《跨部門溝通協作與服務沙盤推演》
講(jiang)師(shi)：夏崢(zheng) 瀏(liu)覽次數：2566
課(ke)程描述INTRODUCTION
跨部門溝通協作與服務
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨部門溝通協作與服務
【課程背景】
變革時期的領導力發展是一個沒有終點的過程，也不是單個的孤立事件，必須吸納組織各級人員的參與。它是短缺資源，并因為這種短缺，許多企業難以適應全球競爭變化加劇的時代。變革時期的團隊領導力發展被看作是長期投資，需要對各級經理人作持續培訓、指導、輔導、獎勵，并提供源源不斷的發展機會。領導力需要隨著時事的轉化而改變，企業必須隨時準備好迎接變革，重新塑造它們所發展的領導力的內容和重點
本課程的沙盤設計采用了沙盤隱喻的方式，讓學員在推演過程中認識到變革的必然、變革的周期和目標的重要性，結合個人目標與團隊目標，謀定而后動，合理規劃時間和精力，把注意力聚焦在與目標結盟的事務上，并學會利用自我激勵和自我教練技巧來分解目標并一步一步達成目標。通過沙盤推演和工具演練，深入研究變革管理的內在機制，即卓越的領導者應當注重培養以下五種行為：以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行、激勵人心。
【課程收益】
認識新時期管理和團隊合作的重要性，使自己團隊的行動與團隊共同理念保持一致；
樹立新的管理意識，建立領導者的信譽、提升領導者的前瞻能力，以身作則，為團隊樹立榜樣；
提升領導者在變革中帶團隊的能力，激發共同愿景，追求卓越；
理解部門間的協作，樹立服務意識，提升整體效能
讓領導者使團隊形成相互信任、良性沖突、兌現承諾、提升責任、聚焦結果的氛圍；
學習領導者的風格，從而有效領導變革。
激發領導者突破現狀，提升激勵他人的能力，帶領團隊迎接挑戰。
【課程對象】
高、中層管理者、適合人數：建議6-8人一組，4-6組
【課程大綱】
老師核心團隊領導力沙盤課推演現場
模塊一 建立目標
講解：變革時期領導力的特質
講解：團隊建設的評估工具
沙盤：變革領導力沙盤第一階段【隨機事件】推演
講解：阻礙團隊溝通發展的五項障礙概覽
模塊二 以身作則
沙盤：變革領導力沙盤第二階段【意識期】推演
講解：以身作則，建立信任
講解：性格分析工具
練習：基于弱點的信任
模塊三 共啟愿景
沙盤：變革團隊領導力沙盤第三階段【開始行動】推演
講解：共啟愿景，利用積極沖突來促進工作
練習：團隊沖突風格評估
講解：解決沖突模型
模塊四 挑戰現狀
沙盤：變革團隊領導力沙盤第四階段【實施期】推演
講解：挑戰現狀，兌現承諾
練習：制定主題目標
模塊五 使眾人行
沙盤：變革團隊領導力沙盤第四階段【融合期】推演
講解：使眾人行，直面問題
練習：團隊協作有效性反饋
模塊六 激勵人心
沙盤：變革團隊領導力沙盤第四階段【平和期】推演
講解：個人目標與團隊目標
練習：愿景圖
講解：卓越領導風格持續提升團隊健康度
我們的目標：
利用沙盤體驗式培訓，讓員工在推演游戲的過程中實現領悟，真正認識到卓越領導力的重要性，用主人翁的精神去建設團隊發展團隊，實現自我價值，并提升員工敬業度。
沙盤推演能夠幫助員工將系統知識體系從感性的接觸（沙盤推演）升華到理性的接受（知識領悟），同時推演過程中也能夠充分展現每個人的管理和性格特質，有助于企業HR和高管通過觀察來更好地為員工提供有針對性的管理和指導。
沙盤背景：
FORCE公司面臨著巨大的挑戰，作為新的CEO臨危受命，引領一場巨大組織變革。你將帶領來自各部門的管理者，包括原公司CEO，財務總監，市場總監，技術總監，銷售總監，人事總監，以及生產總監共七人，臨時組建的團隊，穿越迷霧，成功變革。
課程中會根據企業變革的不同階段設計若干棘手的關鍵事件，每個問題又面臨不同的選擇，并對你的團隊成員造成不同影響。而且每個選擇都受到領導者資源和精力的限制。你要決定采取什么選擇，才能用*限度地展現你的領導力，將團隊擰成一股繩，從而將敬業度調整到最好狀態。
在你做這些決定的時候，需要通過討論獲得小組的共識，因此小組成員能很好交流各自以往的領導經驗，并促進團隊合作。
跨部門溝通協作與服務
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/264203.html
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