課程描述(shu)INTRODUCTION
銷售新人培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售新人培訓課程
◎【新人癥結】
為什么很多銷售新人遲遲沒有合格的銷售業績?
為什么很多銷售新人需要“混”很長時間才能成型?
為什么很多銷售新人在銷售中會喪失大量的銷售機會?
為什么很多銷售新人在企業花錢培訓后才發現是銷售的朽木?
……
◎【企業癥結】
大量流失新人的“薪酬成本”損耗了企業大量的現金流。
大量低效新人的“銷售失誤”浪費了企業大量的市場資源。
大量低能新人的“短板銷售”損失了企業大量的差旅費用。
……
◎【訓練收益】
把大量的銷售新人,快速“制造”為業績合格的銷售人員,漸次實現職業化團隊。
把需要一兩年實戰的銷售“農民”,半個月就成銷售“士兵”,可省多少銷售成本。
系統訓練培育了大(da)量新人(ren),全面提高了人(ren)均銷售產能(neng)。可(ke)省多少人(ren)力(li)成(cheng)本(ben)。
◎【訓練收益】
每(mei)一(yi)個銷(xiao)售企業(ye),每(mei)一(yi)年會(hui)在銷(xiao)售培(pei)訓(xun)上(shang)花去很多成本,結果(guo)滿意(yi)嗎?一(yi)次次持續不斷的(de)培(pei)訓(xun)嗎?這就(jiu)(jiu)猶如一(yi)個人(ren)餓了(le),總(zong)去吃一(yi)碗面(mian)一(yi)樣,難道企業(ye)就(jiu)(jiu)不能(neng)有(you)一(yi)個自(zi)己(ji)的(de)壓(ya)面(mian)機(ji)(ji)嗎?這臺壓(ya)面(mian)機(ji)(ji)就(jiu)(jiu)是企業(ye)有(you)自(zi)己(ji)的(de)快速實(shi)效(xiao)的(de)“人(ren)才生產線(xian)”。這套(tao)人(ren)才生產線(xian)建一(yi)個培(pei)訓(xun)體(ti)系(xi)就(jiu)(jiu)能(neng)實(shi)現嗎?因為很多培(pei)訓(xun)往(wang)往(wang)側重于講(jiang)和教。銷(xiao)售人(ren)員的(de)很多技(ji)能(neng)不練(lian)能(neng)學會(hui)嗎?我們就(jiu)(jiu)是要(yao)給企業(ye)制(zhi)(zhi)造一(yi)個“壓(ya)面(mian)機(ji)(ji)”;一(yi)個銷(xiao)售人(ren)才的(de)“生產線(xian)”;一(yi)個實(shi)實(shi)在在的(de)人(ren)才訓(xun)練(lian)系(xi)統(tong)。企業(ye)通過(guo)這套(tao)量身(shen)定做的(de)人(ren)才訓(xun)練(lian)系(xi)統(tong)實(shi)現自(zi)己(ji)人(ren)才大批量復制(zhi)(zhi),打贏市場!
◎【訓練經典】
單兵銷售力=(技能+裝備)×素養
1、技能提升=(專業知識 + 客戶技能)× 訓練
2、銷售裝備=(助銷工具 + 客戶管理)× 訓練
3、單兵素質=(行為素質 + 心理素質)× 訓練
團隊銷售力=(經驗傳承+工具提煉)×團隊精神
★★★ 對店長、分銷經理、大客戶經理等,均有(you)相應模(mo)型的人才(cai)生(sheng)產線訓練系統。
銷售新兵快速入門的“生產線”訓練大綱
序課程課時技能類別課程目的
1企業文化行為訓練4H
企業文化
職業素養企業文化各部分
2員工職涯規劃體驗訓練4H
企業文化
愿景引導實現自我激勵的動力源
3高效客戶群開拓訓練4H
客戶技能
學會圈地深耕開發“客戶窩”
4*客戶需求激發訓練6H
銷售技能
引發客戶關注并激發需求
5FABE感動客戶訓練6H
產品技能
幾種產品介紹實現客戶理性需求
6AIDMA客戶體驗訓練4H
產品技能
引導客戶通過自我體驗產生需求
7LSCPA價格成交訓練4H
銷售技能
用價值打贏價格戰并跟進成交
8BE快速說服客戶訓練6H
