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研發績效提升培訓

課程背景
企(qi)業難(nan)以理(li)順項(xiang)(xiang)目(mu)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)與(yu)部(bu)門(men)(men)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)關系。往往重(zhong)部(bu)門(men)(men)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，輕項(xiang)(xiang)目(mu)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。 戰(zhan)略(lve)層經(jing)營(ying)層的(de)(de)(de)(de)(de)散亂，嚴重(zhong)影響產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)線績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)聚焦與(yu)管(guan)(guan)理(li)。不太清(qing)楚研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)高(gao)管(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)如何管(guan)(guan)理(li)。 研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)及(ji)其(qi)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)依賴個別(bie)“英雄(xiong)”，沒(mei)有(you)研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)模式(shi)和研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)隊伍的(de)(de)(de)(de)(de)保障 績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)分(fen)都很高(gao)，但是(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭力(li)(li)(li)不夠，爆品(pin)少，項(xiang)(xiang)目(mu)進度和質量差(cha)強人意。 研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)部(bu)門(men)(men)只(zhi)關注自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，對市場(chang)、產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)、銷(xiao)售、工程、制造的(de)(de)(de)(de)(de)支持力(li)(li)(li)度不夠。 只(zhi)關注產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)開(kai)發(fa)(fa)(fa)類績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，忽視(shi)市場(chang)瞄準、產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)規(gui)劃(hua)、需(xu)求管(guan)(guan)理(li)、技(ji)(ji)術(shu)開(kai)發(fa)(fa)(fa)類績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。 有(you)時間改正錯誤：需(xu)求變(bian)更(geng)(geng)、設計(ji)變(bian)更(geng)(geng)、工程變(bian)更(geng)(geng)；沒(mei)有(you)時間致力(li)(li)(li)于(yu)一(yi)(yi)次做對，甚(shen)至(zhi)不太清(qing)楚如何實現正向開(kai)發(fa)(fa)(fa)，通過市場(chang)和技(ji)(ji)術(shu)平(ping)臺的(de)(de)(de)(de)(de)雙輪驅動，推(tui)動產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)開(kai)發(fa)(fa)(fa)實現產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)領(ling)先。2種(zhong)情(qing)形的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)表現天(tian)差(cha)地別(bie)：前(qian)者(zhe)忙(mang)于(yu)應付日常(chang)項(xiang)(xiang)目(mu)，后者(zhe)謀劃(hua)全局。 球員跟著(zhu)球跑：研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)被銷(xiao)售和項(xiang)(xiang)目(mu)牽著(zhu)鼻子走，消耗資源；而不是(shi)按(an)戰(zhan)法與(yu)陣形展(zhan)開(kai)踢球：研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)沒(mei)有(you)按(an)公司與(yu)市場(chang)戰(zhan)略(lve)、產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)規(gui)劃(hua)、技(ji)(ji)術(shu)平(ping)臺展(zhan)開(kai)研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)。所(suo)以，研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)只(zhi)有(you)短(duan)期績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，沒(mei)有(you)后勁和遠景。 部(bu)門(men)(men)經(jing)理(li)不太會分(fen)解目(mu)標，工程師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)只(zhi)是(shi)為了應付HR的(de)(de)(de)(de)(de)要求，變(bian)成交(jiao)作業式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)。 為了考核而考核，不是(shi)為了提(ti)升(sheng)(sheng)研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)而考核。研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)“提(ti)升(sheng)(sheng)”與(yu)研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)“管(guan)(guan)理(li)”在各自(zi)軌道(dao)上運行。 績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)和項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)截(jie)然(ran)分(fen)開(kai)，“項(xiang)(xiang)目(mu)都忙(mang)不過來(lai)，績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)只(zhi)能(neng)應付一(yi)(yi)下”。 為此，企(qi)業需(xu)要一(yi)(yi)位老師(shi)，能(neng)夠橫跨(kua)戰(zhan)略(lve)、研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)、組織與(yu)人力(li)(li)(li)資源3個領(ling)域，分(fen)析診斷(duan)研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)所(suo)在，啟導干部(bu)們(men)如何提(ti)升(sheng)(sheng)研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，幫助干部(bu)們(men)提(ti)升(sheng)(sheng)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)能(neng)力(li)(li)(li)，并建立研(yan)(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)提(ti)升(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)框架體系、方法工具和長效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)機制。

