重要客戶管理與銷售
講師(shi)：杜繼南(nan) 瀏覽(lan)次數：2543
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
重要客戶管理培訓課程
課程大綱：
一)重要客戶管理的概念和發展
1.什么是重要客戶
2.什么是重要客戶管理
3.重要客戶管理的五個發展階段
4.發生間斷客戶(hu)關系的原因
二)目標重要客戶的確定
1.市場環境分析
企業使命,遠景,價值觀因素
銷售目標的因素
市場營銷戰略的因素(SWOT分析,4P及市場定位)
2.確定目標客戶
根據業務優勢進行客戶分類
客戶潛力復式分類系統
客戶信息系統的建立
社會類型分析
三)建立重要客戶管理的戰略和計劃
1.建立客戶管理的策略
2.設立客戶拜訪目標和計劃—合理安排拜訪次序
3.計劃拜訪(fang)應考慮(lv)的問題
四)重要客戶管理中的銷售技能
1.大客戶經理/銷售人員應具備的態度,知識和技能
2.雙贏的客戶關系
3.6種重要的銷售能力
4.銷售拜訪中的溝通程序
5.關注客戶的購買進程
6.在銷售拜(bai)訪中(zhong)提升銷售進(jin)程
五)重要客戶拜訪成效回顧
1.記錄拜訪結果
2.評價拜訪成效
3.更新/修改重要客戶計劃
4.在進展中從(cong)新(xin)預估
重(zhong)要客戶管理培(pei)訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/270751.html
已開課(ke)時間Have start time
- 杜繼南
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