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中國企業培訓講師
電商天龍八部
 
講師:曹乃承 瀏覽次(ci)數:2563

課程描述INTRODUCTION

電商網絡的培訓

· 高層管理者· 中層領導· 營銷總監· 其他人員

培訓講師:曹乃承    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大(da)綱Syllabus

電商網絡的培訓

總綱:電商時代,你準備好了嗎?
基本原則

-以一個全景的視角看待電商時代
-電商時代如何淘金
-電商時代的有哪些不確定因素
引子  從馬云與王健林打賭說開去
-馬云與王健林打賭事件
-他們賭的是什么
-誰會贏呢

第一部 亂花漸欲迷人眼
-電商利潤從哪里來
--電商時代的產業鏈分析
-哪一塊奶酪才屬于你
--電商時代如何淘金
-移動互聯時代的電商進化
--移動互聯對電商的挑戰與沖擊
-霧里看花
--未來的電商是什么樣子
-電商時代的馬太效應
--強者愈強與壟斷
討論(lun):移(yi)動(dong)網絡時代的個性化電子商務

第二部 萬變不離其宗
-電商時代傳統的營銷理論失效了嗎
--營銷理論回顧
-網絡營銷理論
--網絡直復營銷理論
--網絡軟營銷理論
--網絡整合營銷理論
--網絡關系營銷理論
案例分析:凡客不凡
--凡客誠品的電商營銷
-凡客誠品的商業模式
-凡客誠品之營銷
-凡客誠品的機遇與挑戰
小結:電商是(shi)新(xin)鮮的,消(xiao)費者的需求是(shi)永恒(heng)的

第三部  價格是一把殺豬刀
-雙11為什么這么火
--雙11購買行為分析
-價格高就一定利潤高嗎
--價格與利潤關系
-除了低價就沒有別的辦法了嗎
--價格競爭與非價格競爭
討論:新型保密U盤(pan)如何定價(jia)

第四部  購物體驗是成交的催化劑
-保健品推銷的啟示
--顧客在意的僅僅是價格嗎?
-顧客為什么掏錢
--顧客購買心理分析
-人人都是VIP
--電商如何提升購物體驗
案例分析:淘寶與京東誰是未來的趨勢
--電商時代如何提升顧客購物體驗
-“親,你今天購物了嗎”?
-為什么要去大商場購物
-誰會成為未來的趨勢(shi)

第五部 如何成為一個優秀的電商
-認清自己的產品
--我的產品適合放到網上去銷售嗎?
-你的目標客戶在世界的哪個角落
--在網上讓你的客戶知道你
-手把手教你成為一個電商
--轉變成電商的路線圖
案例分析:SS陶瓷的轉型之路
--傳統產業如何趕上電商化大潮
-SS陶瓷的戰略抉擇
-SS陶瓷電商化的路線圖
-SS陶瓷的未來
小(xiao)結:選擇一種(zhong)適合自(zi)己的電商(shang)化路徑

第六部  別讓售后服務拖了你的后腿
-售后服務與營銷
--顧客滿意度從哪里來?
-電商時代如何開展售后服務
--顧客滿意度從哪里來?
討(tao)論:電商如何開展售后(hou)服務

第七部 電商的一些瑣碎事
-電商免稅的好日子什么時候結束
--電商會不會養肥了再殺?
-物流會不會成為電商的緊箍咒
--你的產品會被順利地送到顧客手上嗎?
討論:物流行業(ye)的(de)未來

第八部 企業電商信息系統建設
-巧婦難為無米之炊
--電商時代離不開信息系統
-工欲善其事,必先利其器
--什么是好的電商信息系統
-打造自己的網戰神兵利器
--如何建立電商信息系統
案例分析:ZR冰箱的煩惱
--ZR冰箱的電商化探索
小結(jie):選擇一種(zhong)適合(he)自己的電商化路徑(jing)

電商網絡的培訓


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曹乃承
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