課程描述INTRODUCTION
深圳個人績效管理培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
深圳個人績效管理培訓
課程背景
好的績效管理是所有企業戰略落地的基本保障,戰略層層分解到各個團隊組織,需要團隊能很好地承接并分解到員工。因此,個人的績效直接影響到團隊組織目標能否完成,從而影響整個企業的戰略能否順利分解落地并實施;個人的績效管理就成為所有企業關注的重點。
本課程采用(yong)了國際(ji)上廣(guang)泛認同(tong)(tong)的(de)績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)方法論,同(tong)(tong)時,引(yin)入了通用(yong)電氣GE杰克韋(wei)爾奇(qi)的(de)績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)思(si)想,重點參考了華為(wei)、IBM績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)基本方法,加(jia)上少量的(de)通用(yong)案(an)例與視(shi)頻分享,系統、生動、簡單、由淺入深(shen)地詮釋了個人績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)基本方法,使得(de)企(qi)業(ye)能(neng)夠充分理(li)解并(bing)接受其中的(de)思(si)想,并(bing)很容易結合自己企(qi)業(ye)的(de)具(ju)體情(qing)況加(jia)以應用(yong),有很強的(de)實操(cao)性。
培訓收益:
企業收益:確保團隊組織的績效目標的實現。
學員收益:掌握個人績效管理四個步驟的基本方法(重點在績效目標的制定);掌握GROW教練式輔導的工具。
知識(shi)點(dian):GROW工具(ju);活力曲線;目標分解方法(fa);目標的SMART標準;PBC;教(jiao)練式輔(fu)導;績效問題診(zhen)斷工具(ju)。
課程特點:
授(shou)課40%(互動引導)+小組討(tao)論(lun)30%+視頻分(fen)析20+案例研討(tao)10%
參訓對象:
管(guan)理者,人力資源,骨干員工
培訓時長
2天(6小時/天)
課程大綱
一、基本概念
1、什么是績效
2、績效的關鍵-上下對齊,分層當責
3、什么叫績效管理
4、績效管理的目的
5、績效管理體系架構
6、討論與分享-績效管理遇到的困難
7、績效管理的困難
8、管理者及人力資源的職責分工
9、研討-卡帕的案例
10、小結
二、目標制定
1、 什么是績效目標
2、 案例練習-賣打火機(請參考案例內容,換成自己的案例)
3、 為什么要制定績效目標
4、 目標制定的管理要求
5、 怎樣制定績效目標
6、 案例練習:制定我的績效目標
7、 目標分解方法:關鍵成功要素分解法
8、 目標分解方法:責任矩陣分解法
9、 描述績效目標的SMART標準
10、績效目標描述的方法
11、績效目標制定與溝通
12、目標制定中溝通的意義
13、目標制定溝通的主要步驟和要點
14、視頻:原來可以這樣做目標溝通
15、目標制定的工具:PBC的定位、結構和作用
16、PBC的形成:戰略解碼-目標分解-個人PBC
17、華為實踐分享:PBC
18、指標與目標之間的關系
19、案例研討:做一回英國政府執行長官
20、目標制定流程要點
21、案例研討:十分鐘的悲劇(去掉)
22、關鍵概念理解:團隊目標與員工的KPI
23、小結
三、績效執行(2小時)
1、 績效執行中員工和主管的責任
2、 員工是績效執行的責任主體
3、 主管應提供及時有效的輔導和幫助
4、 討論與分享(結合績效客棧視頻)
1) 作為一名主管,在績效管理四個步驟中,每部都有哪些重點工作?
2) 請結合日常工作,談談你在績效管理中面臨的*問題是什么?
5、 討論:績效執行過程中,對*員工的關注
6、 什么是績效輔導
7、 討論:你在工作中是如何做績效輔導的?
8、 績效輔導方法
9、 教練式輔導(重點GROW模型)
1) GROW模型介紹
2) 視頻:超越巔峰
3) 視頻分析討論
10、教練式輔導的時機
11、教練式輔導的常見困惑
12、績效輔導的溝通模式
13、主管應怎樣做好績效輔導
14、績效問題診斷工具:績效診斷箱模型
15、視頻:佟湘玉的GROW實踐
16、視頻:具體還是籠統?
1) 視頻一:主管在溝通中存在哪些問題?
2) 視頻二:主管溝通中,哪些做的比較好?
17、角色演練:為XXX做績效改進的輔導
18、小結
四、績效評價(1.2小時。1小時講解,20分鐘討論)
1、考評體系的基本假設
2、為什么要做績效評價
3、討論:您在績效評價中具體評什么?是如何評的?
4、評什么
5、怎么評
6、評價等級和比例控制要求
7、績效評價與結果溝通流程要點
8、GE的活力曲線:區分
9、華為實踐分享:績效評價流程
10、 如何做好員工自評
11、 如何做好直接主管初評
12、 周邊意見收集
13、 評價前溝通
14、 規避溝通爭議
15、 為什么要做集體評議
16、 如何舉行集體評議
17、 集體評議詳細步驟參考
18、 上上級AT批準績效評議結果
19、 績效評價結果公示方案及目的
20、 績效考核中的誤區及修正方法
21、 避免評價誤區自檢
22、 討論與分享:
1) 考核結果是否應該有比例控制?說明理由
2) 考核比例如何設置比較恰當?
3) 考核的真正目的是什么?
4) 應該從哪些方面對員工進行考核?
5) 基于學習的內容,您以前的績效評價在評價內容及評價方法上有什么問題?如何改進?
23、 小(xiao)結
五、績效反饋(1.2小時。1小時講解,20分鐘討論)
1、為什么要做績效反饋
2、績效結果溝通的一般原則
3、績效反饋溝通的一般步驟
4、視頻:我很難接受這個結果
1) 場景1:主管在溝通中存在什么問題?
2) 場景2:主管在溝通中哪些方面做得比較好?
5、如何更準確地反饋績效事實
6、重視困難員工的溝通,更要重視優秀員工的溝通
7、績效投訴處理
8、績效評價結果應用的要點
9、案例:績效結果應用
10、 討論
1) 什么是績效?對管理者而言,他的績效是什么?
2) 公司有些主管對員工的考核主要采用“排大隊”的方法,即“每到季度末的時候,將部門里所有員工依照其對部門的貢獻進行排隊,依據排隊結果確定“ABCD”。對此,你如何看待?績效考核究竟是“人與標準”比,還是“人與人”比?
3) 有人認為“績效管理=績效考核”,對此你是如何看待的?
11、 討論:心情分享(針對困難員工的績效反饋)
12、 破除心理障礙
13、 課堂活動
1) 觀看視頻
2) 討論得出杰克韋爾奇在不勝任員工管理方面的主要觀點
3) 反思:戴天鵝絨手套的鐵手
14、 小結
深圳個人績效管理培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/26365.html
已開課時間Have start time
- 林安
績效考核內訓
- 績效領導力——績效面談與輔 陶(tao)娟
- 《高管績效管理實戰訓練營1 伍(wu)純
- 解決問題,更改變心智——績 吳文飛
- 《戰略績效管理體系設計》 徐(xu)莉
- 《績效管理在企業中的落地實 肖小(xiao)峰
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠(yi)
- 績效溝通與面談技巧 郜鎮(zhen)坤
- 《OKR目標與績效管理工作 徐莉
- 績效管理與激勵技巧 吳銘潔
- 《企業績效管理實務》 徐莉
- 目標管理與績效考核體系建設 郜鎮坤(kun)
- 《直線經理人如何績效面談》 徐(xu)莉