(shi)提(ti)升(sheng)工作(zuo)績效和組(zu)織績效!
培訓目標:
測評:領導力風格測評與解析、情緒勝任力測評與解析;
掌握:構建高情商領導力的有效方法;
提升:團隊輔導能力、領導力;
提高:團隊績效
授課對象:
1、中層管理團隊、企業核心管理或技術團隊、中小企業高層
2、銷(xiao)售類(lei)、客(ke)服類(lei)、管理類(lei)、研發類(lei)等崗位核心團(tuan)隊管理者
課程大綱:
第一講:情商領導力的認知重評
一、情商領導力和傳統領導力的區別
1. 管理現狀分析
2. 人性需求變化對應不同的管理方式
3. 傳統管理者轉型情商型管理者的思維障礙
二、績效提升模式剖析
小組討論:績效提升公式計算
三、情緒對績效、認知、行為的影響
案例:冰山模型
四、高情商管理者的特質
1. 自我情緒模式覺察
2. 面對情緒壓力構建彈性的能力
3. 團隊輔導與激勵,支持團隊構建彈性
4. 帶領構建組織情商
第二講:測評——情商領導力的基礎
一、情緒勝任力測評
1. 情緒壓力指數測評
現場測評
2. 壓力源探尋
覺察體驗:自我壓力覺察(自我評分)
3. 面對情緒壓力的四種狀態解析
小組研討:我在情緒壓力狀態下的應對模式
4. 情緒勝任力指數測評
現場測評
二、管理風格測評
1. 六大風格剖析:告知、信息、質詢、導瀉、催化、支持
現場測評
2. 三腦認知
3. 三腦與情緒的運行模式解析
1)質詢—爬行腦導瀉
2)催化—情緒腦告知
3)信息、支持—智力腦
4. 六大風格與自我情緒模式的覺察
第三講: 心法——情商領導力的核心
一、壓力、彈性、績效的相互模式與剖析
二、彈性
1. 彈性的定義
2. 彈性的四個領域:生理、心理、情緒、精神
3. 彈性與情緒能量坐標
4. 彈性與心率:心率和諧 =良好的彈性
三、HeartMath建立彈性技術
1. 專注于心的呼吸技術
2. 快速和諧技術
3. 內心平和技術
4. 定格技術
5. 心臟鎖定技術
6. 和諧溝通技術
現場演練
第四講:功法——情商領導力的體現
一、了解團隊
1. 員工自我心智模式及提升洞察
1) 三腦原理以及如何激發員工
2)情緒與彈性構建的方法
2. 員工“思維的坑”
1)坑的形成:員工三種不同狀態
2)思維的坑:員工認知視角偏差
3)別人挖坑:打造員工成長氛圍
4)選擇的坑:在新環境中抓機會
3. 如何解決員工“思維的坑”
視頻案例:馬云的《功守道》
1. 填坑的三步驟
2. 在不同情境的填坑方法
討論:如何識別和填好員工“思維的坑”
二、因才輔導
1. 員工類型:人才、人財、人材、人裁
2. 輔導技巧:
1)指揮、權威:告知、信息、質詢
2)引導、促進:導瀉、催化、支持
四、教練式團隊輔導
1. 提問技巧:開放式VS封閉式
2. 教練九宮格
現場演練
3. 3F傾聽
1)聽與3F傾聽的區別
2)體驗不積極傾聽
3)主動傾聽的障礙
4)3F傾聽技術:事實、感受、意圖
4. 同理心訓練
案例練習:小張的煩惱
第五講:技法——高情商領導者的使命
一、擔當情緒領袖,完善組織文化
1. 推動團隊積極開放的溝通模式
2. 同理心思維在團隊中的發揚
3. 塑造團隊感恩與忠誠的心態
案例研討:企業員工EAP心理援助計劃
1)感恩文化的建設
小組練習:感恩冥想(感恩日記)
2)寬恕與接納:慈悲心冥想
團隊研討:如何建設開放信任的團隊文化?
二、組織愿景打造:意義感和價值感
1. 馬斯洛需要層次理論:自我超越vs.自我實現
2. 設立自我的超我目標
1)為何需要設立超我目標?
2)超我目標的內涵
3)超我目標的五個基本特征
小組練習:我的超我目標是如何?