課程目標
本課程(cheng)不僅是績(ji)效管(guan)理(li)，更(geng)聚焦(jiao)績(ji)效提升(sheng)，為作者(zhe)原創中國首創的一門橫跨產(chan)品戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)、研(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)、人力(li)資源等(deng)3個領域的研(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)績(ji)效類課程(cheng)。課程(cheng)目標(biao)(biao)為： 理(li)解研(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)：幫助(zhu)研(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)骨干實現從懂產(chan)品、技術到構建研(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)管(guan)理(li)體系的躍(yue)升(sheng)，幫助(zhu)HR結構化地理(li)解研(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)業務、做好研(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)業務伙(huo)伴； 戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)層(ceng)績(ji)效（對(dui)應(ying)研(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)高(gao)管(guan)績(ji)效）：融(rong)合(he)DSTE/BLM/BEM/MM等(deng)華為戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)管(guan)理(li)工(gong)具(ju)（學員一次性融(rong)合(he)并掌(zhang)握華為4套戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)工(gong)具(ju)），梳理(li)設計公司、市場、產(chan)品等(deng)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)層(ceng)績(ji)效目標(biao)(biao)指(zhi)標(biao)(biao)，明確研(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)高(gao)管(guan)的績(ji)效指(zhi)標(biao)(biao)，指(zhi)明研(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)各層(ceng)級(ji)目標(biao)(biao)方向和重點。 產(chan)品線研(yan)(yan)(yan)發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)團隊績(ji)效（對(dui)應(ying)橫向

課程大綱
一、研發績效管理的框架 
本單元學習目標：從人力資源和研發部門的角度看研發績效管理，掌握研發績效提升與管理的核心理念和框架。
1. 人力資源視角的研發績效管理
① HR人面臨的績效困惑：如何量化？制訂什么指標？研發主管重視績效管理！
② 下屬面臨的績效困惑：理解績效為什么/怎么做/績效反饋
③ 上司面臨的績效困惑：下屬績效的分解下達/過程績效/如何避免同樣的錯誤/工作氛圍
④ 績效管理循環：計劃-輔導-考核-結果運用
⑤ HR如何支撐、提升研發績效：HR支撐研發績效的框架
⑥ 績效體系建設的核心理念
1.1 績效體系建設的重點：目標分解體系/持續改善的機制/組織氣氛/提高組織與個人績效
2. 研發視角的研發績效管理
① 研發二維績效：研發績效的核心
② 案例：某公司的研發二維績效
③ 研發三維績效：從二維展開到三維
④ 研發績效的4層結構：市場-產品-技術-管理，立體支撐研發績效走向規律性和確定性軌道
⑤ 研發績效4層結構與IPD體系的對應關系
⑥ 基于IPD體系的研發績效管理框架
⑦ 案例：某*企業的研發績效管理框架
⑧ 研發視角的績效理念
3. 單元小結
4. 用以致學：結合企業實際與(yu)工作需要，提出(chu)學習(xi)目標

二、研發團隊績效 
本單元學習目標：結合標桿研發模式和業界*實踐，理解、掌握產品開發項目組、技術開發項目組、需求管理團隊如何提升績效、管理績效。
1. 研發團隊概要
① 為什么需要研發團隊？功能線部門需要產品線團隊拉通、產糧
② 研發團隊的種類
③ 研發團隊的組成
2. 需求管理團隊的績效提升與管理
① 需求包括的內容
② 需求管理的模型
③ 需求環節績效提升與保障：需求管理流程及其關鍵點
④ 某產品需求管理案例
⑤ 需求管理團隊的績效指標
3. 產品開發團隊的績效提升與管理
① 產品開發的績效重點
② 產品開發環節績效提升與保障：集成的產品開發流程
③ 案例：某公司產品開發流程及其績效分析
④ 標桿對比：微軟的產品開發流程
⑤ 開發團隊的績效指標
4. 技術開發團隊的績效提升與管理
① 案例：為什么要進行技術規劃
② 技術開發環節績效提升與保障：技術規劃與技術開發流程
③ 技術規劃案例：需求-產品-技術
④ 技術開發團隊的績效指標
5. 練(lian)習：設計研發(fa)團隊的績效指標

