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O2O培訓電子商務

培訓受眾:
商(shang)(shang)場(chang)和(he)商(shang)(shang)業廣場(chang)受互(hu)聯網和(he)電子商(shang)(shang)務的影(ying)響(xiang)，迫切需求自己的O2O方案，包含如(ru)何(he)(he)引流(liu)更(geng)重要的是如(ru)何(he)(he)保持老客戶的營銷及互(hu)動，本課(ke)程針對此開發(fa)。學(xue)員(yuan)為商(shang)(shang)場(chang)和(he)商(shang)(shang)業廣場(chang)的中高層管理(li)人員(yuan)及市場(chang)部(bu)信息(xi)技術部(bu)門(men)人員(yuan)。

課程收益:
商(shang)(shang)場(chang)(chang)和商(shang)(shang)業(ye)廣場(chang)(chang)受(shou)互聯網和電子商(shang)(shang)務(wu)的影響，迫切需(xu)求自(zi)己的O2O方案(an)，包含(han)如(ru)何引流(liu)更重要的是(shi)如(ru)何保持老客(ke)戶(hu)的營銷及(ji)(ji)互動，本課程針(zhen)對此開(kai)發。學員(yuan)為商(shang)(shang)場(chang)(chang)和商(shang)(shang)業(ye)廣場(chang)(chang)的中高層管(guan)理人(ren)員(yuan)及(ji)(ji)市場(chang)(chang)部信息技(ji)術部門人(ren)員(yuan)。

課程大綱:
1、微時代用戶行為習慣和互聯網發展趨勢
1) 分組討論：你認識的O2O電子商務（目的是學員互相認識，老師摸清楚學員的想法和程度）
2) PC互聯網和移動互聯網用戶特稱（學員問答造成這個的原因，引起思考商場和粉絲社群經濟的關系，引起學員思考商場怎么做未來的營銷）
3) 社群粉絲經濟和商場廣場應用
4) 商場廣場O2O及全渠道營銷趨勢
5) *互聯網營銷理論及在商場廣場應用
6) 布置整(zheng)個培訓的大(da)作業：商場的O2O系統(tong)應該怎么建立，具有什么功能，為什么？

2、各大公司O2O解決方案和商場廣場應用案例
1) 理想化O2O方案總體需求
2) 阿里巴巴O2O解決方案
3) 騰訊O2O解決方案
4) 線下和線上同步的商場廣場O2O案例
5) 線下引流和服務客戶的商場廣場O2O案例
6) 萬達智能生活O2O方案
7) 其他方案和總結
8) 留出來時間讓大家做(zuo)部(bu)分大作業內容(rong)。

3、O2O、LBS基本概念和閉環營銷
1) 什么是LBS、O2O、O2M
2) O2O的幾種存在模式
線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）
3) O2O的目的和分類
拉新、促銷、二次消費、會員、口碑推薦
4) 常用O2O入口的破解和分析
搜索入口、商圈位置導航入口、評論入口、團購折扣入口、老客戶預約入口、會員卡服務入口、口碑入口、數據入口
5) O2O閉環營銷
6) 各大商業平臺的本地化生活服務及企業應用
淘寶、騰訊、百度、大眾點評、百姓網、58同城、丁丁地圖、團購網站、地圖網站等
7) Wifi和大數據及應用
8) 留出來(lai)時間讓大家做部(bu)分大作(zuo)業(ye)內容。

4、商城廣場的網絡營銷及案例
1) 商城廣場活動營銷（引流盤活存量客戶）
2) 商城廣場社群營銷（口碑種子的形成）
3) 商城廣場LBS營銷（新工具使用）
4) 網站和網絡輿情
5) 微信運營和應用知識
6) 留出來時間讓大家做部(bu)分大作業內容。

5、商城廣場O2O電子商務方案探討
1) 線上線下一體電子商務
2) O2O2O應用
3) 為線下引流
4) 客戶關系管理
5) 自己建設或者和巨頭合作
6) 分組演示(shi)各(ge)個組作業(ye)的情況。

6、互聯網思維及在商場里面的應用探討
1) 互聯網思維包含內容
2) 各個大佬怎么說互聯網思維
3) 互聯網思維的本質及案例
4) 分組討論：商場廣場能用到的互聯網思維場景
5) 分組討論(lun)：互聯網(wang)思維哪些可以用來改進我們的工作

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