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績效管理與組織效能

一、上篇：白銀時代房地產與管理之變
1. 從黃金到白銀的管理之變
1) 從黃金到白銀的房地產行業
① 未來房地產企業的三條路徑
2) 房地產行業之變帶來的領導力之變
① 互動：我們的今天
② 白銀時代下的企業管理之變
③ 白銀時(shi)代下的職(zhi)業發展之變

二、中篇：房地產績效管理
1.管理者與績效管理
1) 管理者與績效管理
① 案例：工程部劉經理的困惑
② 為什么企業要做績效管理
③ 績效管理對管理者的價值
2.績效管理的來世今生
1) 績效管理的歷史與經典理論
① 管理百年與績效管理
② 典型國企的績效管理
③ 做好績效管理從分析人開始
④ 績效管理的基本指導思想
2) 績效管理的核心目的與經典工具
① 房地產管理者對績效管理的三大誤區
② 績效管理的真正價值與目的
③ 績效管理常用的四個經典工具（BSC、KPI、360、MBO）簡析
3) 房地產公司的績效管理
① 房地產業務特點與績效管理
② 房地產績效管理體系的構成
③ 績效管理的三維度（業績、態度與能力）
④ 知名房地產公司（萬科、萬達、龍湖）績效管理特點剖析
⑤ 思考：績效管理與企業文化
⑥ 四大經典工具在房地產企業中的應用
⑦ 高管績效管理要點（《高管業績責任書》案例剖析）
⑧ 高管述職工作的操作要點（《述職報告》案例剖析）
⑨ 中層績效管理要點（《部門業績責任書》案例剖析）
⑩ 員工的績效管理要點（《員工日常計劃與考核表》案例剖析）
11 房地產各類人員（工程、營銷、開發等）績效指標剖析與案例分享
12 房地產外部合作單位（施工單位、銷售代理公司）的績效管理要點
3.績效管理中的角色分工
1) 案例：績效管理誰之工作
2) 人力部門在績效管理中的角色與職責
3) 非人力資源部門在績效管理中的角色與職責
4. 績效管理各環節中的要點與技巧
1) 績效指標制定
① 各級人員制定績效指標的過程與技巧
② 績效管理的前置工作-會議管理與計劃管理
③ 績效指標設置的SMART原則
④ 定量指標與定性指標的關系與設定
⑤ 如何做好績效考核中“運動員與裁判”
⑥ 科學可控、化繁為簡、簡單易行的績效考核初期體系操作要點
2) 績效指標調整
① 理性對待績效指標的調整
② 績效指標調整的“三個注意”
3) 績效指標評價
① 績效評價的原則
② 績效評價的打分技巧
③ 案例：“輪流坐莊的困惑”
4) 績效面談與績效改進
① 績效管理的PDCA循環
② 績效面談的意義與價值
③ 績效面談的步驟與技巧
5) 績效考核的輸出與應用
① 績效結果的應用（象限圖分析）
② 績效結果與薪酬激勵
③ 績效結果與團隊管理
④ 績效結果與人才建設
⑤ 績效結果與人員優化
⑥ 績效(xiao)結果與企業文化與人(ren)才價值觀

三、下篇：房地產組織效能提升
1. 責任體系-成功領導者的強力武器
1) 責任體系的誕生
① 案例：走不完的報銷流程
② 責任-組織運營效率的保證
2) 責任體系的內涵
① 提問與思考：你的崗位為什么會在組織內存在？
② 責任體系的內涵與價值
2. 團隊與權責-成功領導者的內外保障
1) 房地產行業與團隊
① 案例：為什么是王石？
② 何為管理者和領導者
2) 團隊建設
① 白銀十年的團隊特征
② 企業戰略與團隊建設
3) 權責界定
① 案例：不放權的房地產董事長
② 案例：我的權力
③ 要/放權路線圖
3. 不可替代性-成功領導者的清醒認知
1) 逆向解讀：木桶理論
2) 情景案例：薪酬激勵
3) 提問思(si)考：什么影響(xiang)了您的(de)“奶(nai)酪”

四、結尾篇：課程總結與回顧

績效管理與組織效能