《團隊溝通與凝聚》-北京講師
講(jiang)師：常(chang)穎 瀏覽次數：2546
課程描述INTRODUCTION
北京團隊溝培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
北京團隊(dui)溝培訓(xun)
【課程(cheng)名稱】《團隊(dui)溝通與凝聚》
【課(ke)程背景】
環境在(zai)(zai)變(bian)、對手在(zai)(zai)變(bian)、客戶在(zai)(zai)變(bian)、員工(gong)也在(zai)(zai)變(bian)。
企(qi)(qi)業(ye)已經進入創新時代，外部和內(nei)部的(de)一切都在變化(hua)，企(qi)(qi)業(ye)管理(li)(li)的(de)成敗，很大(da)的(de)原因是緣于(yu)管理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)之(zhi)間(jian)、管理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)和員(yuan)工之(zhi)間(jian)的(de)良好(hao)溝(gou)通(tong)，企(qi)(qi)業(ye)的(de)管理(li)(li)離不開溝(gou)通(tong)交流(liu)。眾多(duo)企(qi)(qi)業(ye)溝(gou)通(tong)中存的(de)問題基于(yu)管理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)思想(xiang)認(ren)識(shi)上有偏差、溝(gou)通(tong)渠(qu)道不系統、溝(gou)通(tong)方(fang)式(shi)陳(chen)舊、管理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)缺乏(fa)溝(gou)通(tong)技巧(qiao)等(deng)等(deng) 。同時企(qi)(qi)業(ye)對內(nei)對外的(de)管理(li)(li)溝(gou)通(tong)不暢，導致了包括企(qi)(qi)業(ye)形象受損、員(yuan)工凝聚力下降、人才流(liu)失、消費者(zhe)(zhe)(zhe)轉向競爭者(zhe)(zhe)(zhe)等(deng)一系列問題，對企(qi)(qi)業(ye)經營管理(li)(li)產(chan)生了巨大(da)影響。
那么企業(ye)該(gai)如何更新(xin)管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)溝通(tong)意識、具(ju)備(bei)凝聚團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)能(neng)力、提(ti)升跨部(bu)(bu)門(men)溝通(tong)的(de)(de)(de)能(neng)力呢(ni)？教(jiao)室里培(pei)養不出(chu)(chu)來成(cheng)功的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)，但(dan)有實(shi)踐經驗的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)通(tong)過(guo)(guo)《團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)凝聚與(yu)溝通(tong)》這門(men)課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)培(pei)訓，可以脫胎(tai)換(huan)骨般地提(ti)高他們的(de)(de)(de)溝通(tong)管(guan)(guan)理技能(neng)。課(ke)程(cheng)從管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)凝聚團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)中出(chu)(chu)現(xian)的(de)(de)(de)普遍(bian)問(wen)題為(wei)分析起點(dian)，幫助管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)理解高效完成(cheng)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)任務過(guo)(guo)程(cheng)中溝通(tong)交(jiao)流的(de)(de)(de)重要性，通(tong)過(guo)(guo)真實(shi)案(an)例具(ju)體例舉企業(ye)內外(wai)部(bu)(bu)管(guan)(guan)理溝通(tong)中出(chu)(chu)現(xian)的(de)(de)(de)問(wen)題，科學地幫助學員(yuan)分析這些障礙因素，并在此基礎上給(gei)出(chu)(chu)相應(ying)的(de)(de)(de)應(ying)對策(ce)略與(yu)工具(ju)方法，同時提(ti)出(chu)(chu)改(gai)善溝通(tong)的(de)(de)(de)建議，有助于管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)改(gai)善團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)內部(bu)(bu)的(de)(de)(de)溝通(tong)狀況(kuang)。
