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系統性的管理培訓

課程背景：
隨著移動互聯網時代的到來,新經濟的特點,使得傳統的組織管理及領導風格已不再適應,作為管理者,我們的企業面臨過這樣的領導力挑戰嗎?年輕-?-代怎么跟我們這么不一樣,不好管理怎么辦?去中心化小團隊不能按時產出,如何化解矛盾增加凝聚力?團隊明顯內耗，風險重重,卻無人站出來點破,各自為政,如何打破?如何溝通?
市場競爭激烈、利潤下滑(hua),體(ti)驗經(jing)濟盛行,客戶流(liu)失怎么(me)辦(ban)?移(yi)動互聯網的(de)快(kuai)(kuai)速沖(chong)擊下,如何(he)安定人(ren)心,保留人(ren)才(cai)?企(qi)業戰略、定位有(you)了,老板(ban)認為愿(yuan)景目標很(hen)清晰,就(jiu)是落不了地怎么(me)回事(shi)?什(shen)么(me)都(dou)擁有(you)了,?卻發現人(ren)生(sheng)很(hen)失落,不快(kuai)(kuai)樂,發生(sheng)了什(shen)么(me)?

課程收益：
1.幫您揭開神秘的第五力,讓您心智大開,團隊問題迎，刃而解!
2.掌握新經濟時代員工心智模式與性格特征
3.提升管理者的情商與情緒管理能力
課程對象：中高層管理者
授課(ke)方式：分析(xi)、課(ke)堂演練、案例討論等教學方法(fa) ,

課程大綱/要點：
第一篇 系統管理：
目標：打開管理視窗——周哈里視窗
一、管理者角色
1.三個概念
2.一個中心、兩個層面、三個要點
3.工作價值
1)【案例(li)討論】

二、管理者基本職責
1.解決矛盾
2.重要原則
1)【案例討論(lun)】

三、管理者思維
1.健全的判斷
1)【案例討論(lun)】

四、管理中的組織
1.概念
2.產生
3.作用
4.三要素
1)【案(an)例討論】

五、管理中的二維
1.【案例討論】

六、工作管理——關于計劃
1.五個要素
2.流程控制
1)【案(an)例(li)討論】

七、工作管理——關于指令
1.【案例討論】
八、工作管理——關于協調
1.雙贏
1)【案例討論】

九、人員管理——關于激勵
1.人性
2.人性需求
3.要素
1)【案例討(tao)論】

十、人員管理——培養下屬目的
1.【案例討論】
十一、人員管理——擴展職權
1.【案例討論】
十二、人員管理——人性關懷
1.同理心
1)【案(an)例(li)討(tao)論】

第二篇領導力建設：
一、團隊領導力建設
1.領導地位的確立
1)領袖與英雄
2)知人善任
3)局面掌控
4)樹立形象
2.團隊沖突解決
1)對上沖突解決
2)對下沖突解決
3)橫向沖突解決
3.團隊凝聚力形成
1)協同效應
2)企業文化
3)歸屬心理
4)引而不發

二、團隊建設規則
1.指揮規則
2.績效規則
3.薪酬規則
4.合作規則
5.制度建設
1)《員工職務行為管理(li)與過失(shi)處罰辦法》

三、團隊激勵建設
1.目標激勵
2.競爭激勵
3.授權激勵
4.寬容激勵
5.危機激勵
6.批評激勵

四、團隊績效考核
1.網點績效考核方案制定原則
2.工資考核六大序列
1)支行行長
2)營運主管
3)客戶經理
4)內部柜員
5)大堂經理
6)機關人員
3.網點員工工資構成
1)基本工資
2)計價工資
3)績效工資
4)獎勵工資
4.《支行(xing)經(jing)營管理(li)績效考核辦(ban)法》

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