現任:
北京大學、清華大學總裁及 EMBA 班特聘教授;
愛立信中國學院、佳能等公司 管理顧問;
北京闊維咨詢有限公司 首席顧問,北京企業家協會常務理事;
曾任:
*施樂(Xerox)有限公司、日本富士施樂(Fuji Xerox)中國有限公司;
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老王的(de)美(mei)甲店用營銷方法(fa)年(nian)賺 800 萬。一(yi)(yi)般實體(ti)店鋪鎖定(ding)客戶(hu)(hu)方式是不求(qiu)盈利,讓(rang)員工拉(la)人(ren)體(ti)驗(yan)后推銷年(nian)卡,但效果不佳,原因是人(ren)群不精(jing)準、產(chan)品價(jia)值未體(ti)現,老王做法(fa)。 一(yi)(yi)、不在大街拉(la)人(ren)。把(ba) 50 元美(mei)甲服務(wu)當(dang)禮品讓(rang)飯店送給客戶(hu)(hu),持(chi)卡可免(mian)費享(xiang)受
隨(sui)著消費市場壓力增(zeng)加(jia),電商失去吸引(yin)力,商家需尋找(zhao)新營銷(xiao)模(mo)式(shi),幸運(yun)拼(pin)團模(mo)式(shi)以獨特魅力和(he)實(shi)用價值成首選。幸運(yun)拼(pin)團是一種(zhong)新拼(pin)團模(mo)式(shi),通過互動(dong)和(he)分享實(shi)現銷(xiao)售和(he)用戶增(zeng)長(chang),能夠吸引(yin)潛在客戶和(he)提升用戶活躍度。幸運(yun)拼(pin)團運(yun)作原理簡單,商家設定商品價格和(he)參與(yu)人
在日本有一家(jia)被譽為全世界服務最好的搬(ban)家(jia)公司,聚焦搬(ban)家(jia)領域五(wu)十一年,去年收入(ru)高達一千一百八十五(wu)億日元(折合人民(min)幣(bi)七十九億元)。其(qi)服務將(jiang)搬(ban)家(jia)做到(dao)極致,遠超海底撈(lao),用過的用戶交口稱贊。搬(ban)家(jia)流程(cheng)如(ru)下(xia)。 一、先(xian)在 App 上下(xia)單,填寫(xie)基(ji)礎信息,
設計具有(you)強勁驅動力的(de)引(yin)爆(bao)客(ke)流誘餌的(de)秘訣,包(bao)括三個(ge)重點。 一(yi)、相關性(xing)互(hu)補性(xing)。要明白客(ke)戶(hu)群體(ti)(ti)的(de)需(xu)求,不同(tong)群體(ti)(ti)有(you)不同(tong)的(de)利(li)益(yi)需(xu)求。如(ru)底層(ceng)(ceng)群體(ti)(ti)最直接(jie)的(de)利(li)益(yi)點是金錢(qian),忠誠群體(ti)(ti)靠(kao)精神(shen)層(ceng)(ceng)次的(de)利(li)益(yi)因素,高層(ceng)(ceng)群體(ti)(ti)追求價值感。弄明白客(ke)戶(hu)群體(ti)(ti)的(de)真(zhen)實需(xu)求并對(dui)癥
近年來,喜茶憑(ping)借(jie)獨特口味(wei)和高(gao)品質(zhi)服務成為國內茶飲市場領軍者之(zhi)一(yi),每(mei)天可售(shou)出超過五千杯飲料,顧客需(xu)等待長達七小時(shi)。喜茶的(de)成功源于精(jing)心策(ce)劃的(de)運營策(ce)略,善(shan)于利用線(xian)下流(liu)量循環(huan),門店前(qian)總是人頭攢動。通過吸引(yin)(yin)消(xiao)費者目光、引(yin)(yin)發好(hao)奇心促使他們排(pai)隊,同(tong)時(shi)利用
客戶自裂變的(de)玩法,客戶是(shi)可以自己裂變的(de)。中(zhong)醫養生朋(peng)友就(jiu)運(yun)用了這套玩法,現在顧客每天預約且要(yao)(yao)排隊,生意(yi)很好。沒花錢做廣告買流量(liang),卻有(you)很多人幫他拉流量(liang)且不(bu)用發工資(zi)。客戶自裂變需(xu)要(yao)(yao)一個分享(xiang)的(de)理(li)由(you),要(yao)(yao)符合(he)利己和利他兩(liang)個條(tiao)件,利己是(shi)只要(yao)(yao)分享(xiang)就(jiu)可以省錢
一、服務北(bei)(bei)方最大(da)家居集散(san)地(di)(di) 香(xiang)河是東(dong)北(bei)(bei)亞地(di)(di)區最具影(ying)響力(li)的家居產(chan)品集散(san)地(di)(di)、中(zhong)國北(bei)(bei)方最大(da)的鈑金制品和印刷包(bao)裝生產(chan)基(ji)地(di)(di)。香(xiang)河家具城(cheng)展廳面(mian)積220萬平(ping)方米,規模(mo)位居北(bei)(bei)方最大(da)、全國第二,為香(xiang)河贏得“中(zhong)國北(bei)(bei)方家具之都”的魅
現在的(de)員(yuan)工其實是(shi)有營(ying)銷(xiao)意識(shi)的(de),如果(guo)要做(zuo)全(quan)員(yuan)營(ying)銷(xiao),需(xu)要做(zuo)一些(xie)基礎建設(she)。比如給(gei)員(yuan)工提供物(wu)料和話術,且要傻(sha)瓜化。以藥店會員(yuan)日活動(dong)為例(li),可把宣發素(su)材(cai)制作好放在公(gong)眾號或(huo)小程(cheng)序里讓員(yuan)工轉發。做(zuo)全(quan)員(yuan)銷(xiao)售首先要梳理清楚自己能(neng)做(zuo)的(de)服(fu)務(wu)。包(bao)括如何表達服(fu)務(wu)、客戶