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中國企業培訓講師
存量客戶金礦再開發秘籍
 
講(jiang)師:祝元(yuan)龍 瀏覽次數:2554

課程描(miao)述INTRODUCTION

存量客戶開發

· 銷售經理· 理財經理

培訓講師:祝元龍    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

存量客戶開發

課程背景:
如果說開戶開發是業務發展的開始,那么對存量客戶的經營和再開發則是金融機構永續經營的關鍵,對存量客戶的精細經營是員工個人能力與收入持續提升的捷徑;
金融機構*的資產是存量客戶,如何挖掘存量客戶價值,開采這座“金礦”,是每個銀行網點都需要具備的核心能力,也是持續達成與各家企業合作項目目標的前提。
然而,目前銀行網點在存量客戶的經營上普遍存在不足,增強員工存量客戶經營和再開發的意識,提升存量客戶再開發的技能是重要且緊急的事情!
掌握《存量客戶在開發秘籍》,做月月達標的網點!
課程收益:
通過本課程的學習使學員能夠:
1、認同存量客戶經營管理與再開發的意義
2、領會存量客戶經營與再開發的心法
3、掌握存量客戶的分類經營和再開發的實務技巧
4、建立存量客戶再開發系統,成交再成交,學會持續達成業績目標的秘籍
課程對象:個金客戶經理、理財經理、網點負責人
授課方式:講授、研討互動、案例教學、現場演練
教務(wu)采用發言得贊、贊貼換小賣(mai)部(bu)食品的形式增(zeng)強(qiang)互動(dong)和評比氛圍

課程大綱/要點:
一、不識”金山”真面目只緣身在此山中(30分鐘)

1、銀行網點存量客戶經營和再開發的現狀
1)身在福中不知福—重要的資源往往被忽視
2)借您一雙慧眼,看清業績的來源和本質
3)想說愛你不容易—也曾努力開發存量客戶,為什么效果不明顯?
研討:客戶再開發中遇到哪些困惑?
2、存量客戶經營與再開發的意義
1)為什么說做好存量客戶經營的是再開發的前提?
2)存量客戶再開發對金融機構和從業人員的意義
3)經營好“人(ren)”,業(ye)績都是副產品

二、存量客戶經營與再開發的秘籍(120分鐘)
1、認識客戶的形與魂-----做好KYC做好存量客戶的經營
1)什么是客戶的形與魂?
2)如何認識客戶的形與魂--客戶的分類、需求分析、經營策略、信息搜集常用方法
研討:客戶的分類、需求分析與經營策略
演練:信息搜集的方法
3)如何讓客戶認識你的形與魂
2、團隊做好科學規劃與分工協作是做好客戶經營與再開發的基礎
1)分戶管理
2)分層維護
3)做好日常維護勝過臨時抱佛腳
案例1:一盆蝴蝶蘭的收獲
案例2:祝你生日(ri)快樂(le)

三、如何讓客戶成交再成交(180分鐘)
1、我要怎么做?
1)家庭保單整理:四大原則、四大誤區、四大促成機會
2)掌握兩套主打產品的銷售邏輯
演練:重疾險的銷售邏輯、年金產品的銷售邏輯
2、機構要怎么做?
1)將客戶經營與再開發與考核、績效相結合
2)加強督導
3、網點客戶沙龍要怎么做?
1)網點客戶沙龍的分類
2)網點客戶沙龍的策劃與分工
3)網點客戶沙龍的操作流程
4)網點客戶沙龍的邀約與促成
研討(tao)與(yu)展示:策劃我網點本(ben)月的客戶沙龍(long)

四、課程的總結與回顧(30分鐘)
1、課程總結
2、精彩回顧和表彰先(xian)進

存量客戶開發


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已開課時間Have start time

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    參(can)加課程:存量客戶金礦再開發秘籍

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祝元龍
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