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中國企業培訓講師
大客戶銷售技巧初、中、高
 
講師:崔偉(wei) 瀏覽次數:2547

課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION

大客戶銷售技巧方法

· 大客戶經理

培訓講師:崔偉    課程價格:¥元(yuan)/人(ren)    培訓天數:2天   

日(ri)程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

大客戶銷售技巧方法

    大客戶銷售技巧初級詳細內容
    課程價值:
    “銷售員最浪費的時間是花在所丟單子上的時間!”激烈競爭下,由于銷售人員經驗和能力問題,會莫名其妙的丟單,不僅影響業績,浪費企業資源,而且嚴重減低士氣。主要原因之一是不了解奪取訂單的規律。本課程將跨國公司實戰經驗精華匯集提煉,形成簡明步驟和實用妙招,幫您在有限的學習時間里,通過豐富案例,了解贏單全過程和方法,使您提高贏單率。
    課程目標:
    一、了解銷售成功的本質因素和可遵循規律
    二、明白銷售的重要環節和內在聯系
    三、學習客戶心理,闡明階梯化銷售六步中分別所需的多種專業技能
    四、明白拒絕的實質和克服方法。
    課程內容:
    一、成功銷售員的標準
    -當今客戶要求的轉變
    -業務員的應變方向
    -優秀銷售員的與眾不同之處
    -銷售成功要素的新指標
    -三大專業銷售基本技能
    二、客戶購買心理與過程
    -顧客的購買心理
    -購買心理與銷售步驟
    -采購決策流程
    三、銷售六步循環
    -第一步:準備
    -第二步:接觸
    -第三步:探尋需求
    -第四步:方案介紹
    -第五步:實證
    -第六步:成交
    四、克服客戶異議
    -處理拒絕:實用三段論

    大客戶銷售技巧中級詳細內容
    課程價值:
    本課程協助您完成從推銷員到顧問的角色轉變,以顧問的角色協助顧客分析解決問題并提供恰當方案,從而贏得信任,在顧客的復雜采購中獲得更大業務成功。
    課程目標:
    一、學習成為銷售顧問的技能要求
    二、了解客戶內部決策特點、過程和規律
    三、闡明以達成不同關鍵決策者滿意為目的的針對性銷售策略。
    課程內容:
    一、大宗銷售和小額銷售的區別
    -銷售員和銷售顧問的不同策略
    -銷售顧問的三項職能
    -大宗銷售的特點
    -方案式銷售的適用條件
    二、采購決策的程序
    -采購決策的四階段
    -采購決策各階段客戶的特點
    三、顧問式接洽技能
    -引導需求的三個對策
    -方案式銷售的問題類型
    四、關鍵決策者的作用
    -銷售顧問的兩項要務
    -方案對客戶的四項重要價值
    -四種關鍵決策者
    五、實現客戶的整體組織成效
    -介紹產品所產生的“成效”
    -方案對客戶組織的整體好處
    六、滿足客戶的個人利益
    -個人利益的組成
    -個人利益與組織成效的不同

    大客戶銷售技巧高級詳細內容
    課程價值:
    能夠正確選擇時間、人和方法,開拓和管理關鍵業務,達成客戶、公司、銷售員三者共贏的滿意業績結果。維護良好客戶關系和競爭地位,以創造客戶忠誠和長期持續穩定提升的業績。
    課程目標:
    一、了解重點客戶銷售戰略,學習深入認識客戶的方法
    二、掌握利用信息識別評估顧客機會,了解重點客戶的開發策略和步驟
    三、介紹與推銷技能不同的高級銷售和客戶管理技能和工具。
    課程內容:
    一、交易型和關系型策略
    -重點客戶管理的三要素
    -交易式和關系式銷售
    -客戶經理的角色
    二、剖析顧客本質的五種方法
    -剖析顧客本質的五種方法
    -四種個性類型
    -關注和期待變化
    三、銷售顧問的兩項要務
    -顧問式銷售的職能
    -參與問題解決的要素
    -建立信任的方法
    四、重點客戶開發四階段
    -開發重點客戶的四個階段
    -客戶維護
    -客戶經理需要搜集的信息
    -客戶關系評估提問
    五、信息的利用
    -客戶機會評估
    六、三大重點客戶銷售戰略
    -實施方案銷售
    -建立長期顧客關系
    -高層次拜訪
    -銷售(shou)技(ji)巧(qiao)與客戶管理的技(ji)能對(dui)比

大客戶銷售技巧方法


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    參加課程:大客戶銷售技巧初、中、高

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崔偉
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