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平衡計分卡運用管理

課程對象
總經(jing)理(li)、部門經(jing)理(li)、企(qi)業管理(li)人(ren)員(yuan)、HR經(jing)理(li)等(deng)各級企(qi)業管理(li)人(ren)員(yuan)；國家政府管理(li)部門和事業單位(wei)的負(fu)責人(ren)、考(kao)核管理(li)干部

課程介紹：
平衡記分(fen)卡不僅是(shi)(shi)一個(ge)業(ye)(ye)績(ji)衡量工具，是(shi)(shi)一個(ge)企業(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略落地(di)的(de)(de)(de)基石。張見明根據多年的(de)(de)(de)咨(zi)詢(xun)(xun)項目(mu)實戰(zhan)(zhan)經驗總(zong)結(jie)提煉了一套適合中國企業(ye)(ye)導入(ru)平衡記分(fen)卡的(de)(de)(de)有效方式(shi)，將(jiang)咨(zi)詢(xun)(xun)項目(mu)的(de)(de)(de)推(tui)進和(he)導入(ru)企業(ye)(ye)績(ji)效管理管理變(bian)革的(de)(de)(de)進程(cheng)(cheng)與沙盤演練的(de)(de)(de)方式(shi)結(jie)合，使企業(ye)(ye)以培訓(xun)課(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)價值得到咨(zi)詢(xun)(xun)項目(mu)的(de)(de)(de)實效，成為企業(ye)(ye)提升業(ye)(ye)績(ji)管理水平和(he)整體戰(zhan)(zhan)略執(zhi)行力的(de)(de)(de)真(zhen)正(zheng)實操性工具。

培訓目的：
-如何將公司戰略定義為與目標、目標值、行動措施相連的業績管理體系
-如何梳理公司戰略并將戰略分解到各個部門
-如何能夠把公司目標和部門的績效目標聯系起來
-如何應用目標管理實現平衡計分卡所設定的目標
-如何各部門的業績考核指標和評定標準
-如何(he)真正(zheng)把執行力的提升工具化(hua)、表格化(hua)

課程大綱：
一、 平衡計分卡與目標管理
-為什么要用平衡計分卡 
-什么是平衡計分卡？
-平衡計分卡包含要素分析
-平衡計分卡的四項指標：財務、顧客、內部流程和學習創新及四項指標
之間的內在聯系 
-目標的SMART練習
-定量目標和定性目標的問題
-設定目標的步驟
-如何制定工作目標
-如何與下屬設定目標(biao)

二、 企業年度戰略目標分解
-分解目標的工具和方法
-關鍵成果領域（KRA）
-分解目標的現場演練
-關鍵績效指標（KPI）的特點
-從KRA分解建立KPI的標準步驟 
-目標值設定的技巧
-公司層面、部門層面、職位層面的KPI
-目標分解管理中的溝通
-張見明咨詢BSC戰略落地案例分析
案(an)例(li)訓練(lian)：目(mu)標分(fen)解實際操練(lian)

三、企業運營與質詢督導系統的構建 
-PDCA在公司層面的執行力
-GE業務管理系統的分析
-目標和計劃決定起步方向
-月度計劃模板構成
-重點工作4步管控表（指令、承諾、檢查、獎懲） 
-張氏131管控平臺建立
-督導質詢 “以事件為中心”的管理模式
-質詢會的程序
-質詢模板
-月度計劃模板
案例訓練：質詢實際(ji)案例演練

四、目標管理與平衡計分卡（BSC）實施的結合
-BSC的實施流程
-戰略執行的障礙分析
-目標管理與個人績效
-成功實施的關鍵要素
-平衡記(ji)分(fen)卡實施時間表

五、 BSC戰略落地實戰演練
-每個部門明確自身的KPI指標
-每個部門設計自身的考核標準
-展示和點評、修改

平衡計分卡運用管理