《團隊凝聚(ju)與溝通》課(ke)程是專為企(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)層管(guan)(guan)理者定制的(de)課(ke)程，此課(ke)程自開發以(yi)來，已被百余(yu)家企(qi)業(ye)所引(yin)入(ru)(ru)。課(ke)程當中(zhong)(zhong)將輔以(yi)大(da)量工作(zuo)中(zhong)(zhong)的(de)實際(ji)案例，并進行深入(ru)(ru)的(de)分析(xi)解(jie)讀。對企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理中(zhong)(zhong)的(de)多個難題提(ti)出具體(ti)的(de)解(jie)決方(fang)法，幫助企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理者提(ti)升(sheng)具體(ti)的(de)管(guan)(guan)理能(neng)力(li)和(he)技巧，有效推動企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理的(de)整(zheng)體(ti)表現。
【課程收益】
提(ti)升(sheng)管理者(zhe)凝聚(ju)團隊的能力；
導入團隊溝通中的工具與方法(fa)；
分(fen)析跨(kua)部門溝(gou)通中的沖(chong)突解決思路。
【課程時長】 1天，（6小時/天）
【課程大(da)綱】
第一部分：高效溝通是管理者(zhe)的(de)致勝法寶
團隊(dui)凝(ning)聚(ju)力對團隊(dui)的(de)(de)效(xiao)率(lv)、利益、長遠發展(zhan)以及團隊(dui)成員的(de)(de)成長和發展(zhan)有著(zhu)重要的(de)(de)影響。 如果(guo)一個(ge)團隊(dui)失去了凝(ning)聚(ju)力，其團隊(dui)本身(shen)也就(jiu)失去了存在的(de)(de)價值與意義(yi)。該章節(jie)主要教(jiao)授管(guan)理者重視(shi)團隊(dui)人(ren)從信(xin)任、關心、信(xin)息、認(ren)同感(gan)著(zhu)手，以具體的(de)(de)管(guan)理行為(wei)指導其經營團隊(dui)的(de)(de)
1、溝通到底有多(duo)重(zhong)要？
2、管理層級不同對人能力要求的變(bian)化
3、管理者的溝通是(shi)什么
4、凝聚人(ren)心與(yu)完成任務(wu)
5、案例分析：老王走馬上任
第二部(bu)分(fen)：團隊溝通之道(dao)：如何(he)經營他人的(de)感(gan)受
卡耐基基金為(wei)期五年的(de)(de)(de)(de)研究表明：一(yi)(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功,15%靠他的(de)(de)(de)(de)專業知識,而 85%取決于他 的(de)(de)(de)(de)人(ren)際關(guan)系(xi)(xi)(xi)，而高效溝通是人(ren)際關(guan)系(xi)(xi)(xi)建立(li)與保(bao)持(chi)的(de)(de)(de)(de)基礎。作為(wei)網格經理跨部(bu)門協(xie)調(diao)(diao)資源及渠 道協(xie)同建立(li)是一(yi)(yi)項必要的(de)(de)(de)(de)能力(li)。該模塊重點強調(diao)(diao)的(de)(de)(de)(de)是如(ru)何建立(li)跨部(bu)門協(xie)調(diao)(diao)，在結構化思維模 型框架體系(xi)(xi)(xi)下(xia)，跨部(bu)門協(xie)調(diao)(diao)的(de)(de)(de)(de)前(qian)提是創建共同目標，有(you)效方案的(de)(de)(de)(de)準(zhun)備(bei)是推(tui)進的(de)(de)(de)(de)必要環(huan)節。
6、在效溝通的前提條件：工具導(dao)入
7、溝通三杯茶(cha)
8、溝通中的(de)覺察之(zhi)道：尊重三寶
9、高(gao)品質溝(gou)通的(de)基本動作
10、贊(zan)美的密(mi)碼
11、建立(li)溝(gou)通中(zhong)的信(xin)任(ren)關系
12、溝通雙方的情緒管理(li)——經營情商(shang)；
第三部分(fen)：高效溝通與跨部門協調
13、國學思想在管理溝(gou)通中的影響
14、案例(li)分析：老王(wang)當被告
15、跨部門(men)協調：創建共(gong)同(tong)目標，通過有(you)效方案高效推進(jin)(jin)溝通進(jin)(jin)程；
16、說(shuo)服他人的(de)技(ji)巧：利害矩陣的(de)使用(yong)
17、控制(zhi)溝通進(jin)程(cheng)
18、聽力三(san)角形(xing)的應用(yong)
第四部分：高效對上溝通共創(chuang)核心價(jia)值(zhi)
作為(wei)中層管理者需要了(le)解(jie)上(shang)級在信息互動中的(de)(de)需求與需要，在共創價(jia)值的(de)(de)前提下，如(ru)何獲(huo)得上(shang)司(si)的(de)(de)認同(tong)與支持(chi)，同(tong)時體(ti)現(xian)自己的(de)(de)團隊價(jia)值
19、上司與下(xia)屬(shu)的關系定位；
20、如何(he)發揮上(shang)級領(ling)導(dao)的核(he)心(xin)價值；
21、什么(me)樣的匯報方(fang)式更容(rong)易獲得資(zi)源支(zhi)持；
22、與上級共同創造*價值
23、典型案(an)例(li)：給(gei)上司的一封信(xin)
北京團隊溝培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/26862.html
已開(kai)課時間Have start time
- 常穎
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