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高端客戶開發培訓

課程特色
1、專業講解、圖表分析、實戰演練、小組討論，感性又感知。
2、為學員提供一套診斷工具、規劃工具及完整的客戶滲透與管理系統，將平時“憑感覺做事”的客戶開發工作整合為長期的、戰略性的銷售工作。
3、結合講師10年的銷售管理實戰及培訓經驗，實戰價值尤高，戰略與技巧兼顧，**講師的業務成長史講解其從證券公司客戶經理發展至銀行（總行）策略合作團隊負責人的成長歷程。
4、講師自創SMART競爭情(qing)報分析法，是搜索潛(qian)在客戶情(qing)報的(de)利器。

課程大綱：

導論 精準營銷 情報為王
SMART 銀行零售業務客戶競爭情報獲取與分析
1、自身情報獲取與分析（SELF）
2、競爭對手情報獲取與分析（RIVAL）
3、目標客戶情報獲取與分析（TARGET）
4、行業情報獲取與分析（MARKET）
核心客戶SMART競爭情報滲透分析法介紹（講師自創）
目的：營(ying)銷(xiao)從(cong)業人(ren)員(yuan)必須掌握的四(si)個業務(wu)情報(bao)源，從(cong)中掌握競爭優(you)勢。

第一講  如何尋找潛客戶的業務線索
1、媒體網絡（報刊，雜志，互聯網，工商稅務局…）
2、組織網絡 (行業協會，商業論壇，網點…)
3、人際網絡 (陌拜、朋友、同學…)
案例：美麗網絡定位潛在金融業務合作伙伴阿里巴巴董事局主席馬
      陌生拜訪農凱集團財務負責人周**(周正毅姐姐)的成功案例。
 目(mu)的(de)：核(he)心高端客戶在哪(na)里？挖掘(jue)核(he)心客戶業(ye)務情報線索的(de)策(ce)略及其方法

第二講  核心客戶溝通策略
接近客戶的方式與對應策略
1、 電話銷售策略與技巧
2、 陌生拜訪策略與技巧
3、 商業信函策略與技巧
成功案例：
電話營銷世界500強STAPLES中國區總裁陳**
網絡營銷世界500強STAR TV中國區總裁李**
信函營銷世界500強Ebay中國區總裁(cai)吳(wu)**

第三講 高端客戶的人脈拓展
1、 商業論壇拓展策略
2、 商業會展拓展策略
3、 社團組織拓展策略…
案例：聯合國信息會議高端客戶的拓展
 特奧會開幕式的高端客戶拓展
中(zhong)國私人銀行(xing)高峰會議高端客(ke)戶拓展

第四講 客戶關系分層管理及經營策略
1、 客戶數據庫管理（CRM）的數據模型
2、 不同類型客戶的關系維護策略
3、 如何經營客戶關系網
4、 客戶關系營銷10大經驗總結
案例：
公司：與福布斯白金400強JLL中國區零售COO JASON的客戶關系經營
個人：與深圳機場前10大股東丁XX的客戶關系經營策略
      與宏圖三胞副總裁邱**的關系營銷策略經驗分享
以(yi)上所以(yi)案例皆(jie)為講師親歷！

高端客戶開發培訓