【課(ke)程回顧、行動計劃、祝福、合影】
講師介紹:
俞文顯老師:
教育及資格認證:
高級講師
13年培訓及培訓管理經驗
北京大學應用心理學研修在讀
*ABNLP執行師
*ABH催眠治療師
*TLTA時間線治療師
Emotional Mastery Training認證培訓師
企業EAP高級咨詢師
《*領導力》認證講師
DISC國際認證講師&認證顧問
曾(ceng)任(ren)赫基集(ji)團華南、西(xi)南大區培訓負(fu)責人(ren)、廣州賞品奢香品牌管(guan)(guan)理有限(xian)公(gong)司(si)培訓總監、廣州友(you)誼班(ban)尼(ni)路服飾有限(xian)公(gong)司(si)培訓主管(guan)(guan)
講師經歷及專長:
擅長領域:情商管理、壓力管理、情商領導力,溝通表達、管理心理學、職業素養等
俞老師擁有13年培訓及培訓管理經驗,專注于情商管理,幫助個人和團隊建立情緒勝任力,提升企業效能的培訓。培訓場次超過1200+場,培訓學員48000人次,課程好評率達到97%,授課時數超過7200小時,是一位擁有豐富實戰經驗的情商管理專家;針對員工的差異性開發出《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領導力》、《新生代管理者的管理心理學》等課程,通過俞老師的培訓,企業員工業績合格率達到99%,企業員工關系融洽度明顯提升,受訓員工對公司更加認可,員工流失率減少20%以上,培訓效果明顯。
2013年-2016年赫基集團華南、西南大區培訓負責人,俞老師在赫基集團任職華南大區培訓負責任期間,為客戶提升團隊士氣、調整員工心態,于2017-2019年籌劃開展赫基集團績效提升項目,針對提高員工溝通、銷售能力,提高管理層領導力以及團隊管理能力,開發設計了《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領導力》、《高情商銷售》等系列課程,培訓場次400余場;
2016年至今廣州賞品奢香品牌管理有限公司培訓總監,俞老師負責企業培訓體系搭建、人才培養及領導力課程講授,期間根據企業需求開展300多場培訓,并且親自為企業量身定制《高情商銷售》等課程,講授100余場,讓企業員工業績達到100%達標,員工流失率較之前降低20%以上;
2006年(nian)-2012年(nian)廣州友(you)誼班尼路服飾有(you)限公司培(pei)訓主(zhu)管,俞老師在班尼路任(ren)職培(pei)訓主(zhu)管期間(jian),依據企(qi)(qi)業(ye)年(nian)度目標設計(ji)培(pei)訓計(ji)劃,開(kai)發相對(dui)應課程(cheng)以助(zhu)力企(qi)(qi)業(ye)員(yuan)工(gong)績效(xiao)(xiao)達(da)到(dao)(dao)100%達(da)標。通過700余場(chang)《心態(tai)管理(li)(li)》、《情緒管理(li)(li)》、《高(gao)效(xiao)(xiao)溝通》等課程(cheng)培(pei)訓,員(yuan)工(gong)績效(xiao)(xiao)達(da)標率達(da)到(dao)(dao)99%,課程(cheng)得到(dao)(dao)受(shou)訓員(yuan)工(gong)的(de)一致好評(ping)以及企(qi)(qi)業(ye)高(gao)層(ceng)領(ling)導的(de)認可。培(pei)訓客戶及培(pei)訓風格:
俞老師服務過的客戶有:
大型企業:百度、南方電網、赫基集團、友誼班尼路服飾有限公司、廣州特種承壓設備檢測研究院……
服務行業:強鑫商務服務有限公司、不凡互娛網絡科技有限公司、鼎正營銷策劃有限公司、萬朝知識產權運營有限公司、亞航商務服務有限公司、花都區獅嶺華毅戶外拓展服務部;
健康、互聯網行業:盈豐計算機科技有限公司、廣東微飾界科技有限公司、匯智網絡技術有限公司、溯創信息科技有限公司、卓動信息科技有限公司、廣東潤和醫藥連鎖有限公司、喜華生物科技有限公司、萬淋濰生物科技有限公司、廣東雷允上藥業有限公司、廣東蓮藕健康科技有限公司、康愛多醫藥連鎖公司等;
化工、制造行業:廣西永盛石油化工有限公司、綠勝化工有限公司、森正電子科技有限公司、奧迪詩音響科技有限公司、直通車眼鏡有限公司、廣東軍豐特種裝備科技發展有限公司、廣東明和智能設備有限公司、源志誠家紡有限公司等。
快消品:福州璞麗服飾有限公司、蒂倫奴那服裝有限公司、珠海凱麗服飾有限公司、廣東格風服飾有限公司、
名洋食品有限責任公司、康皺國際化妝品有限公司、頂津食品有限公司、廣東卓銀農資連鎖股份有限公司等;
其他:萬德投資管理有限公司、廣東新興聯合股權投資基金管理有限公司、遠智教育科技有限公司、名拉莉商貿有限公司、居然佳飾建材有限公司、廣東廣信君達律師事務所、華實貿易有限公司、廣東康力同鑫建材有限公司、深圳英達公司、時空視點公關顧問有限公司、騰宇電力科技有限公司、廣東美穗實業發展有限公司、大威鴻環境工程服務有限公司、義農記(廣東)供應鏈管理有限公司。
俞老師的授課特點:
俞老(lao)師的課程系統(tong)運用(yong)應用(yong)心理學(xue)(xue)、情緒教練技(ji)術(shu),采用(yong)多(duo)元化(hua)的授課方式(shi),互動性強、語(yu)言輕松(song)幽默,極具親和(he)力,而且非常尊重和(he)關注學(xue)(xue)員,能敏銳捉學(xue)(xue)員形態(tai)和(he)學(xue)(xue)習風(feng)格,根據不同(tong)群體的特點(dian)靈活調整授課形式(shi)。
情商領導力精品課
轉載://citymember.cn/gkk_detail/245465.html
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