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團隊溝通技巧的培訓

【課程價值】：
將最合適的人才放在最合適的崗位上
營造良好的企業文化氛圍，加強團隊凝聚力
讓管理者(zhe)更(geng)深入的了解團隊所需

【課(ke)程對象】：公(gong)司管理層、企業高(gao)管

【課程收益】：
通過對性格色彩特點的講解與分析，使得管理層對員工有更深入的洞察，將最合適的人才放在最合適的崗位上
通過對性格色彩的(de)了解，企業(ye)在培訓人才時，可以更加(jia)充分(fen)的(de)發(fa)掘和肯定員工的(de)優勢(shi)和特點(dian)，更好的(de)規避性格中的(de)過當，運用自己的(de)優勢(shi)做好工作。

【課程大綱】：
一：團隊認知
不同性格的員工面對同樣的問題時，他們的態度是什么？這背后說明是怎樣的性格特點？
不同性格的員工采取同樣的行為時，他們的動機又是怎樣的不同？這背后表達的是怎樣的隱性語言？我們該如何配合才是客戶真正所需要的？
不同性格的員工他們性格中的優勢是什么？如何巧妙利用這些潛在優勢加強雙方的溝通有效性？
不同性格的員工他們的性格中的過當是什么？在與員工進行溝通中如何去規避這些過當會引發的沖突？
在團隊管(guan)理過程中(zhong)，如何有(you)效(xiao)理解員(yuan)工性格中(zhong)的優勢(shi)與過當，通(tong)(tong)過對(dui)相同行(xing)為背(bei)后的不同動機的洞察，解決雙方溝通(tong)(tong)的需(xu)求所在，讓管(guan)理更加有(you)效(xiao)。

二：自我探究
我是誰？除了一名管理者，在其他不同的工作角色下，我的性格特點是什么？
做為(wei)一名(ming)管理(li)者，我(wo)性格中的(de)優勢和過當分別(bie)是什么？

三：性格再識
“色”眼初識，快速進入“紅藍黃綠”的世界
“做什么”與“為什么做”
不同的行為背后的不同動機
同樣的行為背后的不同動機
區(qu)分行為(wei)背后的真(zhen)正(zheng)動機

四：進入你的“色彩”管理世界
測試與分數解讀
自我反思：性格在管理中的優勢與過當，這些優勢在與員工的溝通中起到如何的推動作用？這些過當在與員工溝通中如何去規避？
在管理(li)過程(cheng)中(zhong)，如何平衡自(zi)己的優勢與過當，讓自(zi)己的能力在團(tuan)隊管理(li)中(zhong)得到更加高效的發揮(hui)。

五：不同性格員工的優勢
紅色員工的優勢
積極樂觀勇于認錯富有創意等
藍色員工的優勢
善于分析原則性強忠誠可靠等
黃色員工的優勢
目標導向追求效率堅持到底等
綠色員工的優勢
寬容處(chu)事適應(ying)性強耐心(xin)傾聽等(deng)

六：不同性格員工的過當
紅色員工的過當
情緒波動粗心大意目標多變等
藍色員工的過當
要求苛刻靈活性差冷漠嚴肅等
黃色員工的過當
自負驕傲缺乏耐心忽略感受等
綠色員工的過當
不夠快速(su)沒有主見避難求易(yi)等(deng)

七：“紅藍黃綠”的管理者VS“紅藍黃綠“的員工
紅藍黃綠不同性格的自我認識
紅藍黃綠不同性格對他人的認知
對“紅藍黃綠”不同性格員工的培養及引導方向
與“紅藍黃綠(lv)”不同性格員工的溝通技巧

八、對性格彩色的正確評估
性格有沒有好壞之分
具備所有優勢是否可以定色
在顯性行為之下，找到真正的自我動機
如何正確面對優勢與過當
過當存在的重要性
性格色彩的四大功力：洞(dong)見，洞(dong)察，修(xiu)煉，影響

九：色眼再識人：你身邊的那些“紅藍黃綠“
更好的認知你和同事的性格，加強團隊間的配合工作.
更深入的了解你員工的性格，予以每個人優勢的培養.
更準確的理解你領導的指示，高效率的完成每項任務.
 更貼(tie)心的發覺你(ni)客(ke)戶的需求，提(ti)供更完(wan)善的服務支(zhi)持.

團隊溝通技巧的培訓