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卓越領導力與管理

課程背景
如今企業的競爭不是個人與個人的競爭，而是團隊與團隊的競爭，隨著時代的發展，依靠正確的戰略和流程、強大的執行力和團隊凝聚力將產生令人生畏的戰斗力，擁有一支高效能的金牌團隊正是企業競爭力的核心，沒有一個高度凝聚力、向心力、執行力的團隊，任何形式的擴張都將成為空中樓閣！ 
領(ling)導(dao)力(li)大師(shi)、情境領(ling)導(dao)創始人保羅·赫塞(sai)博士(shi)說：“最(zui)(zui)好的(de)領(ling)導(dao)是(shi)什么？最(zui)(zui)好的(de)領(ling)導(dao)就是(shi)你(ni)帶(dai)領(ling)你(ni)的(de)部(bu)(bu)下完(wan)成了(le)任(ren)務，而你(ni)的(de)部(bu)(bu)下認(ren)為是(shi)他們自己完(wan)成了(le)這個任(ren)務。”研(yan)究領(ling)導(dao)力(li)領(ling)域世界第(di)一的(de)史蒂(di)芬·柯維(wei)博士(shi)認(ren)為卓越的(de)領(ling)導(dao)者是(shi)那些能(neng)找到自己的(de)心聲(sheng)(sheng)并激勵他人去尋找他們的(de)心聲(sheng)(sheng)的(de)人。本課程(cheng)提煉兩位*領(ling)導(dao)力(li)大師(shi)理念精髓(sui)，為引起管理干部(bu)(bu)的(de)困惑的(de)種種問題提供完(wan)整的(de)解決(jue)方案，幫助他們成為卓有成效的(de)領(ling)導(dao)者。

課程目標
具備高度的職業化素養和清晰的角色定位，提高管理者必備的溝通、執行、領導的能力；
發掘員工潛能，使員工的職業化素質得到不斷提升，使企業團隊充滿激情和活力；增強團隊的協作意識及團隊凝聚力；
熟悉團隊的特點，能針對不同團隊成員實行有效的領導；
養成正確的接受任務觀念和掌握得以執行的布置任務技巧，提高團隊執行力；
 強化(hua)激勵、團(tuan)隊建設與團(tuan)隊領(ling)導能(neng)力，優化(hua)人際關系；提升管理(li)者的領(ling)導藝術。

授課對象
管理者。

課程大綱
一、卓越領導力  
1、領導權利的來源與角色認知
1）領導與管理的區別
2）權力的八大來源
3）避免掉進“領導力黑洞”
4）管理者的角色認知
演練：張經理的苦惱
2、提高領導力的途徑
1）提升領導力的六大行為要求
知彼解己、實事求是、要事第一
持續追蹤、賞罰分明、培育下屬
2）信任的速度
3）成為獲得下屬信任的領導
以身作則、誠實守信、表里如一、言行一致、有勇有謀、成果鑒證
3、領導行為與領導風格
1）情境領導模型
2）領導者行為方式的兩大脈絡——工作行為和關系行為。
3）四種領導風格與下屬的準備度
4）確定被領導者的準備狀態
演練：如何管理老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工
4、提升追隨者準備度水平的策略
1）領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系
2）沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效
3）針對同一個人在不同任務中的表現，采取不同的領導風格
4）評估員工能力和意愿的方法
5）針(zhen)對員工需(xu)求(qiu)(qiu)的領(ling)導風(feng)(feng)格——領(ling)導風(feng)(feng)格與員工需(xu)求(qiu)(qiu)的匹配

二、有效管理溝通
1、溝通的本質
1）重新認識溝通
2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少
3）什么是有效的溝通？
工具：溝通模型
2、知彼解己的移情交流
1）獲取真實意見的技巧
2）用心聆聽的兩個層次
工具：發言權杖
演練：同理心溝通
3、清晰無誤的表達技巧
1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討
2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導、增強信度
3）溝通的四大技巧：聆聽、發問、厘清、回應
4、績效面談
1）四類績效標準
全面績效、非全面績效、卓越績效、不合格績效
2）績效標準七條線
3）績效面談的步驟
工具：PIP（績效改善計劃）
演練：績效面談
4）批評員工的策略與技法

三、高效執行力塑造
1、高效能執行的基礎
1）執行與執行力
2）企業容易出現的執行方式
變樣執行、遞減執行、按需執行
肢解執行、牟利執行、惡意執行
3）完美執行的三重境界——徹底執行、理解執行、創造執行
4）高效能執行的要素
職業心態、執行目標、工作流程、工作技巧、執行體系、團隊協作
2、執行的要訣——精準擊中目標
1）愿景、任務、問題、方針、期望轉化為目標 
2）目標拆分、目標定義、完成要素、達成標準 
3）影響目標達成的十大因素
專業知識、工作技巧、職業心態、激勵措施、上級領導 
工作方向、工作目標、工作方法、資源條件、完成時間
案例研討：為什么執行不下去
3、執行過程中容易出現的問題
1）如何應對下屬的特別需求？
2）如何執行不受歡迎的政策？
4、執行任務達成目標的秘訣
1）執行中的上下級
2）下達任務的考量原則
3）如何爭取執行者支持
4）如何化解執行阻力
教學影片《如何(he)執行艱巨(ju)的(de)任務》

四、高效團隊建設
1、團隊配置與成員構成
1）為什么是團隊而不是個人
2）適合團隊的任務
3）團隊的發展階段
4）團隊需要哪些角色
2、我們需要什么樣的團隊精神？
1）團隊凝聚力與團隊精神
2）大雁精神、狼性團隊、亮劍精神、以人為本、追求卓越
3）構建追求卓越的團隊文化
4）卓越團隊核心價值觀
3、促進效能的團隊關系
1）良好工作關系的基本原理
2）團隊領導與成員工作關系的主線
3）工作關系四步法
案例研討：如何讓這樣的事不再發生
4、打造高效能團隊關鍵點 
1）低效團隊的表象
2）高效能職業團隊打造
3）高效能職業化團隊特征
演練：通天塔
職業(ye)習慣造就(jiu)卓越人(ren)生(sheng)

卓越領導力與管理