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中國企業培訓講師
場景打造——實戰場景還原與經典案例萃取
 
講師:唐曉 瀏(liu)覽(lan)次數(shu):2582

課程描述INTRODUCTION

· 理財經理· 高層管理者· 培訓講師

培訓講師:唐(tang)曉    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安(an)排SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

客群經營維護培訓

培訓對象:
內訓師/FC/資深理財經(jing)理/團隊長(chang)

課程目的:
理論與實踐相差甚遠,從“知道”到“做到”中間隔著兩個太平洋。部分內訓師學完了之后做不到有效傳導,部分FC自己想得清楚卻無法說服客戶,這便是理論在落地過程中的難點之一。本課程100%還原實戰工作場景,通過老師與學員之間進行不同場景的ROLE-PLAY演練,旨在發現一線客群經營維護的誤區,從根本上解決實際的問題,同時提升專業,鍛造流程,最終達到“從知道到做到”的效果。在演練的過程中,萃取經典案例,留作備份,以備未來內訓時使用。
溫馨提示:本課程不適(shi)合(he)初階理(li)財經(jing)理(li),適(shi)合(he)于(yu)專業能力強且經(jing)驗(yan)豐富的資深從業人員進行再提升

課程形式及安排如下:
一、課前選題
1.課程開始前兩周可反饋工作中遇到的疑難雜癥
2.課程開始前兩周須選定5類場景
場景一:自信股票交易者之資產配置/基金配置
場景二:保守固收投資者之資產配置/基金配置
場景三:短期基金虧損客戶之資產配置/基金配置
場景四:長期股票套牢客戶之資產配置/基金配置
場景五:資產量較小的年輕上班族之資產配置/基金配置
場景六:準流失客戶之資產配置/基金配置
場景七:“假三方”客戶之資產配置/基金配置
場景八:純新客戶首次拜訪KYC及植入資產配置理念
(以下場景九至場景十三均以司外資產引入&資產配置為目的)
場景九:純新/睡眠客戶盤活
場景十:理財到期通達
場景十一:大額轉入轉出通達
場景十二:純三方客戶切入資產配置
場景十三:日常維護電訪觸達
場景十四:重疾保單配置
場景十五:年金保單配置
場景十六:壽險保單配置
場景十七:保險金信托落地
場(chang)景十八(ba):家族信托落(luo)地

二、課中落地
針對所選的每一類場景,安排如下授課流程:
1.典型客群共性特征及畫像繪制
2.典型反面案例分享與點評
3.場景還原——老師與學員互動演練
 ①實戰演練的產品或方案來自于一線真實場景
 ②實戰演練的疑難雜癥來自于一線真實遇到的問題
③實戰演練的客戶表現來自于一線真實客戶形態
4.糾錯&糾偏&提升&固化
5.典型經典案例分享與討論
6.典型客群經營要素提煉
7.實戰工具落地與話術煉金
8.典型客群資產配置GYC邏輯樹構建
注:每個場景用時約2H,5個場景共計10H
9.端到端的實戰演練輸出與案例萃取(2H)
10.學員演練(lian)與老師點評的視頻萃取

三、課后跟進
1.內訓師典型案例轉培訓
2.學員可(ke)自行生成話術腳本

客群經營維護培訓

 


轉載://citymember.cn/gkk_detail/281467.html

已開課時間Have start time

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唐曉
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