課程描述(shu)INTRODUCTION
銷售高手特訓營
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售高手特訓營
銷售癥結
? 為什么很多銷售遲遲沒有合格的銷售業績?
? 為什么很多新人需要“混”幾個月才能上單?
? 為什么很多銷售人員在銷售中像僵尸般找不到感覺?
? 為什(shen)么很多銷售在業務中只能靠自己(ji)的碰壁來積累經驗(yan)?
訓練收益
? 提升銷售人員良好的角色執行力和自我管理能力;
? 強化銷售人員在業務中的陽光心態和抗壓能力;
? 全面提高銷售人員的職業銷售技能和客戶溝通技能;
? 增強銷售人員的“粘性”客戶關系管理能力;
? 增強(qiang)銷售(shou)人員的“回(hui)款”溝通能力。
1、 技能提升=(專業知識 + 客戶技能)× 訓練
2、 銷售裝備=(助銷工具 + 客戶管理)× 訓練
3、 單(dan)兵素質=(行(xing)為素質 + 心理素質)× 訓練
單兵銷售力=[技能+銷售裝備] ×職業素養
團隊銷售力=[銷售工具+傳承] ×團隊精神
傳統(tong)培訓是以講(jiang)為主,但講(jiang)了(le)(le)(le)不等(deng)于聽了(le)(le)(le)、聽了(le)(le)(le)不等(deng)于做了(le)(le)(le),銷售實戰中“做”的(de)技能(neng)。必須(xu)依靠(kao)系統(tong)、準確的(de)訓練(lian)
課程大綱
一、 職業銷售的自我管理與角色認知
1 明確職業銷售人的銷售目標
2 執行職業人的崗位專業職責
3 用職業“勢能銷售”贏得銷售
4 “黃金賣手”職業素質訓練
歸納、提煉(lian)、總結、規范
二、 職業銷售必備的陽光心態
1 面對逆境的自我激勵方法
2 對銷售陽光心態的利益認知
3 體驗陽光心態對職業銷售的幫助
4 心態激勵的(de)體(ti)驗與行為轉化
三、 職業銷售的顧問式銷售技能訓練:
FABE感動客戶說明術訓練
1、 賣點講述項目和產品;
2、 1分鐘的產品優勢和賣點說明訓練;
3、 10分鐘的產品優勢和賣點說明訓練;
4、 專業、通俗、生動地簡述產品訓練;
5、通過例證令客戶信服產品賣點。
*客戶需求激發術訓練
1、 用一兩個問題引發客戶強烈關注:
2、 激發客戶對產品的興趣訓練:
3、 有效探詢客戶的需求意向訓練;
通過詢問引導客戶成交訓練;
客戶溝通與深度贊美訓練
1、 快速贏得客戶的好感
2、 用高效溝通與客戶交朋友
3、 學會認可與欣賞客戶行為
4、高效溝通客戶的案例分解
LSCPI客戶異議處理術訓練
1、 有效地平息客戶的異議和質疑
2、 從引導思維入手形成溝通
3、 高效平息客戶的砍價和殺價
4、 處理客戶異議的經典案例分解
案例復制與操作解析
無痕跡客戶成交引導術訓練
1、 如何引導客戶簽單的案例解析
2、 成交前的催化技術
3、 無痕跡成交的引導技能
4、 高速成交案例復制與操作解析
學員的成交工具制作
方案、演示(shi)、糾錯訓練(lian)模(mo)式
四、 煅鑄、把需求變成客戶的“粘性”客戶管理技能:
1 客戶群的開拓方法
2 大數據化的精準客戶分類
3 客戶地圖制作
4 拓客、集客、生客的“粘性”管理
5 “粘性”客戶管理技能訓練
6 “粘(zhan)性”客戶管理技能工具(ju)制(zhi)作
五、把商品變成錢的“回款”技能:
一、效能型回款方法
☆我們在培訓中(zhong)為企業制作系(xi)統(tong)的實戰銷售工具,確保在銷售中(zhong)真正“打贏!
講師簡歷 孫郂亭
*營銷教練 銷售士官軍校首席專家
20年營銷實戰 原健力寶、西門子、中國平安高管
培訓學員超過5萬人 工具、流程、問題導向培訓
職業背景:
20年營銷實戰經驗,從基層至高層,一路從*零彈雨中走過!銷售培訓具有“UFC”實戰訓練風格,追求“打贏”。
20年國企/民企/外企營銷實戰,曾在西門子(德國)、健力寶、中國平安、招商銀行、萬通藥業等知名企業擔任銷售代表、銷售經理、大區經理、事業部總經理、宣傳部長、營銷總監、商學院院長、集團副總裁、首席培訓師等多個職務!
10年培訓經驗,曾在德國接受過專業的營銷系統訓練,推崇德國基于能力模型及工具化為基礎的訓練系統!孫郂亭老師多年實踐德國OJT銷售職業化訓練技術,通過"模壓式"訓練和模塊鍛造導入培訓體系,構筑以能力模型和工具化技能訓練為實效的培訓體系,獲得客戶的高度點贊!
目前研(yan)發了快速(su)培養營銷鐵軍的萃取訓練體(ti)系(xi)、快速(su)模壓(ya)【銷售總監、經理、*SALE】訓練系(xi)統,在(zai)行業(ye)內獨樹一幟!
銷售高手特訓營
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