課程描述(shu)INTRODUCTION
成功銷售培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
成功銷售培訓課程
揭開銷售的(de)面紗,洞悉銷售的(de)本(ben)質,破解銷售的(de)密碼。
一、洞悉顧客心中的密碼
1、顧客不是上帝,那是什么?
2、人類的三種密碼
3、人有兩種根本需求。
戀愛的案例說明了什么?
4、*力量
影響人的行為的*力量有兩種。
利用好這兩種力量后果將(jiang)很(hen)可怕。
二、打開顧客錢包的三個層次
1、打開心門——讓客戶放棄防御;
2、激活心竅——讓客戶產生購買;
3、滋潤心田(tian)——讓客(ke)戶(hu)產生忠誠。
三、認知密碼的表現形式
1、顧客見到推銷員產生的六大疑問
2、逐(zhu)一(yi)破(po)解六(liu)大密(mi)碼(ma)是產生成交的(de)關鍵
四、破解顧客心中的密碼
1、你準備好了嗎?
真正的銷售是什么;
銷售高手是怎樣的心態;
案例:可怕的消極心理暗示
七秒鐘定律
案例:解開世界上偉大銷售員的成功密訣
職業銷售女性三條黃金法則;
2、認識你的產品
你的產品是解決什么問題的?
它能分別滿足怎樣的物質需求和精神需求?
如何建立銷售人員對行業的信心?
如何建立銷售人員對公司的信心?
如何建立銷售人員對產品的信心?
如何建立銷售人員對自己的信心?
案例:如何認識你的產品并建立銷售員的信心?
3、接近你的客戶:
標準待客法;
接近客戶的8大時機;
接近客戶有效的三種方法;
如何認識顧客的拒絕?
重新定義顧客的表現
4、介紹你的產品:
產品介紹的FABE法則;
介紹產品的永恒宗旨;
如何吸引客戶的注意力;
案例:如何利用你身邊的道具吸引顧客的注意力?
5、如何挖掘客戶需求?
顧客的需求分為兩個層次
如何挖掘顧客的隱性需求?
案例:如何巧妙挖掘顧客的真實需求?
6、“威脅”你的客戶你將得到怎樣的好處?
為什么要“威脅”顧客?
案例:“威脅”顧客常用的方法
7、給客戶“畫餅”,讓他掏錢“充饑”;
畫餅的目標是為了讓產品利益形象化、視覺化
8、如何讓客戶對我們信任,并建立長期的依賴;
9、異議如何處理;
異議處理是成交的好時機;
價格異議處理好的方法;
處理投訴時,13句永遠不能講的話;
10、如何達成共識,進行成交;
4種方法成就您的說服力;
10個常用的成效方法
顧客常見的10大反應及應對策略
11、如何預防退貨;
案例:如何給顧客打預防針?
12、讓客戶重復購買并轉介紹有效的方法;
如何讓您的售樓業績成倍的增加。
上述各階段均(jun)包含顧(gu)客(ke)在不(bu)同階段的(de)密碼認知和破(po)解。
五、視頻分析
案(an)例:視(shi)頻分析經典(dian)銷售案(an)例
成功銷售培訓課程
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