課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
用戶思維需求培訓
【課程背景】
在后產品迭加后疫情時代下，使原本處于市場激烈競爭中的企業，更加艱難。隨著科技不斷的進步，大數據在各個領域的應用，企業管理層很容易因為過于迷信科技而忽視了對人的理解。產品/服務都是為用戶做事，滿足用戶需求，使用戶從中受益，從而企業獲得收益。梳理商業創新史，我們發現，在創新的早期階段，創業成功的首要因素是精準定義了用戶需求，和用戶、用戶的用戶一起共創，讓他人成為主體，一起打破舊有的共識，創造新的可能，這樣生產出來的產品才能更打動用戶，研發的服務才能服務到用戶心里。在如今的存量市場，產品同質化嚴重，用戶擁有*的選擇權。企業要想在市場競爭中取得勝利，首要的任務就是精準的定義目標用戶需求！
在后產品迭加后疫情時代下，創業者如何精準定義用戶的需求，找到企業新的發展機會、做大企業價值？
企業如何平穩過渡到以用戶為中心的時代？
如何利用收集到的用戶數據，精準定義用戶需求？
如何利用共創，打開企業的商業新思維？
企業如何用團隊動力學推動共創，*定義用戶需求？
就是我們企業經營者目前最重要的課題之一，也是本課程的內容所在。
課(ke)程突破了很(hen)多定(ding)(ding)義用(yong)戶需求課(ke)程只講理論思(si)想(xiang)、沒有實(shi)戰經驗、缺少工(gong)具(ju)方法的瓶頸，還原現實(shi)商業環(huan)境中一(yi)個個實(shi)際發生(sheng)的案例(li)，以(yi)及案例(li)背后不(bu)(bu)為人(ren)知的客觀規律(lv)。解(jie)決學員在定(ding)(ding)義用(yong)戶需求的過程中面(mian)臨的“看(kan)不(bu)(bu)清、想(xiang)不(bu)(bu)到、做不(bu)(bu)了”的三大難題(ti)，使學員學之(zhi)(zhi)解(jie)惑(huo)，學之(zhi)(zhi)能用(yong)，帶(dai)領企(qi)業踏上與(yu)用(yong)戶一(yi)起共(gong)創之(zhi)(zhi)路(lu)， 精(jing)準定(ding)(ding)義用(yong)戶需求，幫助企(qi)業快(kuai)速(su)低成本(ben)試錯，提升企(qi)業新產品/新業務的成功(gong)率。
【課程收益】
了解后產品迭加后疫情時代下宏觀市場環境趨勢、與用戶共情一起設計產品/服務，精準定義用戶需求，真正做到以用戶為中心
了解企業精準定義用戶的需求的意義和本質
掌握企業精準定義用戶的需求的方法論
掌握通過用戶需求數據幫助企業精準定義用戶需求的兩大方法流程
掌握通過共創，幫助企業打開商業新思維的方法
掌握通(tong)過共(gong)創精準(zhun)定義(yi)用(yong)戶需(xu)求(qiu)的(de)五(wu)大工具
【課程對象】董事(shi)長、總經理(li)(li)、銷售經理(li)(li)、市場經理(li)(li)、人(ren)事(shi)經理(li)(li)等高(gao)管人(ren)員(yuan)
【課程大綱】
一、企業首要的任務是精準定義用戶的需求，其原因及意義是什么？
1、后產品時代迭加疫情對宏觀市場經濟的影響、對消費者的影響，對企業經營的影響
2、精準定義用戶需求對于企業的意義
二、后產品時代迭加疫情下企業如何精準定義用戶需求，開啟業務新的增長點？
1、共創幫助企業平穩過渡到以用戶為中心時代
給用戶設計 VS 為用戶設計 VS 和用戶設計
共創不是一個人或者一群人拍腦袋
共創，企業創新的鑰匙
案例
2、利用團隊動力學推動共創，精準定義用戶需求
和不同背景的人才能共創
共創的輸入物——用戶需求數據
共創的兩大流程方法論
斯坦福設計思維五大步驟
英國設計協會雙鉆模型
共創需要物理空間和心理空間
案例+小組討論
三、如何使用工具做好共創，精準定義用戶需求？
1、瘋狂發想法
2、頭腦風暴圖
3、635頭腦風暴法
4、*
5、DVF篩選法
呈現方式：案例實操+小組討論
四、重新定義用戶需求？
冰山模型
重新定義用戶需求
案(an)例(li)
用戶思維需求培訓
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