課程描(miao)述INTRODUCTION
高效能溝通技巧
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
高效能溝通技巧
授課對象:
企業領導、中高層經理、技術(shu)骨(gu)干.
課程背景:
在很多職場人的觀念里,做匯報是一件過程痛苦,結果痛心的事。
-高層領導說:我們的企業理念、改革方針,總被員工認為是空話大化
-中層經理說:我的工作信息量大,15分鐘匯報根本講不清
-技術骨干說:專業的事情沒辦法和不懂專業的人來講
所以匯報工作都是只能流于形式,做表面文章。
但是匯報,本身就是工作的一部分,它體現的是職場人的溝通能力。
如何讓匯(hui)報體現你的(de)(de)工作能力,讓您(nin)在臺上(shang)得到更多認可(ke),營造(zao)更好的(de)(de)職業形象?
培訓目標:
-有效組織零散信息、提煉觀點,形成獨到見解
-講述清晰、有條理,能激發聽眾興趣
-形成友(you)好(hao)的溝通氛圍、達成工作共識
課程大綱:
01 原理:為什么選擇當面匯報
-為什么要選擇”現場匯報”
-向領導、同事、客戶的匯報有什么不同
-”現場匯報”失敗案例與原因分析
-做好”現場匯報”需要哪些能力
-如何準備一場匯(hui)報
02 內容:講聽眾想聽的,而不是你想說的
1、聽眾為什么對匯報內容不感興趣
2、“金字塔”能幫助我們做什么
3、如何在”第一眼信息”就打動聽眾
4、如何用事實來論證觀點
5、如何用更易理解的邏輯來講述
6、聽眾就能記住,就是最好的匯報
案例演練:工作匯報內容結構優化
要求:優化匯報思想、找出聽眾邏輯03 陳述:自信、友好的講解,最動人
1、如何緩現場匯報中解緊張情緒
2、如何用眼神傳遞自信
3、手勢,如何做看上去不拘謹
4、如何轉變語言風格從沉悶到生動
5、經典演講視頻賞析與點評
現場演練:小組代表臺上3分鐘完美呈現
要求(qiu):完成(cheng)臺風呈現的3大改變
高效能溝通技巧
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已(yi)開(kai)課時間Have start time
溝通技巧內訓
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