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大客戶經理營銷培訓

第一講：大客戶市場競爭分析
- 移動市場競爭格局及主要運營商集團策略
- 大客戶市場競爭力分析
- 適應(ying)競爭(zheng)的基本策(ce)略方法集(ji)團(tuan)客戶市場競爭(zheng)定位

第二講：大客戶關鍵價值分析
- 價值鏈競爭與影響客戶決策流程關鍵因素
- 集(ji)團客戶需(xu)求分析與集(ji)團客戶營銷策略

第三講：大客戶經理營銷理念的導入
- 大客戶經理營銷現狀解析
- 大客戶經理服務情況分析
- 大客戶(hu)經理營(ying)銷(xiao)的(de)四(si)大關鍵點(dian)

第四講：移動行業營銷的SWOT分析
- 移動產品與其他行業產品之間的差異
- 大客戶經理成為營銷顧問的條件
- 大客(ke)戶經理營銷過程的(de)四個階(jie)段

第五講：客戶消費心理剖析
- 客戶消費心理的利益導向
- 客戶消費心理六大忌諱
- 客戶經理的決策VS客戶的決策
- 發(fa)現客(ke)戶問題(ti)VS客(ke)戶明(ming)了自己(ji)的(de)問題(ti)

第六講：快速與客戶建立信賴感策略
- 快速與客戶建立信賴感的技巧
- 快(kuai)速(su)與客戶建立信賴感之服務營銷訓練

第七講：客戶需求的發掘策略
- 需求探尋技巧講解
- 需求探尋的話術剖析
- 需求探(tan)尋的實戰演練(lian)

第八講：瞬間激發客戶購買欲望的營銷策略
- 移動產品賣點的深入剖析
- 移動集團業務賣點的深入講解
- 瞬間激發客戶購買(mai)欲望的話術(shu)訓(xun)練(lian)

第九講：移動產品推薦策略
- 移動系列產品推薦原則
- 移動系列產品顧問式推薦技巧
- 動感地帶品牌顧問式推薦話術講解與訓練
- 神州行品牌顧問式推薦話術講解與訓練
- 全球通品牌顧問式推薦話術講解與訓練
- 移動集團業務顧問式推薦話術剖析
- 移動(dong)集(ji)團業(ye)務顧問(wen)式(shi)推薦話術訓練

第十講：異議處理的應對策略
- 客戶異議產生的原因剖析
- 客戶投訴過程的異議應對話術
- 客戶異議的顧問式(shi)處(chu)理話術講解(jie)與訓練

第十一講：移動產品快速成交策略
- 移動產品銷售促成的技巧
- 移動產品快速成交話術講解與訓練
- 避免產生(sheng)客戶投(tou)訴(su)的“定心(xin)丸(wan)”

第十二講：建立影響力服務營銷系統策略
- 影響力營銷移動給移動帶來的潛在利益剖析
- 如何快速與客戶建立個人影響力
- 建立個人影響力的話術訓練

第十三講：挖掘客戶附加值的策略
- 挖掘附加值的作用剖析
- 挖掘附加值的技巧
- 挖掘客戶附(fu)加(jia)值的溝(gou)通(tong)話術

第十四講：客戶維系系統的建立策略
- VIP客戶維系系統的功效分析
- 集(ji)團客(ke)戶維系(xi)系(xi)統的運用技巧(qiao)

大客戶經理營銷培訓