三、研發高層績效 
本單元學習目標：理解公司和市場戰略，制訂產品和技術戰略，明確研發績效提升的方向和關鍵措施。實踐中，諸多研發高管、中層缺乏站在更高、更長遠、更立體的角度理解、提升產品和研發績效的能力和經歷。顧問將帶領學員開闊視野、理解掌握華為常用的戰略管理工具DSTE/BLM/BEM/MM，從“市場-產品-技術-管理”4個層面制訂策略，設計研發高層的績效指標。
1. 透過案例看中國研發型企業的高層績效
① 山寨基因的應用開發類公司
② 制造業基因的“研發型”公司
③ 定制開發類公司
④ 具有研發基因的，市場導向、平臺開發為基礎的領袖級企業
⑤ 研發高層績效關鍵點小結
2. 研發高層績效
① 研發高層的組成
② 研發高層的主要職責活動
③ 高層如何提升研發績效
3. 公司戰略概要的梳理
① 雙差分析
② 理解市場與機會洞察
③ SWOT分析與戰略舉措
④ 闡述戰略意圖
⑤ 輸出戰略指引
⑥ 輸出戰略任務清單
⑦ 進行業務設計，梳理形成初步的業務模式
⑧ 公司級戰略概要與績效指標
4. 市場細分與細分市場業務計劃
① 市場細分
② 細分市場形成組合
③ 制訂細分市場業務計劃
④ 基于市場策略的研發類績效指標
5. 產品線業務計劃
① 產品樹及相關案例
② 產品規劃
③ 產品線業務計劃
④ 基于產品策略的研發類績效指標
6. 研發高層績效指標的制訂
① 提升研發績效，設計績效指標指引實施
② 產業、產品線、產品的北極星指標
③ 不同階段企業的北極星指標
④ 某領軍企業的研發高層績效指標提煉
7. 單元小結
8. 練(lian)習：本(ben)企業的研發高(gao)層(ceng)績(ji)效(xiao)指標(biao)提煉

四、研發部門績效 
本單元學習目標：如何打造優質的功能部門（如人力資源、采購、質量、財務、項目管理等部門）,有效響應研發需求、承接研發任務，管理研發類績效。
1. 功能與研發：缺乏功能部門支撐的研發，如同沒有兵工產業的軍隊
① 戰略：功能戰略支撐產品成功
② 流程與產出：從功能思維到產品思維
2. 功能部門如何支撐研發提升績效
① 基于“研發需求-功能支撐”，制訂部門的研發類指標
② 案例-人力資源部：人力資源（功能）部如何支撐研發績效
③ 案例-采購部：某知名公司支撐采購功能戰略與流程
3. 績效手冊--指標定義
① 績效手冊--指標定義表
② 案例-幾個研發類績效指標的定義，常見錯誤與經驗
③ 討論：如何定義研發績效指標
4. 練習：設計基于(yu)功能戰略的(de)部(bu)門研發類(lei)績效指標，支(zhi)撐技術與產(chan)品開發

五、研發基層人員績效管理 
本單元學習目標：應用（融合BLM模型的）高績效研發團隊建設框架、*卓有成效5項修煉等方法，提升和管理研發人員的績效。
1. 組織如何幫助研發人員出績效？建設高績效平臺：構建產生個人績效的組織平臺
① 高績效研發團隊模型：方向大致正確，組織充滿活力
② 高績效研發團隊構建舉例
2. 主管如何幫助研發人員出績效？
① *：卓有成效的5項修煉
1) 掌握自己的時間
2) 我能貢獻什么
3) 發揮人的長處
4) 要事第一
5) 有效的決策
② 管理研發人員績效的要點
1) 研發人員的任務管理
2) 研發人員的能力成長
3) 基發人員的做事環境
3. 制訂研發人員的績效指標和關鍵任務
① 績效類指標
② 關鍵任務
③ 能力類指標

六、研發績效管理體系 
本單元學習目標：績效管理體系制訂和落地實施的要點，以及計劃制訂、績效輔導的技能。結合DSTE（戰略到執行）做績效管理，將企業績效管理機制提升到新境界。
1. DSTE(戰略到執行流程)與績效管理循環
2. 績效計劃與績效合約
① 管理績效計劃的方法一：BSC平衡計分卡
② 管理績效計劃的方法二：OKR目標與關鍵成果
③ 管理績效計劃的方法三：KPI關鍵績效指標
④ 管理績效計劃的方法四：PBC個人績效承諾
⑤ 制訂績效合約：指標、權重、指標定義、目標值、數據收集
3. 績效輔導
① 績效輔導的方式
② 沖突的處理
③ 績效輔導經驗分享
4. 績效考核制度與研發項目績效考核的要點
① 五招解決績效管理的難題
② 研發項目的考核關系與權重
③ 考核周期與考核形式
④ 考核等級與比例
⑤ 考核的信息來源、考核的誤區
⑥ 強化考核反饋
5. 考核結果的運用
① 物質激勵
② 發展機會
③ 職位變動
④ 認可和尊重

七、研發績效提升行動計劃 
本單元行動目標：學以致用，結合工作場景應用課程內容，提升研發績效
1. 案例：成功實施研發績效管理
2. 課(ke)程總(zong)結 制(zhi)訂行(xing)動計(ji)劃(hua)

研發績效提升培訓