課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精益產品設計理論學習
【課程背景】
事實上,在日益加劇的全球化競爭背景下,產品創新已經成為企業成敗的關鍵。尤其是數字化正在成為創新的明顯趨勢。而對企業而言,創新的“戰地指揮官”就是“產品經理”,因此,建立和培養產品經理團隊,讓這些“創新戰地指揮官”掌握新的產品開發流程和方法,并通過產品創新,幫助企業建立可持續發展的商業模式。這不僅是企業的發展機遇,更是踐行企業社會責任,推動全球可持續發展目標落地的必要舉措。
進入21世紀,實現精益的方法、經驗日益豐富和成熟,在這期間數字化制造為精益的實現又提供了更強大的工具,擴展了精益在制造企業中應用的范圍。過往我們在生產制造環節講求質量效能、本錢控制,實際上設計過程也需要追求高質量、高效能、低本錢,就是將“精益”的思想從制造向設計環節延伸,在設計的每一個環節、步驟、流程中都盡可能地使用最優的方案,同時又能夠在設計活動中對產品設計的流程和狀態進行*控制和優化,實現設計產品價值最高,本錢*。也就是精益設計。
精益產品設計就提供了這樣一種科學的方法與工具,能夠顯著提高創業或者創新的速度和效率。這些新穎的工具包括:用戶行為分析、用戶使用場景、客戶訪談框架、精益畫布、最小化可行產品、增長引擎等。提倡企業進行“驗證性學習”,先向市場推出極簡的原型產品,然后在不斷地試驗和學習中,以最小的成本和有效的方式驗證產品是否符合用戶需求,靈活調整方向。如果產品不符合市場需求,最好能“快速地失敗、廉價地失敗”,而不要“昂貴地失敗”;如果產品被用戶認可也應該不斷學習,挖掘用戶需求,迭代優化產品。這一模式不僅針對車庫創業派,對于全球*企業內部的新創業務也同樣適用。
本次課程,張(zhang)老師會運用以通俗易懂的方式(shi),讓學(xue)員將從(cong)實際操作的層面(mian)上,掌握如何從(cong)0到1的快(kuai)速探索,找到產(chan)(chan)品與市場的結(jie)合點,找到產(chan)(chan)品應該滿足的用戶(hu)核心訴求,掌握精(jing)益產(chan)(chan)品設計的核心思想與相關工具,可以充分有效(xiao)的利用市場機會與時間,節省成本,提升創新業務的成功率,打造出用戶(hu)真正喜愛(ai)的產(chan)(chan)品。
【課程收益】
-了解“精益思想”的起源和發展
-掌握產品設計方法與精益產品設計全流程
-掌握如何使用*和精益畫布
-轉變學員傳統產品設計理念,讓學員掌握如何快速迭代MVP(最小化可行產品)
-掌握如何通過精益數據分析,實現精益產品的優化,最終獲得客戶滿意
-現場(chang)解答(da)企業(ye)產品創(chuang)新過程中遇到(dao)的(de)各(ge)種問題,真(zhen)正做到(dao):傳道、授(shou)業(ye)、解惑
【課(ke)程對(dui)象(xiang)】董事(shi)長、總(zong)經理、營銷(xiao)副總(zong)、各部門經理等中(zhong)高管人(ren)員(yuan)、從事(shi)營銷(xiao)或者產品設計的所有相(xiang)關(guan)人(ren)員(yuan)
【課程大綱】
案例導入:戴森公司的產品為何這么貴?
一、精益思想如何產生和發展?
1、第一次生產革命
-單件生產
-福特模式
2、第二次產品革命與精益生產
-豐田生產模式
-精益生產
-自動化
-準時化
3、精益思想的演化
-定義價值
-識別價值流
-讓價值持續流動
-精益求精
4、精益價值觀的打造
-實踐集
-方法論(原則)
-價值觀
二、如何實現企業產品與市場的適配?
案例導入:營銷(銷售)人員都要回答客戶的哪三個為什么?
1、產品與市場適配金字塔
-目標客戶
-未被挖掘的客戶需求
-產品—市場適配
-價值定位
-功能設置與組合
-用戶體驗
2、市場機會的把握
-找需求:分析市場機會
-找客戶
-市場集中化
-選擇專業化
-產品專業化
-市場專業化
-市場全面化
-產品的設計
-如何做好產品組合,延長產品生命周期
-產品整體概念與產品組合框架
-產品組合深度分析
-產品組合如何優化(長度、寬度、深度以及關聯度)
-如何設計服務策略,提升服務質量水平
-服務質量差距模型
-服務與市場適配策略
小組討論:有效市場需求有哪些?什么樣的產品是市場最需要的?
工具:北美服務質量差距模型
三、如何精準找到問題以及解決方案?
案例導入:如何找準企業自建運輸車隊的需求?
1、問題空間與解決方案空間
-問題空間
-方案空間
-產品-市場適配的重新思考
2、目標是什么與怎么達到目標
-產品與目標顧客收益
-產品設計和實現技術
3、由內而外與由外而內的產品開發
-由內而外:解決方案導向
-由外而內:問題空間導向
4、使用解決方案空間發現問題空間
-產品團隊定義問題空間
-客戶助力解決方案空間
案例討論:鮮花電商的進化之路是什么樣子?
四、如何在實操層面進行精益產品設計?
提問導入:企業持續成長的核心能力是什么?
1、產品立項
-商業模式畫布
-精益畫布
案例討論:繪制京東和摩拜單車的商業模式畫布
實戰演練:如何找到志趣相投的人一起線下玩耍?(精益畫布)
2、產品驗證
-用戶訪談設計
-用戶訪談實施
-用戶訪談常用問題集合
案例討論:如何打造訪談特種部隊
3、MVP設計
-兩種假設:價值假設、增長假設
-MVP設計原則
-MVP設計步驟:用戶排序、功能排序關鍵點考慮
-MVP驗證:五層次模型(用戶體驗要素)
分析工具:用戶行為分析表格
4、數據分析與產品迭代
-產品生命周期分析
-常用量化分析方法
-對比測試
-同期群測試
-營銷漏斗分析
-常用分析指標
-學習與產品迭代
分析工具:海盜模型
五、現(xian)場收集的學員問題解答
精益(yi)產品設計理(li)論(lun)學習
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