課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
復雜期交的銷售
課程背景
復雜期交(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou),在(zai)(zai)(zai)理財經(jing)理的(de)(de)(de)(de)(de)日常工作中(zhong),屬(shu)于(yu)難(nan)度屬(shu)性(xing)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)一類。它的(de)(de)(de)(de)(de)復雜在(zai)(zai)(zai)于(yu)產(chan)品滿足(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)客戶(hu)生命周期中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)現金(jin)流需求,除此以外,還得考驗理財經(jing)理對(dui)(dui)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)了解,對(dui)(dui)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)了解,對(dui)(dui)客戶(hu)背景的(de)(de)(de)(de)(de)了解,對(dui)(dui)客戶(hu)年齡時(shi)(shi)代與當(dang)今時(shi)(shi)代的(de)(de)(de)(de)(de)沖突(tu)的(de)(de)(de)(de)(de)了解。 所(suo)以有句(ju)話,說“沒有比去賣保(bao)險更能讓人了解人性(xing),如果不行,就賣個十年。” 可見,了解客戶(hu),在(zai)(zai)(zai)復雜期交(jiao)銷售(shou)(shou)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)和重要(yao)性(xing)。可是(shi),僅僅是(shi)利(li)用傳統的(de)(de)(de)(de)(de)KYC 九(jiu)宮格,已經(jing)不足(zu)以幫(bang)助學員在(zai)(zai)(zai)實際工作中(zhong)進行突(tu)破。因為時(shi)(shi)代在(zai)(zai)(zai)改變,客戶(hu)在(zai)(zai)(zai)改變,市場(chang)也(ye)在(zai)(zai)(zai)改變。僅僅是(shi)了解,無法引(yin)起客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)共鳴。所(suo)以,我們要(yao)深度kyc,也(ye)就UYC——Know Your Customer
課程目標
1.如何根據不同的復雜期交產品,精準篩選客群?
2.如何從KYC九宮格的解讀,到結合復雜期交產品,到結合客戶背景,結合現今的市場背景分析客戶決策方向?從KYC 到 UYC
3通過銷售心理學滲透,提升面談技巧。
4 系統整理一(yi)次年金(jin)銷(xiao)售的(de)技巧, 看透UYC技巧在銷(xiao)售技巧中的(de)地位(wei)和(he)角色
課程大綱
模塊 簡介 解決的問題 解決路徑
第一單元:開場互動,異議破題
“客戶只看收益,隔壁銀行比我們高”
“短期理財更好啊,做什么保險“
”死了才有錢拿?”
世紀難題,問題究竟出在銷售前、面談中?后期還能不能補救?
課程全程以真實客戶案例,話術干貨直接解決日常銷售面談難題。
開場就解決5個經典復雜期交問題,指出UYC在期交保險銷售中的地位
如何(he)精準篩選客戶 行里主(zhu)導什么產品,就誰來都講一個產品。一講就賣(mai)的(de)出去,信心很足。幾次(ci)開(kai)口(kou)賣(mai)不(bu)出去,開(kai)始倍受打擊。監管嚴厲后(hou),復雜期交越來越難賣(mai)。
第二單元 精準客群,精準分析
2,1大眾客戶客群的特征分析
企業白領/全職太太/個體工商(小型私營業主)
2.2期交產品與客群的對應關系
期交產品與客群的對應關系
3H 如何精準UYC分析123
第三單元 精準UYC
3.1 深度UYC蘋果識人法
1)UYC果皮之一看現在
行為表現之DISC
九宮格表格的認識和分析
九宮格基礎提問邏輯樹
2) UYC之二談過去
行為原因之背景分析
※來行習慣——職業與溝通偏好
※工作收入狀況——擔憂與不安
案例:技術園科技新貴的真實面談
※風險偏好——錢怎么來的怎么走
案例:私銀客戶沙龍上的私銀客戶講真話——我這輩子三件事
從時代背景和客戶需求角度導入資產配置理念
婚姻興趣——缺啥圖啥
案例:中高端沙龍活動上的傳承問題
3) UYC之三導未來
一切的UYC都為銷售落地服務
一切的UYC,都為行里資產配置服務
活動:保守的A先生,激進的B先生如何一秒破題問1
一秒入“魂”,
如(ru)何提問
第四單元 痛點提問法
4.1 提問作用—提問方法—客群提問
企業白領/全職太太/個體工商(小型私營業主)
活動:三問三金句
如何精準營銷 學了再多的招數,沒上陣殺過敵,
學了那么多UYC,沒試過一桿到底
開門紅年金險,保險公司紛繁的產品,銷售思路混亂無章 四維天下營銷法——時、數、功、權
隱藏彩蛋 數量法——年金險銷售套路精講
最(zui)后絕招 :排毒養顏(yan)
復雜期交的銷售
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已開課時間(jian)Have start time
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