課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
新媒體時代下的微信營銷
日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
新媒體時代下的微信營銷
課程背景:
隨著(zhu)市場競爭(zheng)的(de)(de)加劇,移動(dong)互聯(lian)網(wang)、自媒(mei)體更多的(de)(de)影響到著(zhu)消費者,以線下(xia)(xia)銷(xiao)售為主的(de)(de)傳統企業(ye),不得(de)不緊跟時代發展,利用移動(dong)互聯(lian)網(wang)新媒(mei)體來做營銷(xiao),要想(xiang)在(zai)微(wei)信(xin)(xin)里(li)精準獲(huo)客(ke),深度鏈客(ke),必須系統規劃朋友圈,微(wei)信(xin)(xin)社群(qun),公(gong)眾(zhong)號,短視(shi)頻(pin)等,用專業(ye)IP拉近與客(ke)戶的(de)(de)距離,收(shou)獲(huo)客(ke)戶青睞(lai),提升品牌影響力,實現微(wei)信(xin)(xin)變(bian)現。人在(zai)哪(na)里(li),機會(hui)就(jiu)(jiu)在(zai)哪(na)里(li)!客(ke)戶在(zai)哪(na)里(li),生意就(jiu)(jiu)在(zai)哪(na)里(li)!疫(yi)情下(xia)(xia),一(yi)個(ge)微(wei)信(xin)(xin)號就(jiu)(jiu)是一(yi)家公(gong)司(si),一(yi)個(ge)社群(qun)就(jiu)(jiu)是一(yi)家門店(dian)。抖音就(jiu)(jiu)是你(ni)的(de)(de)電視(shi)臺(tai),微(wei)信(xin)(xin)就(jiu)(jiu)是你(ni)的(de)(de)報紙+雜志!
課程收益:
1)品牌打造:解決用戶畫像與團隊品牌塑造的問題,零基礎打造賺錢個人和團隊號矩陣
2)獲客引流:解決不知客戶在哪里?不懂如何利用方法和技巧,找到源源不斷流量池的問題
3)發圈文案:解決不懂如何規劃朋友圈內容,新品上線不會寫營銷文案,互動文案等問題
4)線上營銷:解決私聊營銷、社群營銷、公眾號營銷的難題,3種成交方式,詳細拆解
5)客戶(hu)維(wei)護:解決不(bu)懂(dong)得如(ru)何線上維(wei)護客戶(hu),給予精細化(hua)服務(wu),會員體系和分銷轉介紹的營(ying)銷升級
課程對象:營銷總監(jian)、銷售團隊代表,企業中高層管理(li)人員
課程大綱
課程導入
1、為什么微信營銷那么火
2、微信營銷閉環
3、微信營銷項目案例拆解
增長模型:2個公式,打造(zao)企(qi)業可持續增長模型
第一講:定位篇-如何包裝團隊IP,成為顧客第一選擇
一、找準定位
1、什么是定位
1)獨有性
2)獨特性
課堂案例:明星專家出道前的包裝定位拆解
2、如何做好定位
1)定前四問
2)定位象限圖
課堂案例:打造人見人愛的標簽定位
成果輸出:利用定位四象限圖,打造工作和生活定位標簽
二、塑造品牌
1、影響品牌的五大因素
1)背景-放大品牌效應,簡潔美觀點心智
2)昵稱-打造惺忪廣告,上口難忘易傳播
3)簽名-占領專屬標簽,獨特好記顯價值
4)頭像-設計第一印象,專業靠譜又可信
5)神秘超級符號和動態靜態表情包
課程案例:不同行業的人如何設計品牌五要素(保險/銀行/服裝/電商等各個行業)
成果輸出:修改背景、昵稱、簽名、表情包、超級符號等內容
工具推薦:稿定設計、圖怪獸、美圖秀秀、配圖網站
2、團隊微信矩陣
1)專家號
2)成交號
3)會員號
4)流量號
課程案例:不同行業的人如何設計品牌五要素(保險/銀行/服裝/電商等各個行業)
成果(guo)輸(shu)出:根據(ju)產品和服務(wu),設置團(tuan)隊微信矩(ju)陣號,更好的(de)運(yun)營
第二講:引流篇-如何正確吸粉引流,獲取大量精準客戶
一、用戶認知
1、解讀移動互聯網商業四要素
2、魚塘理論
3、用戶畫像
1)直接畫像
2)延伸畫像
a感興趣的話題
b出現的場合
c需求與痛點
課堂案例:三句話找到目標群體
成果輸出:明確產品精準用戶畫像
工具推薦:百度指數
4、精準引流三步走
1)尋找魚塘
2)添加誘餌
3)設置鉤子