溝通技能
高效、快速地說服客戶對商品青睞
9無痕跡催化促成訓練4H
溝通技能
不用逼單而引發客戶自行選擇成交
10“粘性”客戶管理訓練4H
客戶管理
科學管理客戶并用人性黏住客戶
11團隊協作體驗訓練6H
職業精神
通過體驗、訓練導入協作共贏
每天 行為素質(zhi)訓練 2H
◎【訓練教程】
一、如何構建入門訓練系統
1、明確訓練目標:
2、分解銷售流程:
3、確定訓練形式:
4、標準化打樣訓練:
5、提煉、總(zong)結、規范:
二、入門訓練的核心要素:
1、入門訓練的標準教材;
2、入門訓練的標準教案;
3、入門訓練的標準教程;
4、入門訓(xun)練(lian)的教練(lian)系統:
三、現場評測訓練效果:
步驟一步驟二步驟三步驟四步驟五步驟六步驟七
產品功能產品構成產品技(ji)術產品應用常見(jian)問(wen)題產品演示練習(xi)考(kao)試
四、入門訓練內容:
1、 “鑄造式”生動化產品說明訓練:
訓練科目教練訓練內容及要點訓練目的訓練時間
灌輸 產品知識
產品經理 (先講) 技術專家 (后講)
產品經理:產品策略、客戶利益、產品線、價格帶、競品、行業知識、客戶知識、客戶案例。上述培訓須有培訓教材,要求參訓者記憶。
技術專家:技術特點、實施方式、操作方法、關鍵問題。
使銷售人員了解行業、競品、產品知識,快速建立產品的客戶導向利益觀念,利于與客戶溝通。
撰寫 產品說明
銷售教練 種子教練
1、撰寫5000字;(產品內容)
2、1000字;(賣點)
3、500字;(拜訪3分鐘)
4、100字;(電話1分鐘)
5、5000字。(深入理解)盡量用自己的語言,按照FABE句式展開,每一階段作業不合格,不能進入下一階段作業。
保證銷售人員對產品消化、吸收后,變成自己的語言。
產品介紹
銷售教練 種子教練
5000字產品演說,形式為一對一和一對多。2~~3次訓練。
熟記產品、建立信心、克服恐懼。
產品溝通 一問一答
銷售教練 種子教練
針對客戶問題,找出最好應答方法,形成標準答案(話術) 學會引發客戶關注、激發客戶需求、引導客戶成交的*問題術。 順暢溝通的BPSP觸發技術。
利于實戰溝通,掌握顧問銷售技能。
考試測評
銷售教練 種子教練
1、產品知識考試;
2、產品演講口試。
全面掌握產品知識并生動表達。
2、產品知識培訓:
程序主 要 內 容實際效果
步驟一客戶為什么對我們的產品感興趣
步驟二競品的優劣勢
步驟三產品的盈利模式
步驟四客戶第三方證明案例
步驟五客戶常見的異議及問題
1、從客戶導向分析產品;
2、源于銷售中有效的產品介紹;
3、具有“傻瓜型”的話術。
4、可信的客戶證明。
3、客戶知識訓練:
分析步驟關鍵問題描述、歸納
步驟一誰是我們的客戶?為誰設計的?
步驟二清晰客戶的特征?鑒別客戶的方法。
步驟三客戶購買的理由?潛客戶如何看待
步驟四如何找到目標客戶?什么地點聚集、成交、誰對購買有直接影響?
4、競品知識訓練:
分析步驟關鍵問題描述、歸納
步驟一競爭對手的背景略
步驟二競品的主要賣點、主要缺點略
步驟三競品的市場策略、促銷政策、價格帶略
步驟四競品的應用實例略
5、行業知識訓練:
分析步驟關鍵問題描述、歸納
步驟一行業及主力產品的發展方向略
步驟二行業競爭者的構成略
步驟三行業未來的技術創新略
步驟(zou)四(si)行(xing)業(ye)的規定、行(xing)業(ye)的關鍵人(ren)物略
五、鑄造式系統訓練方法:
方法一一對一訓練方法:
方法二一對多訓練方法:
方法三銷售攔截訓練方法;
方法四鬧市區產品誦讀訓練方法;
方法五FABE五步產品書寫、說明訓練方法;
方法六BPSP一問一答控場互換訓練方法;
方法七*問題引導術高效溝通訓練方法;
方法八職業化行為素質訓練方法;
銷售新人訓練入門訓練 隨崗輔導專項訓練
☆☆☆☆☆ 銷售(shou)企業一定要有(you)一套(tao)快(kuai)速培(pei)養銷售(shou)新人的訓練(lian)系(xi)統。
銷售新人培訓課程
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