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績效模式建立課程

課程大綱：
第一單元：正確認識卓越績效模式
一、企業的困惑：
績效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒有效果。我們知道績效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無效了呢？
二、知識要點
為什么員工會反感績效考核？
績效考核與績效管理的區別
績效管理的本質是什么？終目的是什么？關注過程還是結果？
理解“績效=能力×意愿×環境”
卓越績效模式的步驟（PDCA循環） 
全面績效考核的內容：KPI（關鍵績效指標）GS（關鍵任務指標）KCI（關鍵努力素質指標）
Q&A（問題與解(jie)答）。

第二單元：企業卓越績效模式建立過程介紹
一、企業的困惑：
我們也曾推行過績效管理系統，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟優秀企業是怎樣推行績效管理系統，并把它作為管理工具的呢？
二、介紹某企業的績效導入全過程
1、某企業背景介紹
2、該企業在沒有導入卓越績效模式前的表現
3、是什么觸動老板要導入卓越績效模式
4、卓越績效模式導入的全過程介紹
5、導入前后的(de)經(jing)營管理指標對比(bi)

第三單元：績效量化指標體系的建立
一、企業的困惑：
如何用見人見數的方式來“算”分？
如何讓員工分擔企業的重擔，做到人人頭上有指標?
二：學習要點
千斤重擔需要人人挑——目標分解的重要性
企業三層級KPI指標體系（企業－部門－員工）
KPI分解：企業級KPI-部門KPI-崗位KPI
職能崗位KPI分析――職責分析法
如何設計KPI考核表 
如何確定KPI的權重
如何設計KPI的評分標準
如何確定并分解KPI的目標值
如何讓目標定得更合理
沙盤演練：設計一個崗位的KPI考核表
GS量化指標的設計
KCI（關鍵能力素質指標）考核表的設計
Q&A（問(wen)題與(yu)解答）

第四單元：KPI年度規劃與績效策略計劃制定
一、企業的困惑
我們也制定年度目標，我們年底也考核，但目標的達成怎么老是不如人意？如何才能提高目標達成的確定性？
二、重點收獲
年度KPI為什么要規劃到每個季度 
年度KPI如何規劃到每個季度
如何制定年度經營管理計劃          
如何探討完成KPI的月策略
月策略如何轉化成月計劃得以落實     
如何從月計劃中提煉GS
如何簽訂考核合同                
Q&A（問題與解答(da)）

第五單元：過程管理
一、企業的困惑：
1、績效目標也制定了，績效計劃也擬定了，但到年底一看，離目標差了一大截。
2、過程我也想控制，但那么繁雜，我事情又那么多，如何才能控制？
二、知識要點
績效不是“考”出來的，而是“管”出來的；
績效過程控制的幾種方法
如何通過“日清表”讓員工自我控制；
管理者如何提供“績效進度看板”進行過程管理
主管如何通過月度績效檢討會進行過程控制；
月度績效檢討會的流程與操作技巧；
季度經營分析會的流程與操作技巧；
總結會的流程與操作技巧；
其他過程控制形式
定期統計報表
預警機制建立 
提案管理制度 
過程控制的核心——管理閉環 
Q&A（問題(ti)與解答(da)）

第六單元：績效面談及績效改進
一、企業的困惑：
績效考核分數出來了，有時我們還不敢告訴員工，更不要說要面對面地談一下了；
如何才能建立一個機制，讓員工乃至企業的績效得到持續的提升？
二、知識要點
“每天進步一點點”的力量
績效面談的目的
績效面談的基本要求
績效面談的步驟
正面績效結果反饋的模式
負面績效結果反饋的模式
如何制定下一步的績效改善計劃
沙(sha)盤演練(lian)：演練(lian)一(yi)次績效(xiao)面談/制定(ding)一(yi)份績效(xiao)改善計劃(hua)

第七單元：以績效為導向的『激勵機制』
一、企業的困惑
獎金應該怎樣發放，才能讓員工心服口服，同時又能激勵員工，培養奮發向上工作環境？
二、知識要點
為什么員工會有企業變相扣工資的念頭？
如何通過獎金支付讓員工與企業同喜同悲？
薪酬激勵的主要方式（薪酬結構/水平激勵、福利激勵、專項獎金/長期激勵與短期激勵）
如何設計浮動工資，比例多少才合理？
績效工資掛鉤的辦法：個人與部門及企業如何掛鉤？
如何計算個人績效系數（分數換算法/二次分數換算法/正態分布排列比例控制法）
如何計算企業（單位）的績效系數
如何設計獎金的發放時間點
如何將提成制和獎金制的優點結合起來運用
福利激勵方式的設計
Q&A（問題與解答）

績效模式建立課程