課程(cheng)描述INTRODUCTION
客戶開發技巧的課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶開發技巧的課程
培訓大綱:
第1講 尋找客戶的技巧與方法
1 合理利用展會
2 把Google的作用大化
3 無處不在的機遇
分析:外貿客戶營銷培訓案例!
解析:外貿客戶營銷內訓案例!
案例(li):外貿客戶(hu)營(ying)銷課(ke)程(cheng)案例(li)分析!
第2講 寫好開發信助你拿訂單
1 新手寫開發信常犯的錯誤
2 “美容”后的開發信
3 如何抓住客戶的心
4 不可忽視的細節
5 開發信中級與高級進階
討論:外貿客戶營銷經典案例討論!
分組:外貿客戶營銷培訓案例學習指南
分析:外貿客戶營銷(xiao)學習中的八大陷阱!
第3講 開發過程中必須注意的問題
1 提高自身素質,認真對待每個詢盤
2 不要試圖爭贏客戶
3 切忌隨意猜測對方的采購意圖
4 堅持底線,適當妥協
5 避免對未完成的承諾做過多解釋
6 學會傾聽對方的需求
7 注意基本的禮貌
互動:外貿客戶營銷培訓案例評估
分享:某集團外貿客戶營銷培訓案例
分享:哈佛(fo)經典外貿客戶(hu)營銷(xiao)案例分析(xi)示范
第4講 海外潛在重點客戶信用背景調查
1 調查的前提
2 調查的范圍和內容
3 對潛在重點客戶企業的調查方法
4 關鍵人背景嗜好的調查方法
5 獲取關鍵個人背景嗜好信息的作用和意義
分享:企業外貿客戶營銷培訓三步走!
案例:聯想(中國)公司的外貿客戶營銷培訓案例
討(tao)論:明天的道路——企業如何(he)做好外貿客戶營(ying)銷(xiao)?
第5講 如何談判有妙招
1 價格——談判的重中之重
2 破解價格的神秘
3 價格談判背后的五大因素
4 博弈和心理戰
5 找機會打破僵局
6 不要歧視小訂單
7 如何準備大訂單
分享:外貿客戶營銷培訓四部曲!
分享:外貿客戶營銷內訓五步驟!
分享:企業外貿客戶營銷六技巧!
分析:某藥業(ye)集團所面臨的(de)外貿客戶營銷難題!
第6講 跟蹤客戶的幾個關鍵點
1 細分目標客戶
2 量化日常工作
3 該出手時就出手
4 不要戴有色眼鏡看人
5 努力維系客戶忠誠度
6 寫開發郵件
7 報價
8 寄樣品
9 給客戶打電話
10 接待客戶
分析:領導者外貿客戶營銷做什么?
分析:外貿客戶營銷內訓哪些步驟很重要?
分析:外(wai)貿(mao)客(ke)戶營銷培訓哪個環(huan)節很重要?
第7講 深諳行業生存法則
1 知己知彼,百戰不殆
2 如何彌補短板
3 外貿行業里的“進化論”與“格雷欣法則”
4 里昂惕夫悖論、供求悖論與產業鏈條
5 如何在危機中生存并壯大
6 海外潛在客戶類型分類
7 海外潛在客戶類型分類清單
8 不同階段的出口企業需要選擇不同類型的潛在客戶
分析:企業如何貫徹外貿客戶營銷全過程?
分析:外貿客戶營銷培訓,我們做對過什么?
案例(li):海(hai)爾(er)集團外(wai)貿(mao)客戶營銷咨詢(xun)方案案例(li)研究(jiu)
第8講 如何制定企業外貿客戶競爭策略
1 評估出口企業的核心競爭力
2 評估海外潛在客戶的吸引力
3 波士頓矩陣實力對比圖的客戶策略
4 海外潛在優質客戶的定義
5 如何制定企業出口競爭策略
討論:企業外貿客戶營銷的八面金剛
案例:一次失敗的外貿客戶營銷培訓案例
分組:如何打通企(qi)業外貿客戶營銷的任督(du)二脈?
第9講 如何策劃跨文化交流溝通策略
1 跨文化交流和溝通中的人性基礎和個體嗜好
2 溝通途徑和中介
3 如何策劃和實施海外優質客戶溝通策略
4 如何控制和實施溝通策略
5 “殺單手”個人素養的要求
6 跨文化交流與溝通的注意事項
7 跨文化交流與溝通中的技巧應用
8 訂單成交前的后突破
案例:麥當勞的外貿客戶營銷UP計劃
分享:外貿客戶營銷培訓師一句話說清楚外貿客戶營銷
外貿客戶營銷(xiao)七宗“”:從(cong)(cong)失敗(bai)中(zhong)尋找經營秘訣,從(cong)(cong)檢討中(zhong)探索成功之道。
第10講 如何獲取海外大客戶
1 見面前就要讓對方產生朝思暮想的見面意愿
2 見面中要讓對方產生相見恨晚的信任
3 離別時要讓對方產生于心不忍之意
4 如何留住海外大客戶
分享:外貿客戶營銷培訓的新金科玉律!
外貿客戶營銷深度剖析:疑難問題與解決對策
外(wai)貿客戶營(ying)銷內訓解決(jue)之(zhi)道:案例延伸與對(dui)策分析
客戶開發技巧的課程
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