国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
職業人的雙贏溝通
 
講師:吳李(li)琴(qin) 瀏覽(lan)次數(shu):2579

課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:吳李(li)琴(qin)    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

高效溝通協作培訓

課程背景:
企業跨部門之間的溝通不順暢,出現溝通沒結果,相互扯皮、推委,造成過
大的時間成本和人際關系緊張等現象。
通過本培訓讓員工對職場溝通有正確的認識,并學會使用相應的溝通技巧,實現跨部
門間的雙贏溝通,讓工作順暢,提高工作效率。
教學方法:講授與練習相結合、引導與啟發并用、引入游戲和比賽機制、情景模擬和角
色(se)演練、視(shi)頻(pin)賞析、全員練習和個別指導。

課程收益:
學(xue)會高效溝通(tong)、實現跨部門協作

課程內容:
一、培訓前導
(一)課程收益
(二)大綱介紹

二、培訓內容
1) 溝通的概念
1. 溝通的概念
1) 有效溝通的概念
2) 跨部門溝通的概念
2. 溝通的重要性
1) 管理就是溝通、溝通、再溝通
2) 企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通
3) 職業經理人的成功因素
3. 溝通的分類
1) 按溝通的組織系統分
2) 按溝通媒介分
3) 按溝通反饋分
4) 按溝通方向分
2) 跨部門溝通存在的問題
1. 跨部門溝通存在的問題的原因
1) 員工缺乏主動跨部門溝通的意識(潛意識有點排斥)
2) 對其他部門的工作職責及流程不了解,跨部門溝通效率低
3) 跨部門溝通存在障礙,影響工作情緒,降低溝通積極性
4) 缺乏跨部門溝通的平臺,同事之間有陌生感
5) 部分員工本身的溝通交流能力需要提高
2. 跨部門溝通存在的問題的表現
3. 跨部門溝通與上級溝通的差異
4. 溝通個體障礙表現
1) 語言障礙
2) 過濾障礙
3) 心理障礙
4) 時間壓力
5) 信息過多
5. 溝通環境障礙表現
1) 正式溝通渠道(會議、文書)不暢
2) 溝通的心態與觀念不正確
3) 企業文化中沒有鼓勵溝通的內容
4) 缺乏一些企業管理中常用的溝通技巧
3) 跨部門溝通技巧
1. 溝通技巧之說話技巧
6) 用心說話
7) 禮貌說話
8) 積極說話
9) 說話要簡潔
10) 說話要完整
11) 說話要正確
2. 溝通技巧之反饋技巧
1) 溝通技巧之傾聽的技巧
2) 溝通技巧之提問的技巧
3. 溝通技巧之分辨技巧
1) 分析型
2) 支持型
3) 表達型
4) 和平型
4. 溝通技巧之跨部門協作技巧
1) 跨部門溝通的原則
2) 跨部門溝通中三種典型方式
3) 跨部門(men)溝通(tong)技巧

三、培訓寄語
(一)課程回顧ORID法
(二)用心溝(gou)通,體現雙贏

高效溝通協作培訓


轉載://citymember.cn/gkk_detail/270468.html

已開課(ke)時(shi)間Have start time

在線報(bao)名(ming)Online registration

    參加課(ke)程:職業人的雙贏溝通

    單位(wei)名稱:

  • 參加日期:
  • 聯系人:
  • 手機號碼:
  • 座機(ji)電話(hua):
  • QQ或(huo)微信:
  • 參加人數:
  • 開(kai)票信息(xi):
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
吳李琴
[僅限會員]

預約1小時微咨詢式培訓