課程描述INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
商業地產運營培訓
第一部分:商業地產的營運管理
一、百貨商場
百貨商場專柜的特點
百貨商場的規模特點
百貨商場的規劃設計要素
百貨商場運營管理
二、購物中心
購物中心的規模特點
購物中心的規劃
購物中心的運營管理
購物中心商鋪的形式
案例導入>投資回收形式是什么?
案例分析>購物中心里面的商鋪運營方式。
三、現場統一管理規范
管理的理念在于統一招商、營銷、服務和物管。
招商管理:對招商的品牌審核管理和完善的租約管理。
營銷管理:為MALL策劃1年365天的系列營銷計劃。
服務監督:指導、協調、服務、監督承租方的經營活動。
MALL的高效運轉。
物業管理:創造充滿人文關懷的商場。
娛樂休閑空間:統一租賃管理。
業態管理:對業態具有強大而迅速的調控及互補能力。
四、商場管理
租賃政策與承租服務
業態管理的原則
注意引進國內外知名品牌
營銷管理
服務管理
商務中心
商業運營培訓
五、購物中心的商業營銷與營銷策劃
精心制定全年營銷計劃,以體驗式營銷理念為出發點
營銷在占有經營過程中占有重要地位
案例導入>營銷策劃是什么?
案例分析>購物中心如何開展商業營銷?
六、營運管理
專業建議和服務建議月
主要采用引導的方式
服務制約方式來管理
要形成溝通服務為主
制約為(wei)輔的管理體(ti)系
第二部分:商業地產的招商管理
一、商業地產招商
主題突出、結構合理
商圈定位、整合消費
客源重疊、分析規劃
主力店的影響
品牌店的影響
本段說明:必須注意兩點:
客源的重疊還應避免內部競爭的不利因素
這些因素必須在規劃招商之初就有效排除
二、現代化大型購物中心
零售業態新模式
市場認可有接受
地理位置新趨勢
擁有數量消費群
交通便利有停車
三、市調分析 招商保障
四、可行性研究
重要參考依據
招商的籌備工作
主力店初步洽談
初步的溝通
數據的搜集
理論分析>大象理論—主力店及主力店的范圍
五、招商工作
占*性位置的主力店→主力店具體的進度
籌備階段的主力店
商戶篩選
案例導入>主力店的籌備及其重要性
案例分析>如何進行商戶篩選?
六、招商策劃
首先確定我們的零售商,我們的商業目標在哪里?
我們需要多少主力店?
怎么規劃這些主力店的位置?
主力店的位置占據多少面積?
七、招商注意問題
MALL統一運營包含五個方面的內容:
統一業態調控
統一招商管理
統一市場營銷
統一服務監督
統一物業管理
八、招商工作說明
先進行業態設計和招商工作
維護購物中心的統一主題形象和統一品牌形象
招商順序原則
核心主力店招商布局原則
核心主力店的選擇要充分考慮業態之間的關聯性
以點代面,特色經營
案例分析:放水養魚原則
九、招商策劃的核心――招商計劃
制定大型MALL招商計劃
營銷宣傳計劃
發展商做好細致的準備工作
招商宣傳造勢
招商及談判策略
招商推廣成功的關鍵
開發商未能較準確進行業態和功能定位l
業態規劃后,市場定位不當l
缺乏設定重點招商目標及多次反復的溝通l
租金及其年遞增率制定不合理。l
形成互補效應l
運用專業化l
競爭差異化l
強調品牌店l
十、品牌商家與商業地產
案例(li)導入l>如何實現品牌商家與商業地(di)產(chan)的對接?
商業地產運營培訓
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已開(kai)課時間(jian)Have start time
- 臧其超
資本運營內訓
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