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績效評估方法培訓

課程背景：
員工工作的好壞、績效的高低直接影響著組織的效率和效益。
“經(jing)營(ying)之神(shen)”松(song)下(xia)幸之助曾(ceng)說(shuo)：“不管有無制(zhi)度(du)，經(jing)營(ying)上總是要(yao)經(jing)常對人(ren)進行考(kao)評(ping)；如果(guo)缺少對業(ye)績、能力的制(zhi)度(du)性考(kao)評(ping)，我們(men)只能依賴一線監督(du)者的意見做出(chu)人(ren)事安排(pai)，稍(shao)有疏忽，稍(shao)有不慎就(jiu)會出(chu)現不公、不平，導致不滿，損害士氣和(he)效率。所以，有作為的經(jing)營(ying)者都(dou)會采用(yong)績效考(kao)評(ping)制(zhi)度(du)，努力對職工(gong)的能力和(he)業(ye)績做出(chu)客觀而公正的評(ping)價”。

課程目的：
本(ben)課程通過(guo)生(sheng)動活(huo)潑、深入(ru)淺(qian)出(chu)的(de)(de)(de)形式和專業實用(yong)、針對(dui)性強的(de)(de)(de)內容，努(nu)力提高各級(ji)主管對(dui)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管理(li)及評估的(de)(de)(de)認識和理(li)解(jie)，明確自身(shen)在績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管理(li)中扮(ban)演的(de)(de)(de)角色，學會績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管理(li)的(de)(de)(de)知識和技能，切實地將績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管理(li)系統與(yu)企業的(de)(de)(de)人力資源系統、業務系統結合起來，使之成為企業戰略目標實現的(de)(de)(de)有效(xiao)載體。

課程目標：
1、認識績效管理及評估的重要作用；
2、了解績效管理系統的設計與運行；
3、熟悉績效評估的常用方法與工具；
4、掌握績效溝通及面談的(de)有效技(ji)巧(qiao)。

課程宗旨：
道(dao)(dao)術雙修：既讓(rang)(rang)學員(yuan)接受先進理念，又讓(rang)(rang)學員(yuan)收獲有效方(fang)法；魚(yu)漁兼授：既讓(rang)(rang)學員(yuan)知道(dao)(dao)該(gai)做什么，更讓(rang)(rang)學員(yuan)知道(dao)(dao)該(gai)怎么做；神形(xing)俱備：既從內容上(shang)讓(rang)(rang)學員(yuan)要學，又從形(xing)式(shi)上(shang)讓(rang)(rang)學員(yuan)愛學。

課程效果：
使所(suo)有(you)(you)學員，在(zai)(zai)(zai)培(pei)(pei)訓中，都(dou)(dou)(dou)能(neng)有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)啟迪；在(zai)(zai)(zai)培(pei)(pei)訓后，都(dou)(dou)(dou)能(neng)有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)應用；在(zai)(zai)(zai)知識上，都(dou)(dou)(dou)能(neng)有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)了解；在(zai)(zai)(zai)技(ji)能(neng)上，都(dou)(dou)(dou)能(neng)有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)掌(zhang)握；在(zai)(zai)(zai)態度(du)(du)上，都(dou)(dou)(dou)能(neng)有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)端正(zheng)；在(zai)(zai)(zai)行(xing)為上，都(dou)(dou)(dou)能(neng)有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)變化；在(zai)(zai)(zai)水平上，都(dou)(dou)(dou)能(neng)有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)提高(gao)；在(zai)(zai)(zai)績效上，都(dou)(dou)(dou)能(neng)有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)改善。

課程內容：
第一講探索績效管理
1、績效管理及其相關概念
2、績效管理的地位、作用、誤區、問題、層次
3、績效管理與績效評估的區別和聯系
4、績效評估的原則
5、傳統的人事評估和現代的績效評估的區別
6、評估(gu)者和(he)被評估(gu)者的關系(xi)

第二講績效目標的設定
1、設定績效目標的原則、關鍵、方法、程序
2、績效目標合理化
3、績效評估指標的量化
4、建立KPI體系
5、提取KPI的方法和程序
6、業務重點與KPI的設定
7、設定KPI時常見的問題與解決方(fang)法

第三講績效管理系統的建立
1、績效管理系統的設計
2、績效管理制度的內容和要求
3、HR和各級主管在績效評估中的角色和作用
4、應用績效方法確定評估要素
5、設計績效評估標準
6、績效管理總流程的設計
7、過程與結果評估的動態平衡
8、績效管理中的矛盾沖突與解(jie)決(jue)方法

第四講績效評估的內容和方法
1、績效評估的類型、內容、程序、步驟、方法
2、用傳統方法進行績效評估
3、確定企業適用的績效評估方法
4、360度評估方法
5、績效評估的誤差及改進
6、績效評估的重點注意事(shi)項

第五講績效結果應用
1、進行績效反饋
2、績效面談的原則、類型、步驟、技巧
3、績效改進的計劃、指導、方法、策略
4、合理地應用績效結果
5、制定和實施員工職業生涯規劃
6、結合績效評估結果激勵員工

績效評估方法培訓