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績效管理體系的建設

    【課程大綱】
    序：王總為什么最近比較煩？
    第一講我該拿什么奉獻你，我們用心經營績效
    認識績效管理的重要性
    思考：如果沒有績效管理，我們的動力在哪里？
    成功實施績效管理關鍵要素
    互動：績效管理的十個是與十個不是
    績效管理流程
    互動：績效管理(li)中的各(ge)種(zhong)聲音

    第二講如何對公司戰略進行分解
    什么是目標管理；
    如何建立公司、部門與崗位的目標；
    年度績效管理目標的分解
    季度績效管理目標的分解
    個人績效管理目標的落實
    現場演練：某公司目標分解
    現場互動：學員建立縱向與橫向目標體系與點評
    績效管理目標的確定與評估。
    分享：目標分解會及召開程序
    分享：目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態
    講解：績效目標實戰問題
    目標是否可調整？
    目標變化了怎么辦?
    如何獲得員工的認可？
    多少條目標比較合適?
    如何獲得領導的支持？
    如何對下屬的目標進行輔導？
    下屬不跳時，怎么辦？
    如何獲得各部門的支持？
    如何判斷目標合理不合理?
    員工只關注考核目標怎么辦？
    目標管理(li)參照模版分享與互(hu)動

    第三講如何設計科學合理的績效指標
    介紹：KPI指標四種分類方法
    介紹：關鍵業績領域指標如何分類
    指標設計部分
    戰略類KPI指標
    目標分解類KPI指標
    職能類KPI考核指標設計
    關鍵業績領域考核指標的設計
    任務類考核指標設計
    能力素質類考核指標設計
    述職考核的設計
    練習：找出每個KPI指標的關鍵績效因素
    分享：問題類指標如何考核
    互動：依(yi)據自己公司行業特點，該如何設計科學(xue)合(he)理的績效(xiao)指標

    第四講績效實施中的實戰問題及推行技巧
    績效推行常用的12個技巧
    績效實施中的實戰問題
    項目制如何考核？
    研發人員如何考核？
    后勤類人員如何考核？
    如何避免憑印象打分？
    如何保障數據真實性？
    定性的指標如何考核？
    考核形式化了怎么辦？
    與工作時間沖突怎么辦？
    無法關注考核的過程怎么辦？
    成績如何激發各部門的參與？
    如何保障申訴機制的有效性？
    都很優秀，如何評出較差的一名？
    員工只看成績不看業績怎么辦？
    述職考核結果不客觀怎么辦？
    實戰工具與方法
    現場演練：績效推行計劃
    現場演練：績(ji)效管理推行方式

    第五講績效反饋與輔導
    如何提升指導下屬的意識
    如何因人而異個性化指導
    指導下屬最實用的方法
    清晨觀察法
    內部教練法
    行為定位等級評價法
    問題指導九步法
    多面手培養法
    模版法
    標桿法
    試錯法
    *答案法
    讓下屬走上講臺
    自我反省法
    公式法---
     現場演練：針(zhen)對(dui)下(xia)屬(shu)績效如何進行(xing)輔導、指導與教導

    第六講績效管理的關鍵：績效面談與改進
    是績效面談的意義與作用
    績效面談應該怎么談？
    績效計劃溝通
    不同性格的人怎么談？
    與不同象限的人怎么談？
    用績效十步曲法進行定期的績效面談
    績效會議的溝通
    如何做好績效面談記錄
    實戰分享：績效管理中的各種會議怎么開？
    案例研討：人力資源經理為何在面談中狼狽不堪
    績效改進—績效提升的法寶
    績效改進的幾個要點
    績效改進中如何進行統計分析
    不要讓你的績效指標一錯再錯
    分享：一個績效推行三年的績效指標體系
    如何設計績效管理表單
    如何量身訂做員工的績效改進計劃
    現場(chang)研討：自己(ji)企業的(de)績(ji)效改(gai)進計劃(hua)應該(gai)怎么做？

    第七講績效考核結果的運用
    人員的甄選
    培訓規劃的制訂
    與考核匹配的薪酬與榮譽激勵
    績效工資的分配
    管理干部績效考核結果與應用
    績效約束（降級/降職、辭退）
    績效的調整（調整的條件、內容，如績效目標、指標庫、輔導方式、績效管理流程、績效評價方法等）、績效調整的流程（流程圖示例）
    分享：績效與薪酬的接口，績效工資設計方法及注意事項
    案(an)例研(yan)討：基公司績效考核末位淘汰

    第八講績效管理機構設置
    績效管理機構的構成
    績效管理機構的職責
    績(ji)效管理機構的(de)工作(zuo)程序(xu)

    第九講績效管理工具演示
    績效表單的填寫
    績效合同/績效考核表編制。
    高管績效合同
    統計報表跟蹤
    制度或計劃支持
    過程績效分析會
    現場演練：如何填寫績效計劃、績效考核表
    績效制度是怎么做出來的
    完全績效手冊
    案例展(zhan)示：某(mou)企(qi)業績效管理手冊

    第十講：課程回顧與學員分享
    績效管理是企業戰略落地的載體
    績效管理是人力資源管理的核心
    管理者運用績效管理追求什么
    績效(xiao)管理文化環(huan)境的塑造(zao)

績效管理體系的建設