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企業運營管理和分析(xi)課程

課程大綱
專題一：運營儀表盤原理介紹
1、運營儀表盤的三大功能
2、建立運營儀表盤的4個步驟
3、商務智能架構
4、運營系統和商務智能的關系
5、數據成熟度模型
6、從運營監控報表到策略分析、戰略管理的進化
7、尋根溯源(yuan)的工具---魚刺(ci)圖、決策樹(shu)

專題二：office基本功能
1、簡便和規范輸入功能和技巧
2、統計分析工具的使用
3、圖形展示和在線分析的應用
4、商務圖形的(de)制作

專題三：面向競爭的市場分析與管理中的應用
1、如何進行市場和產品細分分析
2、目標市場的研究、分析和選擇
3、產品策略的圖表演繹
4、價格分析與對策
5、企業如何營造持續性的贏利結構（直觀的量本利分析）
6、案例分析與討(tao)論

專題四：在管理市場推廣活動中的應用
1、市場推廣活動的全程分析與管理數據分析
2、如何對整體促銷活動進行監控和評估
3、如何簡便發現異常費用流向和預警機制的建立
4、如何利用方案工具尋求*市場方案
5、案例分析與討論

專題五：在門店銷售的建立與管理中的應用
1、客戶屬性分析與歸類方式
2、產品價格的管理統計分析
3、如何有效提前識別客戶消費行為和產品商發展趨勢
4、收銀臺與收銀員效率分析與調整
5、案例(li)分析與(yu)討論

專題六：在建立銷售與采購團隊中的應用
1、銷售與采購隊伍的整體規劃與綜合診斷信息基礎建立
2、業績跟蹤數據體系建立方法
3、用直觀的圖表激活您的銷售和采購團隊
4、案例分析與討(tao)論

專題七：在銷售與進貨計劃與預測中的應用
1、有效的銷售計劃和銷售目標設立
2、銷售的有效計劃和跟蹤機制建立方式
3、建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型
4、銷售規模和銷售質量的多維分析方法
5、案例(li)分析與討論

專題八：在銷售支持方面的應用
1、顧客投訴的價值和顧客投訴的原因分析
2、客戶信用評估管理和客戶信用級別的確定
3、分銷物流布局預測
4、案例分析(xi)與討論

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