課程描述INTRODUCTION
性格色彩溝通術
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
性格色彩溝通術
課程背景
有的人脾氣火爆,容不得半點拖沓,一言不慎便觸動引線;
有的人語緩行遲,三棒子打不出個悶屁;
有的人要求頗多,一點點芝麻小事糾纏不清;
有的人拍兩個馬屁,就飄飄然由陰轉晴了。
人的行為千變萬化、行為背后的性格卻有規律可循。
人的心理活動決定性格,我該如何去判斷人的性格并探尋他的心理活動。
不同性格的人我用什么樣的方式去和對方有效并良好的溝通?
不同性格的(de)人(ren)我用什么樣的(de)方式去影響對方?
課程大綱
第一篇章:色彩與性格的關系
1、色彩與性格的關系
(1)色彩性格學:心門溝通解鎖工具
(2)從動機分類性格:四色性格和12種性格組合
(3)性格決定命運之因果關系
(4)紅、黃、藍、綠四色性格的溝通特點、價值觀、思維習慣。
2、如何十分鐘快速識別他人性格:
(1)從他人形象喜好判斷
-從五官基因色特點識別(相由心生)
-從服飾風格色彩搭配喜好和發型妝容用色識別
-從辦公室、家居用色布置特點識別
-從駕駛車型車色識別
(2)他人行為中的人際風格判斷
-從肢體語言識別(比如:拿包姿勢、抽煙姿勢等)
-從語音語調識別(語調是心情的溫度計)
-從眼神表情識別(眼睛是心靈的窗戶)
-從交談(tan)反應和語言表達特(te)點識別(bie)(言為心聲)
第二篇章:各種色彩的職業溝通密碼
1、如何與不同性格人的溝通:
(1)如何快速贏得不同性格人的信任方法
(2)如何說服不同性格人的方法
-(紅色性格)表現型的表現和溝通方法
-(綠色性格)友善型的表現和溝通方法
-(黃色性格)控制型的表現和溝通方法
-(藍色性格)分析型的表現和溝通方法
-不要對我撒謊:快速辨識他人的謊言
-解決他人抱怨和人際沖突中的溝通技巧
-抱怨和人際沖突原因的分析
-面對沖突的基本心態
-贏取和諧人際關系的秘訣
-如何應對他人抱怨和人際沖突中
-他人抱怨和沖突處理的方法(如何巧答異議)
2、另類解讀:如何正確解析不同色彩性格人在工作合作溝通中的優劣勢
(1)從《西游記》人物關系解讀:自我定位與團隊分工
(2)從各國領導人性格分析解讀:不同性格領導的管理風格與管理配合
(3)從企業家性格和企業的命運解讀:性格決定命運
(4)從企業家與合作人的性格解讀:如何尋找性格搭配的伙伴
(5)組織架構中:不同性格的組合運用
(6)從《射雕英雄傳》人物命運解讀:如何拓展人際圈
(7)從吃飯點單解讀:不同性格人的金錢觀
(8)從業余(yu)愛好解(jie)讀(du):不(bu)同(tong)性格人際交往中的需(xu)求切入點
第三篇章:性格色彩的個人溝通能力提升提升
1、性格修煉:揚長避短
(1)人際關系準則:從黃金法則到鉆石法則
(2)木桶原理與高峰原理的運用
(3)職業心態調整與情緒管理
-性格影響心態,心態決定溝通結果
-各色性格如何調整自己的心態
-如何快速轉變消極的心態
2、如何積極面對拒絕
3、如何拓展自己不明顯的性格優勢
4、如何與不(bu)同性(xing)格的同事、上司溝(gou)通
第四篇章:職場的性格溝通
1、與你溝通的人是什么性格
(1)情緒的自控與它控管理
(2)執行力在于溝通
(3)同理心建立親和力
(4)時間管理是溝通的標尺
2、提高與上、下級溝通的質量
(1)以有效溝通為保障:5W原則
(2)身份與職位的禮儀原則
(3)從執行的尺度看上下級的溝通
(4)被責罵后的情緒調整
(5)學會積極的態度要支持:觀看亮劍片段
3、提高平行部門溝通質量
(1)主動意識:皮格馬里翁效應
(2)同理心剖析
(3)學(xue)會運用性格溝通(tong)工具
性格色彩溝通術
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