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1.開場活動與介紹---我(wo)想(xiang)了解(jie)你的想(xiang)法(fa)，你想(xiang)解(jie)決什么？

2.體(ti)(ti)系(xi)是什么(me)？為什么(me)要做(zuo)體(ti)(ti)系(xi)？如何理解質量管理體(ti)(ti)系(xi)中的“質量”。

3.如何(he)理(li)解和運用七大(da)質量管理(li)原則。

4.汽車行(xing)業的專業術(shu)語的講解。

5.過程方(fang)法的(de)講解。汽車行業(ye)的(de)三(san)大(da)類過程方(fang)法（MP/SP/COP）。

1.內外(wai)部(bu)環境分析

2.相關方要(yao)求

3.領導您要做什(shen)么

4.企業責任

5.職責與(yu)權限

6.過程負(fu)責(ze)人

7.風(feng)險識(shi)別、評價、分析(xi)、應對措施

8.目(mu)標(biao)的制定及應對措施

1.資(zi)源，人(ren)、機、料、發(fa)、環，包括實驗室測量(liang)資(zi)源的管理要求

2.知識管理

3.人員(yuan)能力，強調內審員(yuan)、二方審核員(yuan)的能力。

4.文件管理，汽車行業的特殊要求(qiu)

5.客戶要求溝通、要求確(que)定、評審

6.設計開(kai)發（輸(shu)入、控(kong)制(zhi)、輸(shu)出、變更）

7.供(gong)應(ying)商管理（選擇、評價、績效監(jian)控、輔導(dao)改(gai)進），汽車(che)供(gong)應(ying)鏈管理的(de)不同之處。

1.生產管(guan)理的(de)控(kong)制，如(ru)何受控(kong)？

2.設備(bei)、工裝(zhuang)、夾具、檢具的(de)管理

3.生產過程(cheng)的標識和追溯(su)，汽車產品追溯(su)的特殊(shu)要求。

4.不合格品(pin)的(de)控制(zhi)，返(fan)工和返(fan)修(xiu)的(de)特別管理

5.績(ji)效的監(jian)控，數(shu)據收集、分析

6.客戶滿意度(du)如何(he)實施。

7.16949內審的(de)要求(qiu)和實施（產品審核(he)、制造過程、體系審核(he)）

1.管理評(ping)審的召開，需要(yao)報(bao)告(gao)的內容和輸(shu)出的事項要(yao)求(qiu)

2.不符(fu)合(he)糾正措施(shi)的(de)實(shi)施(shi)，包(bao)括(kuo)防錯、市場失(shi)效

3.持續改(gai)進

4.內(nei)審(shen)的(de)基(ji)礎知識

5.內審的(de)策劃、流程(cheng)

6.內審的(de)實施

1.內審糾正措(cuo)施(shi)與跟蹤

2.制造過程審(shen)核簡介

3.產品審(shen)核簡介