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專業技術課程

一、 課程背景
（一）課程概述
 雞怎么和鴨說話？
 怎樣才能讓牛聽懂琴聲？
 由于專業技術課程的講師和聽眾之間的信息完全不對稱，聽眾缺乏必要的專業技術常識，導致講授專業技術課程成為一個技術培訓的“頑疾”。
 企業(ye)專業(ye)技(ji)(ji)術的(de)(de)(de)分工呈現細分的(de)(de)(de)趨勢，細分導(dao)致(zhi)專業(ye)知識形成“信息孤島”，可是不(bu)同專業(ye)技(ji)(ji)術領域的(de)(de)(de)人員在(zai)為(wei)客戶(hu)提供(gong)服務的(de)(de)(de)過(guo)程中又(you)需要(yao)大(da)量的(de)(de)(de)溝通和(he)(he)(he)協作，所(suo)以讓雞和(he)(he)(he)鴨能擁有共(gong)同的(de)(de)(de)語言和(he)(he)(he)交流方(fang)式就成為(wei)本課(ke)程的(de)(de)(de)關鍵(jian)。

（二）課程對象
 企業內部專業技術人員，研發人員；
 需要給客戶提供專業技術培訓和服務的售后技術工程師；
 配合銷售的售前技術工程師，需要向客戶介紹專業技術和提供產品培訓的專業產品的銷售人員；
 咨詢公司和培訓公司等專業技術顧問和咨詢顧問；
 需要給(gei)普通(tong)人員提供科(ke)(ke)學普及知識的科(ke)(ke)學技術(shu)專業和學者。

（三）課程關鍵詞和工具
課程的關鍵詞：心智風格；認知模式；概念樹；學習路徑圖；情境；
課程(cheng)的重要工具：腦圖；圖像化表(biao)達(da)；結構化表(biao)達(da)；雙(shuang)線類比法。

二、 課程大綱
（一）大腦學習的奧秘和人的認知模式
1、人認知世界的三種基本模式
2、成人的左腦與右腦
3、在學習過程中左腦與右腦的分工
4、心智風格理論-什么是心智風格
5、根據心智風格判斷自己學習的長處和不足
6、在講授專業技術課程上運用心智風格和人的認知模式
7、運用認(ren)知模式(shi)開發出的教學方法和手段

（二）成人學習的奧秘-找到破解專業技術課程的鑰匙
1、專業技術型培訓為什么會失敗
2、成人認知專業知識的障礙與規律
3、專員技術課程與普通課程的區別
4、教學(xue)6個(ge)步驟

（三）專業技術講師破解難題的第一招：把死板變生動
1、開場3分鐘內吸引學員的注意和興趣
1.1成人注意力的特點
1.2成人的有意注意和無意注意
2、內部講師承接和銜接的技術
2.1背景破冰法
2.2懸念破冰法
2.3問題破冰法
2.4熱門話題法
3、內部講師構圖的技術
3.1講故事(構圖的技巧)
3.2運用學、逗(dou)和包(bao)袱(fu)的工夫讓(rang)故(gu)事跌宕(dang)起伏、扣人心弦

（四）專業技術講師破解難題的第二招：把龐雜的知識變成結構化
1、理性思考區分：結構化信息和非結構化信息
2、理性思考的工具：概念樹和腦圖
3、運用概念樹把知識分層：根知識/干知識/果知識
4、提煉的核心/樹立樁子/建立支架
5、學習路徑圖
6、結構(gou)化信息提煉(lian)的練習

（五）專業技術講師破解難題的第三招：把茫茫信息海變得目標清晰
1、專業技術課程對象的分類
2、專業技術課程的5種常見版本
3、不同版本技術課程的重點和難點
4、專(zhuan)業技術課程的骨架(jia)和(he)結構(gou)

（六）專業技術講師破解難題的第四招：把抽象的懸念變具體
1、圖像化表達
2、用圖表說話
3、雙線類比法
4、情境設置法
5、問題轉移法

（七）專業技術講師破解難題的第五招：把單向變雙向
1、提問的應用
1.1問題的種類
1.2概念型知識和程序型知識
1.3設計問題框架
1.4提問的技術;蘇格拉底法
2、強化和(he)激發學習意愿(yuan)

（八）學員綜合練習與點評
1、學員分單元現場呈現和抗干擾練習
2、學員分組點評
3、老師總結

專業技術課程