課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
銷售溝通技巧
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售溝通技巧
課程背景
大家所公認的一句話:所有的事情都可以通過溝通來解決!可見溝通的重要性。但對于溝通
來說,大部分人員有神秘感,感覺溝通是件很難的事情,不知道怎么樣才能擁有良好的溝通
技能。實際上掌握了溝通的本質,同時對于溝通的規律進行學習和把握,溝通便不再是難事……
本(ben)課程(cheng)將針(zhen)對溝(gou)通(tong)難的問題進行針(zhen)對性(xing)解(jie)決,讓(rang)溝(gou)通(tong)不再是(shi)難題!
培訓對象
學員不限
課程收獲
本課程以理論為基礎,以實踐為目的,闡述溝通的的本質和六步溝通絕殺技巧:
1、了解溝通與我們自身的關系,加強對溝通重要性的認識;
2、學習溝通的概念,初步理解溝通的內涵;
3、把握溝通構成要素,清晰明了什么才是真正的溝通;
4、理解有效溝通的特點,向溝通的高層進階修煉;
5、分析溝通中常犯的錯誤,引以為戒,避免自己掉進溝通的誤區;
6、學習銷售底層邏輯,學員在銷售溝通中有清晰的方向,不再盲目;
7、見人見智的溝通技巧,把控人性,讓學員能夠知己知彼,看人下菜;
8、銷售開場溝通技巧,降低客戶直接拒絕率,讓學員為再為直接被拒而傷神;
9、客戶需求溝通技巧,讓學員明確需求,學會探詢與創造需求;
10、客戶異議溝通技巧,讓學員解決客戶異議有章有法,異議解決效果明顯提升;
11、*成(cheng)交溝(gou)通(tong)(tong)技巧,十(shi)八種促成(cheng)溝(gou)通(tong)(tong)技巧,讓促成(cheng)簽約如虎添(tian)翼。
培訓方式
理論(lun)加實(shi)戰相(xiang)結合
課程大綱
第一部分、五大精要識溝通
1、溝通與我們
1)出生前的溝通行為;
2)出生時的溝通行為;
3)溝通是一份謀生之道;
4)溝通是一份職業技能;
5)溝通事關國事之重;
6)溝通事關生死存亡;
……
2、溝通概念
1)溝通內涵;
2)大溝通與小溝通。
3、溝通構成要素
1)七大構成要素;
2)構成要素解析!
3、有效溝通特點
1)有效溝通八大特點;
2)八大特點解析!
4、有效溝通特點
1)溝通中常犯的錯誤;
2)常犯錯誤解析!
5、溝通犯錯的根本原因
1)犯錯原因;
2)解決之道!
第二部分、六步溝通絕殺技
1、銷售對象溝通殺
1)性格識別;
2)性格解析;
3)溝通內容、方法等要點解析!
2、銷售底層邏輯溝通殺
1)銷售底層邏輯;
2)關鍵點解析!
3、銷售開場溝通殺
1)開場溝通五步訣;
2)五步訣設計與練習!
4、客戶需求溝通殺
1)客戶需求揭秘;
2)客戶需求轉化;
3)探詢需求溝通法;
4)創造需求溝通法!
5、客戶異議溝通殺
1)異議解決四境界;
2)異議溝通五步法;
3)主要異議溝通法!
6、*成交溝通殺
1)成交促成溝通十八法;
2)促成溝通十八法(fa)演練!
銷售溝通技巧
轉載://citymember.cn/gkk_detail/249665.html
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