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管理領導力角色認知課程

【課程背景】
提拔一名優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)骨(gu)干(gan)(gan)員(yuan)工(gong)(gong)，他一定(ding)會成(cheng)為(wei)優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)嗎？為(wei)什么(me)有些管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)作為(wei)基層員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候非常優(you)秀，成(cheng)為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)之后卻(que)績(ji)效(xiao)平(ping)平(ping)，甚(shen)至拉低整個團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)？實際上，基層員(yuan)工(gong)(gong)與管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色(se)有本質上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別(bie)。管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)在企(qi)(qi)業中(zhong)(zhong)承(cheng)擔(dan)了(le)承(cheng)上啟下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色(se)與使命，這(zhe)和基層骨(gu)干(gan)(gan)員(yuan)工(gong)(gong)有本質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別(bie)。很(hen)多骨(gu)干(gan)(gan)員(yuan)工(gong)(gong)被提拔為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)層之后，受制于過(guo)往(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思維習(xi)慣，經常陷入角(jiao)色(se)陷阱而感到苦惱。更有甚(shen)者(zhe)(zhe)，一名不(bu)合格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)層管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)，往(wang)(wang)往(wang)(wang)會造(zao)成(cheng)整個團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)低下，為(wei)公司帶來更大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)損失。很(hen)多企(qi)(qi)業，高(gao)層管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)忙碌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是中(zhong)(zhong)層主管(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情，中(zhong)(zhong)層主管(guan)(guan)(guan)忙碌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是基層員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任，基層員(yuan)工(gong)(gong)則覺得(de)被主管(guan)(guan)(guan)搶去了(le)風頭和功(gong)勞(lao)，從而牢騷滿腹并開始惰怠，這(zhe)便造(zao)成(cheng)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)層茫(mang)然、中(zhong)(zhong)層盲目、基層忙碌……為(wei)了(le)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)健康發展，為(wei)中(zhong)(zhong)層管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)進行角(jiao)色(se)認知和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓，提高(gao)他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)意識與管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能力(li)，非常必要！這(zhe)便是本次培訓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要內(nei)容(rong)。

【課程收益】
1、提高管理者的角色認知與管理意識
2、提高管理者的目標與績效管理能力
3、提高管理者的團隊建設與管理能力
4、提高管理者綜合管理能力與領導力
5、提高團隊管(guan)理效率與業績達成(cheng)能力(li)

【課程對象】
中層管理者

【課程大綱】
一、管理者的角色認知與崗位職責
1、管理者的角色認知與定位
案例：管理者的困惑
-管理者的本質
-管理者的角色認知
-管理者的工作特點
-管理者的價值體現
2、管理者的四重角色與職責
-管理者的角色測試
-管理者的四重角色
-管理者的三大使命
3、管理者的角色轉身與發展
研討：角色轉身的困難與挑戰
-角色轉身的內容
-工作計劃(hua)與時間安排

二、管理者的目標計劃與績效管理
1、目標管理
-目標管理的概念
-目標管理的五要素
-管理者的關鍵職責
2、任務管理與PDCA
-PDCA的內涵
-團隊目標的來源
-任務計劃的5W2H
-目標分解的步驟與方法
-目標分解的SMART原則
-任務分解WBS與計劃實施
-*實踐與復盤管理
討論：本職崗位的*實踐總結
3、績效管理的概念與內涵
-績效的概念與內涵
-績效管理的循環
-績效管理的關鍵價值
4、績效計劃與績效管理實施
-績效計劃的內涵
-績效目標與PBC
-績效輔導的內涵
-績效診斷的關鍵
-教練式輔導與GROW模型
練習：GROW績效輔導
-績效評價與績效面談
5、績效應用(yong)與團隊(dui)活(huo)力管(guan)理

三、管理者的團隊建設與管理工具
1、崗位職責與關鍵素質要求
案例：性格特點分析
-素質模型與構成
-性格坐標DISC
-DISC個性各種解析
-動機分類與識別
-麥克利蘭素質辭典
研討：崗位職責與素質要求
2、領導生命周期理論
-案例分析：管理風格
-領導的生命周期理論
-不同成熟度的領導方式
-團隊發展階段的特點與管理
3、需求理論與團隊激勵管理
-馬斯洛需求理論與管理應用
-員工歸屬感的建設
-激勵的分類與特點
-物質激勵的形式與實施
-非物質激勵的形式與實施
-贊賞員工的四要素
-處罰員工的原則與溝通技巧
4、組織氛圍建設與管理
-組織氛圍的概念與價值
-組織氛圍的六個維度及內涵
案例：華為的組織氛圍管理實踐
研(yan)討：組織氛圍與管理能力提升(sheng)

四、管理者的溝通技巧與自我發展
1、溝通技巧與溝通策略
-游戲：關于溝通
-溝通的本質與內涵
-溝通的過程與漏斗現象
-溝通視窗與溝通策略
高效的編碼策略：問與說
高效的信息接收：積極傾聽
情緒本質與情緒ABC理論
2、職場常用溝通技巧
-向上溝通與原則
-向下溝通與心態
-職場溝通技巧與原則
-招聘面試與STAR溝通
練習：STAR溝通模型
3、會議管理策略與技巧
-會議目標與準備
-羅伯特議事規則
-頭腦風暴與*
案例：不同目的的會議策略
4、成功管理者的特征與領導力
-成功管理者的六方面特征
-不同層級管理者的技能要求
-管理者的(de)視角與灰度藝術

五(wu)、回(hui)顧(gu)與總(zong)結：管理(li)者(zhe)的崗(gang)位職責與管理(li)領導力

管理領導(dao)力角(jiao)色認知課程