課堂案例:內衣、蛋白片、保險等行業的實操拆解
成果輸出:了解精準引流的底層邏輯
二、線上引流
1、微信群引流法
1)自我介紹——自我介紹四步走的引流法
2)社群分享——秒變微課,輸出價值
3)價值分享——分享目標群體感興趣的誘餌
4)主動添加——通過率較高的5種方法
課堂案例:一個精彩的自我介紹,群內吸粉300+等
成果輸出:人人都可以立刻吸粉的引流操作全流程
2、朋友圈互推引流法
1)增加對方信任
2)塑造對方的價值
3)埋下利他的故事
4)促進添加微信
課堂案例:一條朋友圈,引流300+粉絲的套路玩法
成果輸出:人人都可以立刻吸粉的引流操作全流程
工具推薦:價值百萬的FABE互推自我介紹法
3、異業聯盟引流法
1)資源置換
2)資源共享
3)代表分潤
4)免費贈送
課堂案例:口腔醫院的異業聯盟玩法
5、電商設計話術引流法
1)店內個人號加粉話術
2)挖掘場景需求
3)設置不可拒絕的誘餌
6、引導進店的關鍵動作
1)免費使用試吃
2)門頭設計
3)門店裝修
4)收銀引流
5)話術引流
6)海報引流
課堂案例:一年賣出億萬顆的蘇小糖門店引流拆解
7、多平臺價值引流法
1)知乎
2)今日頭條
3)小紅書
4)知識付費
5)公眾號
課堂案例:一篇文章的引流寫作方法
成果輸出:人人都可以立刻吸粉的引流操作全流程
8、短視頻平臺引流法
1)抖音注冊注意事項
2)檢測優質視頻的5要素
3)最容易火爆的視頻拍攝劇本
4)抖音引流的5個場景
5)做抖音必須知道的2個工具
課堂案例:這樣的劇本,讓粉絲忍不住點贊關注
三、裂變方法
1、微信群裂變全流程演示
2、個人號裂變全流程演示
3、設置誘餌
1)需要錢的誘餌
2)不需要錢的誘餌
4、誘餌的要求
1)價值高-有用、實用、通用、必須用
2)資料、課程、一對一咨詢、輔導等
5、微信裂變的3個關鍵要素
1)設置流程
2)準備素材
3)裂變啟動
6、微信裂變前的準備
1)海報工具
2)活碼工具
3)機器人工具
4)引導話術、群發話術、審核話術、獎品話術
5)獎品選擇-虛擬-低價-自營
7、任務寶裂變
1)階梯式
2)玩法流程
7、公眾號裂變
成果輸出:結合所學,可以有能力500裂變5000+,5000裂變5000+
工具推薦:任務寶、積分寶、活碼工具推薦、機器人推薦、咕嚕管家、刷屏級海報等
工具推薦:抖音拍攝玩法工具表單
四、線下引流
1、線下引流方式
1)線下活動怎么做讓你成為人群焦點
2)如何借力線下活動巧搭人脈和資源
成果輸出:結合所學,有計劃的利用線上和線下,引流客戶
工具推薦:如何刪除僵尸粉且免打擾(福利)
課堂(tang)案例(li):手(shou)把手(shou)教(jiao)你(ni)如何(he)裂變10000精準粉
第三講:內容篇-正確的發圈方式,也能建立客戶信任
一、朋友圈特點
1、朋友圈現狀
課堂案例:截圖企業內部員工的朋友圈文案,分享感受
成果輸出:掌握朋友圈無人點贊和無成交的原因
2、朋友圈的特征
1)精準
2)簡短
3)接地氣
3、朋友圈的目的
1)關注
2)參與
3)分享
4、成交的前提
1)專業
2)靠譜
3)親密
二、內容規劃
1、朋友圈內容
1)專業類彰顯價值
a發布專業知識
課堂案例:行業專家是如何發布專業朋友圈的
2)靠譜類打造人設
a正面形象
b客戶好評
c權威背書
課堂案例:一個勵志標簽是怎么獲取媽媽粉的
3)親密類互動交流
a求助問題
b福利贈送
c搞笑幽默
課堂案例:點贊過百的朋友圈文案是怎么做的
4)營銷類實現變現
a產品調查
b上新預告
c產品劇透
d抽獎福利
e抽空公布
f產品上架
課堂案例:新品上線如何引發更多關注和點贊
工具推薦:朋友圈自檢清單、朋友圈拼圖、朋友圈6+1劇本
三、營銷文案
1、什么是文案
2、文案的目的
3、黃金文案四步驟
課堂案例:運動健身朋友圈文案拆解
4、朋友圈文案GPS
1)明確說話對象
2)文案變化結果
3)理性信息傳遞
4)感性情緒推動
課堂案例:日本膳魔師文案拆解
5、朋友圈文案標準
1)引起注意
2)傳達信息
3)篩選用戶
4)吸引閱讀
6、讓人忍不住想買
1)賣點+收益點
2)運用人群標簽
3)運用行為標簽
課堂案例:美妝行業、保險行業、理財行業的朋友圈玩法
7、讓人忍不住關注
1)痛點場景+解決方案
2)低門檻+解決效果
課堂案例:小米電動牙刷、電飯煲等朋友圈玩法
8、讓人忍不住信服
1)權威、數據、細節、效果
2)講故事、案例、口碑
9、客戶信任感倍增
1)介紹背景
2)指出沖突
3)引發疑問
