課程描述INTRODUCTION
云產品創新
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
云產品創新
培訓對象:
1、互聯網時代,希望學習云產品創新與運營的人士;
2、企業內與產品(pin)銷售、開發、營銷、服務人士(shi);
課程背景:
中國電信建(jian)立以云(yun)網(wang)融合(he)為驅動(dong)的(de)云(yun)網(wang)建(jian)設發展體系,加快推進云(yun)改(gai)數轉,主要是為了實現云(yun)網(wang)一體化(hua)規劃、一體化(hua)建(jian)設,促進云(yun)網(wang)、平臺和安(an)全能(neng)力的(de)深度融合(he),為需求企業提供更為專業的(de)云(yun)網(wang)安(an)服務的(de)同時(shi),提升企業的(de)數字化(hua)運用能(neng)力。
課程收益:
培訓完結后,學員能夠:
-了解云改數轉來臨給運營商帶來的銷售機遇;
-了解云網安產品場景使用;
-掌握商客的用戶畫像;
-掌握云網安產品場景需求(qiu)挖掘;
課程大綱:
單元大綱內容
單元一云改數轉創新背景
1、云信息化與政府管理
2、云社會服務融合
3、云信息技術與實體經濟融合
4、云信息化與新型工業、城鎮化、農(nong)業現代化融合(he)
單元二云改數轉客戶的行業特性
1、客戶基本特點
2、客戶信息化發展方向
3、客戶信息化發展現狀
4、客(ke)戶信息化發展的困(kun)境(jing)
單元三云改數轉客戶的用戶畫像
1.用戶背景分析
1)經營定位
2)商業模式
3)未來目標
2.外部環境分析
1)行業環境
2)市場環境
3.內部情境分析
1)業務情境
2)組織架構
3)信息化部署
4.關鍵人分析
1)崗位決策力
2)關注重點及合作(zuo)意(yi)向
單元四客戶需求解決路徑:場景
1.深化客戶視角:鎖定用戶畫像
2.聚焦客戶視圖
1)了解客戶的經營定位和業務目標
2)從產品視圖到客戶視圖的轉變
3)什么是客戶視圖:全方位展示客戶業務場景的完整視圖
4)從把握需求點到挖掘場景流,對客戶的業務場景流進行還原并放大其細節情境。
5)找到應用場景:某項應用最可能被客戶使用的所處場景,應用因場景而產生價值。
3.穿透場景鎖定價值:
1)拜訪客戶探索需求,找誰談?談什么?怎么談?
2)劃清全流程環節,鎖定關鍵主環節,找準場景關鍵人
4.鎖定應用價值(zhi),用產品與用戶共(gong)創價值(zhi)
單元五客戶需求確定方法
1.如何分辨商機,需求和商機?
2.如何確認需求的真實性和迫切性
3.如何確定需求是否為我方可實現的
4.如何推動(dong)需求(qiu)進一步落地(di)
云產品創新
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