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績效管理工具方法應用

【課程背景】
企業如何取得好績效？簡單來說就是在市場環境下“做正確的事情，并將事情做到*”。
因此，為了有更好的績效，對企業活動的長期性、全局性的分析謀劃、貫徹落實、持續改進等管理活動稱之為戰略性績效管理。
然而，在很多企業，績效管理的效果卻不理想，并且，在一個急劇變化的時代，過去的績效管理的思想與方法正受到更大的挑戰。為了能做好績效管理，我們需要理清或者解決以下三個問題：
明確什么是正確的？績效管理面臨的首要問題就是在紛繁復雜的經營環境中能時刻清醒判別“什么是正確的”。而要明確這個問題就需要回答清楚企業存在基礎是什么？企業的追求是什么？為什么說企業追求的是企業價值*化而不是經濟效益*化？決定企業價值的因素有哪些？為什么*強調企業要良性發展，良性發展的真正含義是什么？只有搞清楚這些問題，甚至于將科學發展觀的理念根植于企業DNA才能統一“何謂正確”的思想，才有了判斷“何謂正確”的思維，才有了做好績效管理的前提與基礎。
在不確定性時代，如何謀劃未來？阿里前CEO張勇老師有篇文章《戰略是打出來的》，文章的核心思想是戰略是不能被規劃的，其結果是走出來的。在我們已進入一個VACU時代（V—Volatility（易變性），U-Uncertainty（不確定性），C-Complexity（復雜性），A-Ambiguity（模糊性）），在這樣一個時代，戰略到底還能否被規劃？我們如何謀劃未來？如何績效管理如何貫徹落實發展戰略？只有搞清楚這些問題，所謂的戰略性績效管理才有其價值與意義，才能解決實際執行中戰略與績效管理“兩張皮”的問題，績效管理才是有效的。
績效管理要避免以下兩種現象。第一種，“分層承包責任制”，就是指在績效管理過程中僅分解逐級落實目標任務，而在“做什么、如何做”的問題上分析謀劃、溝通落實不足，甚至欠缺，人民大學包政教授把這種現象稱之為“分層承包責任制”；第二種，“趕時髦”，就是指企業在績效管理中脫離績效管理的實質，而在形式上追逐新穎的工具方法。這些年我們流行過的績效管理工具方法有EVA、平衡計分卡、KPI、KPA、OKR等等。脫離績效管理實質，一窩蜂式的追求形式，就是“舍本逐末”，“趕時髦”，“勞民傷財”。績效管理的實質就是管理每個人“做什么、做到*”，用好工具方法卻又不受工具方法的束縛，就是所說的“無招勝有招”，才能讓績效管理有實效。
本課(ke)程就是為理清楚或(huo)解(jie)決以(yi)上(shang)三個問題而設(she)計，希(xi)望對(dui)學習績效(xiao)(xiao)管理，做好企(qi)業績效(xiao)(xiao)管理有所幫(bang)助。

【課程對象】
企業中(zhong)高層(ceng)管理人員

【課程大綱】 
第一篇 戰略績效管理認識篇
1. 是什么？戰略績效管理的認識
1.1什么是戰略績效管理？
1.2績效管理與戰略、計劃預算、組織、流程之間的關系？
1.3戰略績效管理的一個一個閉環、四個階段
1.4戰略績效管理的三個層面
為什么？企業實施戰略績效管理的價值和意義
2.1決定企業績效的三個因素？為什么說戰略是根本因素？
2.2戰略績效管理是如何讓戰略落地的？中長期戰略到年度目標計劃預算、績效管理的邏輯關系
2.3企業實施戰略績效管理6個價值和意義
2.4企業做不好績效管理的原因剖析
誰來做？戰略績效管理的角色責任
3.1法人治理與企業績效管理的責任
3.2組織績效管理三類機構與角色責任（決策類、管理類、直接責任類）
3.3常見的組織管理職責劃分與作用機理
如何做？實施戰略績效管理的流程
長期戰略規劃與短期三個層面計劃的無縫對接
長期規劃與短期計劃的實施與滾動動態調整
戰略績效管理閉環與持續改進
戰略目標計劃制訂的“兩上兩下”法
目標(biao)計劃預算(suan)制訂工(gong)具OGSMA與七步法(fa)

第二篇 戰略績效目標計劃制訂OGSMA與七步法
第一步：內外部環境分析
企業經營要解決的三個問題-如何發展？如何盈利？如何控制風險？
產業-戰略-績效分析的框架SCP模型部環境分析
內外部環境資源能力分析的“五看三定”
第二步：戰略澄清-
2.1 戰略澄清的內容與意義
2.2 企業戰略的三個層面-總體戰略、業務戰略與職能戰略
2.3 企業戰略目標與戰略路徑
第三步：繪制戰略地圖-BSC——
第四步：目標-成功要素-KSF與關鍵舉措-KR—
第五步：制訂行動計劃預算與衡量指標-KPI
第六步：目標計劃分解至部門
第(di)七步：目標(biao)計劃(hua)分解至個(ge)人(ren)，個(ge)人(ren)目標(biao)責任書簽訂

第三篇    績效跟蹤與糾偏管理
1.績效計劃跟蹤管理的方針
2.績效計劃管控類型
3.績效計劃預算(suan)的調整

第四篇    績效分析與評價改善
績效管理的發展：態度導向—結果導向——過程導向；
從傳統式領導到績效教練的三個轉變。
績效分析與改(gai)善方法

績效管理工具方法應用