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實體門店經營培訓

課程大綱：
課程重點：互聯網時代帶來的商業變革
課程核心：了解互聯網時代的商業變革，傳統零售業在新時代的困境及挑戰
-互聯網的前世今生
-互聯網的三種商業模式
-深度解讀電商發展
-大數據時代帶來的商業變革
-新媒體時代帶來的營銷創新
-傳統企業及零售業的困境和挑戰
-2020大疫情進一步加快實體店運營模式大變革
課程重點：后疫情時代零售的大變革：新零售轉型的本質，核心及趨勢
課程核心：了解零售及新零售，明確新零售轉型的本質，核心和趨勢
-后疫情時代零售實體門店的困境
-新零售，后疫情時代實體門店的變革
-理解新零售前，先理解零售
-新零售轉型的本質：更高效率的零售
-新零售轉型的核心：重構人、貨、場
用數據賦能，提升場的效率；
用坪效革命，提升人的效率；
用短路經濟，提升貨的效率
-新零售轉型的趨勢：SOLOMO
SoLoMo:Social、Local、Mobile
消費升級引起的商業變革
新零售時代的六大趨勢
新零售時代的商業進化邏輯
社區新零售將成下一個零售風口
課程重點：實體店轉型的關鍵指標與提升方法
課程核心：了解零售轉型核心指標坪效的提升辦法
-實體店收益的核心指標：
坪效：每平方米面積創造的年收入
-實體店銷售漏斗公式：
銷售額=流量×轉化率×客單價×復購率
-新零售轉型銷售漏斗公式分析
1、流量：一切與消費者的觸點
2、轉化率：提高轉化率，找對社群很重要
3、客單價：更透析的數據，更洞察用戶
4、復購率：體現用戶的“忠誠度”
-案例解析新零售如何做到30倍坪效
1、新零售門店的選址策略變革
2、爆品戰略 大數據選品提高轉化率
3、提高連帶率 增加體驗感提高客單價
4、強化品牌認知 打通全渠道提高復購率
5、營銷的破局之道在于與用戶構建共同體關系
課程重點：實體零售門店新零售運營
課程核心：了解門店新零售運營的三大環節
-新零售運營前臺
消費場景無處不在
消費者需求升級（商品 服務 內容）
新零售：重構人貨場
-新零售運營中臺
以消費者為核心的全域營銷
基于數字經濟的統一市場
新零售服務商重塑高效流通鏈條
C2B催生高效企業
-新零售運營后臺
基礎設施不斷進步
人工智能貫穿新零售全流程
傳感器和互聯網提升門店消費體驗
AR/VR實現虛實結合的消費體驗
課程重點：新零售的典型策略
課程核心：了解門店新零售的三大策略
-上游供應鏈改進
加強制造端控制，從源頭保證品質
自營物流，提升供應鏈效率
通過第三方物流平臺實現物流提升
-渠道變革
減少中間環節，縮短渠道
補全線上線下全渠道，實現無縫銜接
通過無人零售業態覆蓋更廣義的渠道
社區社群新渠道的建設
-消費環節的提升
個性化定制服務反向推動供應鏈
上門快速配送便利消費者
社交電商增強引流能力，去中心化
新物種新業態打造門店新體驗
課程重點：社區新零售將成下一個零售風口
課程核心：了解社區新零售的趨勢
-如何認知新時代搶占新風口
互聯網大潮、跨界整合大潮、新零售大潮洶涌來襲
國內商業競爭態勢在變化
新零售是趨勢也是必然
-如何理解社區新零售
消費升級引起的商業變革
新零售時代的六大趨勢
新零售時代的商業進化邏輯
-社區新零售的場景設計
各建全新的社區消費場景
構建全新的社區雙交平臺
強調環境的生態氛圍
復合化的消費體驗場景
社區體驗店的商業模式設計
課程重點：新零售，新媒體
課程核心：了解新媒體的生態
-不同流量平臺分析：微信，微博，B站，小紅書，小程序等
-不同短視頻平臺的分析：抖音，快手，淘寶直播，騰訊看點等
-“一微一抖一門店”搭建新營銷體系
-新媒體營銷全流程
-短視頻吸粉
-直播運營
課程重點：新零售5C，實現門店業績倍增
課程核心：掌握門店新零售營銷方法（包含專賣店粉絲，引流，促銷等方法）
-引爆實體店新零售營銷的“5C法則”
-什么是新5C法則
Consumer：用戶定位，體驗感和參與度
Context：場景能讓營銷信息更有效地深入人心
Community：建立新渠道，從社區社群到平臺
Content：內容是一切營銷傳播的本質
Connection：引爆社群傳播鏈條
-新5C法則的具(ju)體實(shi)操(cao)

實體門店經營培訓