課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
顛覆式銷售
【課程背景及概述】
你有沒想過,每次在抖音中邊娛樂邊下訂單,在藝龍預定一個酒店房間,或者淘寶送來了一個包袱,你其實都在參與和過去不一樣的銷售模式-顛覆式銷售模式!
B2B企業也可以運用顛覆式銷售,因為有很多這樣的企業以類試的創新銷售方式滿足消費者的需求,就是把許多銷售環節交給了客戶自己。
本課程講(jiang)解在大數據時代,因(yin)為現(xian)在的新(xin)客戶對公司產品有更(geng)多不一樣的期望(wang),建立(li)顛(dian)覆(fu)式銷(xiao)售(shou)(shou)模式,并以更(geng)多企業案例講(jiang)解,展示如何將(jiang)這種(zhong)顛(dian)覆(fu)式銷(xiao)售(shou)(shou)方法應用在銷(xiao)售(shou)(shou)與營銷(xiao)過程中。這種(zhong)顛(dian)覆(fu)式銷(xiao)售(shou)(shou)打(da)破了銷(xiao)售(shou)(shou)、營銷(xiao)、客戶服務的界限,同時幫(bang)助大家在實踐中利用現(xian)代科技,實現(xian)自動化銷(xiao)售(shou)(shou),激發客戶好奇心,快速吸引客戶的注意(yi)力(li),最(zui)終獲得更(geng)多訂單。
【授課對象】
企業負責人、營銷管理(li)者、銷售精英
【課程大綱】
第一章、顛覆式銷售-全新銷售模式
一、銷售賦能:案例分析顛覆式銷售
二、什么是顛覆式銷售
三、顛覆式銷售新的視角
四、網絡化銷售與顛覆式銷售的本質區別
五、顛覆式銷售的客戶關系(xi)管理
第二章、顛覆式銷售之如何進行新的市場開發
一、如何尋找新客戶想要的新的價值和新的購物體驗
二、分析社交媒體影響的兩張重要的表格
三、B2B領域的傳統銷售模式為什么會被顛覆式銷售取代
四、傳統銷售的客戶滿意度為什么會無形流失
五、顛覆銷售在特定關鍵領域給客戶提供真正的附加值
六、B2B和B2C逐漸融合趨勢來臨
七、客戶重(zhong)復訂(ding)購產(chan)品兩個重(zhong)要原(yuan)因
第三章、顛覆式銷售之如何進行銷售行為
一、卡拉杰矩陣看銷售以客戶為中心
二、傳統銷售漏斗深入法
三、顛覆式銷售的客戶購買的四個階段
四、客戶的人像素描-不同的客戶角色方案
五、如何讓客戶對我們正面評價
六、客戶購買以后如何跟進
七、社交跟蹤工具你用了嗎?
八、顛覆式銷售的客戶接觸策略
九、顛覆(fu)式銷售的3A模式
第四章、顛覆式銷售如何產生持續訂單
一、顛覆式銷售階段模型
二、顛覆式銷售的漏斗運用方法
三、顛覆式銷售如何處理銷售線索不同方法
四、顛覆式銷售、營銷與客戶服務的變化
五、如何(he)找尋和培養潛(qian)在客戶
第五章、如何使用網絡工具銷售賦能
一、網絡工具的五個基本功能
二、網絡工具的內容管理功能總結
三、利用AR和VR增強客戶體驗
四(si)、物(wu)聯網在顛覆銷售的使用
顛覆式銷售
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