4)給出結論
課堂案例:如何寫出一篇成交率較高的客戶故事
10、高端大氣上檔次圖片網站
1)網站推薦
2)設計玩法
11、如何提高勢能
課堂案例:百萬級朋友圈文案拆解分析(人設、產品、文案)
工具推薦:客戶故事整(zheng)理(li)文(wen)(wen)案(an)、文(wen)(wen)案(an)標(biao)(biao)題100例(li)、文(wen)(wen)案(an)GPS目標(biao)(biao)大綱
第四講:運營篇-有了這些模型,社群從此不唱獨角戲
一、社群認知
1、建立社群的動機
1)營銷產品
2)品牌宣傳
2、用戶因什么而加入
1)特權
2)福利
3)娛樂
4)關懷
5)內容
6)活動
課堂案例:蘇小糖社群案例拆解
二、社群搭建
1、社群定位
1)創立什么樣的社群
2)吸引什么樣的粉絲
3)因什么而加入社群
2、社群名稱
1)定位精準
2)適合傳播
3)好玩有趣
3、角色職責
1)群主職責
2)客服職責
3)水軍職責
4、社群群規
1)歡迎語
2)社群介紹
3)社群目的
4)社群文化
5)社群價值
6)社群激勵
福利贈送:社群群規話術參考
5、社群時間
1)早上-傳遞能量-關懷類
2)中午-輕松愉悅-娛樂類
3)傍晚-輕松下班-福利類
4)傍晚-成長收獲-內容類
6、社群活動
1)日常
a尋寶日
b問答
c猜價
d紅包雨等10種方法
福利贈送:社群日常營銷活動具體玩法
2)節日
a價值分享
b主題分享
福利贈送(song):社群運營(ying)的模板工(gong)具,照著做,1年365天不重樣
第五講:私聊篇-掌握不少于3種營銷方式,讓客戶忍不住掏錢下單
一、成交三問
1、為什么要買
2、為什么要跟你買
3、為什么現在買
二、成交公式
1、抓住注意力
2、激發興趣
3、建立信任
4、刺激欲望
5、催促行動
三、私聊成交(一對一)
1、私聊成交的問題
1)需求模糊
2)擔心被騙
3)價值不明
2、私聊成交的流程
1)時常贊美,點贊評論
2)挖掘動機,了解需求
3)賣點描述,展示效果
4)完成下單,復購介紹
課堂案例:重決策產品如何成交套路
3、私聊破冰
1)懸疑數字破冰法
2)贊美破冰法
3)診斷破冰法
4)用途破冰法
5)直接破冰法
4、診斷需求
1)看得見的實際收獲
2)看不見的精神滿足
課堂案例:燕窩產品的實際收獲和精神滿足
5、賣點描述
1)數字
2)權威
3)稀缺等6種賣點描述方法
6、完成下單
1)聚焦客戶需求
2)客戶的關注點
3)關注價格型的解決方式
4)關注效果型的解決方式
5)關注人群型的解決方式
6)關注態度型的解決方式
7、排除對手的話術
8、猶豫不決客戶的解決方式
9、私聊禁忌
1)天天聊產品
2)不要立刻回復
3)讓客戶說再看看
四、社群成交
1、常見的團購分類
1)社群團購
2)快閃團購
2、社群團購和快閃團購的區別
3、開啟拼團/秒殺的步驟
1)售前預熱
2)售中氛圍
3)售后追蹤
4、售前預熱需要做的事情
1)活動海報的準備
2)活動朋友圈營銷的鋪墊
3)活動工具和流程的準備
課程案例:西貝的社群營銷玩法
5、售中氛圍的打造
1)簽到包游戲
2)抽獎送
3)玩游戲等玩法
6、售后跟蹤的打造
1)告知活動技術
2)發貨進度等玩法
案例拆解:微信群入群-啟動-活動-收官案例全拆解
福利贈送:客戶賣點挖掘清單、微信群拼團流程話術、朋友圈預熱劇本
五、公眾號成交
1、三大痛點——打開低、更新難、漲粉慢
2、銷售型文案寫法
1)英雄之旅
第六講:維護篇-做好客戶維護,客戶忍不住幫你轉介紹推薦
一、關于客戶服務關系
1、客戶關系的定義
2、客戶關系管理的原則
3、管理好客戶服務的好處
二、客戶服務關系
1、客戶等級分類的秘訣
2、利用微信5大功能做好客戶管理
3、朋友圈有效互動4件套
4、微信群有效互動3件套
三、良好的客戶關系
1、主動自我介紹說明價值
2、簡單易答問題的處理
3、贊美拉近距離
4、學會利用話題套近乎
四、線上溝通注意事項
1、發紅包的禮儀
2、贈送禮物的選擇
3、微信表情的使用禮儀
課堂案例:哪些方式可以拉近客戶關系
成果輸出:整理拉近客戶關系的10種方法
五、如何通過自身人脈和資源打造良好的客戶關系
1、分析自身資源
2、管理人脈為我所用
課堂案例:利用人脈管理法為客戶定標簽,為我所用
成果輸出:五步(bu)聊天數,10分鐘搞定成交
新媒體時代下的微信營銷
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