課程(cheng)描述INTRODUCTION
情(qing)商(shang)EQ是一個(ge)人(ren)自我情(qing)緒管理(li)，管理(li)他人(ren)情(qing)緒，經營雙贏(ying)人(ren)際關(guan)系的能力。哈佛大學心理(li)學家戈爾曼(man)教授發現，職場上(shang)的表(biao)現，只有20%取(qu)決于智商(shang)，其(qi)余80%取(qu)決于情(qing)商(shang)。從情(qing)商(shang)的角度談溝(gou)通(tong)(tong)，帶您全新認知溝(gou)通(tong)(tong)中(zhong)的自我和他人(ren)，從根本上(shang)解(jie)決溝(gou)通(tong)(tong)中(zhong)的困(kun)擾，掌握高情(qing)商(shang)的溝(gou)通(tong)(tong)技巧，讓您更(geng)高效更(geng)快(kuai)樂地工作，讓企業創造更(geng)亮眼的績效。
培訓講師：王慶
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
職(zhi)場軟(ruan)技能打造之道：高情商溝通(tong)法則
一、現代職場特點
1、現代企業缺少人才嗎？
2、你的核心競爭力是什么？
3、智商OR情(qing)商，哪個更(geng)重(zhong)要？
二、什么是情商
1、情商的定義
2、職場情商常見的五大誤區
● 高情商=好好說話？
● 高情商=高贊美？
● 高情商=比誰更慘？
● 高情商=同流合污？
● 高情商=受歡迎？
【案例討論】這樣的伙伴你喜歡嗎(ma)？
三、職場高情商溝通的五方面
1、積極主動
2、自察力
3、主動聆聽
4、同理心
5、主業度
【案例(li)】甄嬛(huan)的高情(qing)商溝通(tong)欣賞
四、提高情商的四個基本操作
1、遠離消耗你的人
2、放空自己、開始休息
3、做回原始人
4、分(fen)析(xi)判斷自身狀態
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/277072.html
