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銷售禮儀提升

【課程背景】
   做為一名優秀的(de)(de)(de)銷售(shou)人員(yuan)不管從事那(nei)個行(xing)業，行(xing)業知(zhi)(zhi)識與(yu)技能(neng)會隨著時(shi)(shi)間的(de)(de)(de)推移以及工(gong)作經驗的(de)(de)(de)積累都(dou)會慢慢熟知(zhi)(zhi)。但是(shi)你會發現即(ji)使(shi)再聰明也未必把本職(zhi)工(gong)作做的(de)(de)(de)更(geng)好(hao)，探究本因(yin)才(cai)(cai)發現銷售(shou)人員(yuan)擁有一個良好(hao)的(de)(de)(de)職(zhi)業心態(tai)才(cai)(cai)是(shi)成就完(wan)美的(de)(de)(de)核心驅(qu)動(dong)。與(yu)此同(tong)時(shi)(shi)，“人無禮(li)(li)(li)則不立，事無禮(li)(li)(li)則不成。”只(zhi)有知(zhi)(zhi)禮(li)(li)(li)、懂禮(li)(li)(li)、行(xing)禮(li)(li)(li)，在客戶面前(qian)樹立了有內涵、有修養的(de)(de)(de)形象，客戶才(cai)(cai)能(neng)欣(xin)然接(jie)受你，給你銷售(shou)與(yu)服務(wu)的(de)(de)(de)機會。因(yin)此，作為一名優秀的(de)(de)(de)銷售(shou)人員(yuan)應該把禮(li)(li)(li)儀貫(guan)穿(chuan)于銷售(shou)活動(dong)當(dang)中，從細節著手提高自身的(de)(de)(de)禮(li)(li)(li)儀修養，增進與(yu)客戶之間的(de)(de)(de)良好(hao)溝通(tong)與(yu)互(hu)動(dong)，這(zhe)是(shi)銷售(shou)能(neng)否成功的(de)(de)(de)內在因(yin)素。本課程理論聯系實際、案(an)例結合模擬，把你打(da)造成一名極(ji)具個人魅力的(de)(de)(de)銷售(shou)達人！

【課程收益】
1、調整職業心態、積極主動、梳理正念。
2、提升銷售執行力，樹立以結果為導向思維。
3、學會在銷售過程中各環節的禮儀細節。
4、提升個人職業(ye)形象與(yu)公(gong)司品牌形象，贏得尊重(zhong)。

【課程對象】一線銷售、輔銷人員、銷售管理(li)者（適合各類(lei)拜訪型業務銷售人員）

【課程大綱】
模塊一：銷售心態鍛造
一、走進自己
● 走進自己的內心才能走向世界
1、重新認識自己              2、思維定式決定行為結果
二、積極主動
● 人生與事業成功的首要前提
1、積極主動的定義            2、實現積極主動的3種方法
三、自信突破
● 自信是創造自我奇跡的開始
1、什么是自信心              2、提升自信心的7種方法                               
四、執行結果
● 結果是執行力的*衡量
1、商業交換的本質            2、結果思維的3個維度
五、用心做事
● 用心做事才能把事情做好
1、用心是可衡量的            2、用心是別人知道的
案(an)例：1、消極的王曉光   2、積極的鐵錘  3、三十(shi)而已的顧佳  4、俄羅斯人植樹 

模塊二：銷售禮儀提升
一、禮儀在業務中的價值
二、形象禮儀技巧
1、儀容：發型、面部、口部、手部、化妝部位的標準
2、儀表：男女著裝重點及原則、配飾原則
3、儀態：精氣神、走/站/坐/握手/鞠躬/手勢禮節
說明：每個動作做過關演練
三、客戶拜訪禮儀
1、敲門禮儀：頻率、節奏、力度
2、介紹禮儀：5個原則、順序
3、名片禮儀：遞、收、要
4、握手禮儀：5個原則
5、開場白禮儀：類型以及要求
6、收場白禮儀：基本話術以及5大禁忌
說明：每個動作做過關演練
四、客戶接待禮儀
1、迎客前的準備：客戶情況
2、接待規格：陪同、用車、食宿等
3、用車禮儀：轎車、商務車、因人而異
4、電梯禮儀：升降梯、扶梯
5、位次禮儀：出行、宴請、合影、會議、談判
6、送客禮儀：本地客戶、外地客戶
說明：每個動(dong)作做(zuo)過關演練

銷售禮儀提升