課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
90后(hou)新生代員工管理課程
【課程意義】
在企業日常管理實踐中，企業期望忠誠、敬業、穩定的員工，但在現實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀90年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現得最不敬業。而且多數管理者們表示，面對90后，他們有些手足無措……當“90后新生代”的員工漸漸大量走入企業，然后又過客匆匆，離開企業，居高不下的“流失率”，企業又將如何應對？是僅一句員工沒有責任心定論嗎？亦或是90后的員工職業素養不良？在信息時代，選擇的機會越來越多， 90后喜歡彰顯個性的時代，如何正確引導和讀懂90后，如何用好和留住90后是管理者們面對和急需解決的問題，也是這個課程的所要培訓和解析的重點問題。
【課程目標】
通過個(ge)人(ren)(ren)特(te)質、家庭(ting)與社會環境(jing)等綜合(he)因(yin)素分(fen)析(xi)，了(le)解90后新(xin)(xin)生(sheng)代(dai)(dai)員(yuan)工的人(ren)(ren)格與行為(wei)(wei)特(te)點，針對(dui)(dui)(dui)他們的職(zhi)(zhi)業價值觀、目標(biao)等問題(ti)(ti)與現有組(zu)織(zhi)行為(wei)(wei)管理沖(chong)突問題(ti)(ti)，以及管理者對(dui)(dui)(dui)員(yuan)工管理行為(wei)(wei)方式的調整(zheng)問題(ti)(ti)實施解析(xi)與培(pei)訓，從而(er)掌握90后新(xin)(xin)生(sheng)代(dai)(dai)員(yuan)工的共同心理、行為(wei)(wei)、職(zhi)(zhi)業特(te)征。建立(li)對(dui)(dui)(dui)90后新(xin)(xin)生(sheng)代(dai)(dai)員(yuan)工具有影響(xiang)力的新(xin)(xin)型領導特(te)質，增加對(dui)(dui)(dui)90后新(xin)(xin)生(sheng)代(dai)(dai)員(yuan)工的有效管理與領導能力。
【授課對象】
企業各層級管(guan)理人(ren)員(yuan)或有待提升為管(guan)理人(ren)員(yuan)的后(hou)備干部。
【課程大綱】
第一講：90后新生代員工的特征認知
80/90后的成長環境分析
90后新生代員工的價值取向
90后新生代員工的十大心理特征
90后新生代員工的十大顯著特點
90后新生代員工的十二大行為表現
90后新生代員工工作中的六大優點
80/90后工作中員工的六大缺點
90后新生代員工對工作的心理預期
80/90后最典型的六大在職表現
90后(hou)新生代員工(gong)的高離(li)職(zhi)率分析
第二講：90后新生代員工的管理突圍
90后新生代員工與現有管理的沖突
90后新生代員工管理的一個中心
90后新生代員工管理的兩個基本點
90后新生代員工管理的三種觀念
90后新生代員工管理的四大步驟
90后新生代員工管理的五大環節
90后新生代員工管理的六大反思
90后新生代員工管理的七大走向
90后新生代員工管理的八大策略
90后(hou)新生代員工管理的九大方法
第三講：90后新生代員工的溝通管理
管理溝通的與密碼：73855
溝通中常見的障礙與解決之道
同理心傾聽技巧的有效運用
積極的反饋技巧的有效運用
引導式發問技巧的有效運用
不同性格90后的溝通方式
跟90后(hou)的(de)溝通(tong)八個要點
第四講：90后新生代員工的培育輔導
衡量優秀管理者的兩大標準
90后新生代員工培育輔導的ASKH
尋找輔導員工的信號或情境
如何培養90后的新員工
技能輔導的五步法
如何培育90后的儲備干部
有效的針對性(xing)輔導模式—情(qing)景領導
第五講：90后新生代員工的激勵藝術
從需求層次理論看員工的需求
從90后的員工需求看激勵策略
做好90后員工的職業生涯規劃
創造和諧積極的團隊工作氣氛
加強企業成員之間的良好溝通
為員工創造可持續發展的環境
加強企業文化建設和規范建設
用親情化管理感化每一位員工
有效的(de)贊賞與批(pi)評(ping)的(de)藝(yi)術
90后新生(sheng)代員(yuan)工管理課程
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