銷售*打造風暴
講師:江猛(meng) 瀏覽次數(shu):2574
課程(cheng)描述INTRODUCTION
銷售*打造培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus
銷售*打造培訓
【課程背景】
面對這個瘋狂的時代,很多企業員工的思想也在不斷的被洗禮,年輕的人們沒有很好的定位和判別能力,因此給企業的發展和管理帶來很多的困惑和不便,結合當下員工的心態和企業的要求,整體提升團隊的綜合職業素質迫在眉睫。。。
銷售人員,很多人做了很長時間,沒有達到預期的效果,我總結了*原因是自己在方法上面研究的太少,也可以說自己在工作中沒有用心;銷售不是在成交的時候才叫銷售,現在的銷售化解在無形當中,無處不在,隨時進行。真正的成交就在那幾秒鐘。
【課程目標】
? 員工綜合職業化素質的提升
? 增強團隊和公司的核心競爭力
? 對銷售的環節和個人素質的提升有一個定位和認識
? 多角度學習一些營銷方法;
? 提升自己在營銷各個環節的管控;
? 增強營銷人員的綜合營銷能力和心理素質。
? 營銷心態提升強化
? 商務禮儀,人際關系的潤滑劑
【課程特色】:本課程進行分組學習---研討+互動+PK+訓練
亮點1:每個企業一個學習顧問的深入跟蹤;
亮點2:課程中間會布置作業,然后回去落地研討;
亮點3:培訓課件都會給到企業,聽課人員輪流每天給全體員工培訓分享;
亮點4:培訓結束一個月我們會出一份試卷讓全體員工進行考試,測試下對老師所講內容的吸收情況;
亮點5:真正讓學習的知識運用到工作中,持續發揮作用;
【課程對象】
? 企業全員
第一天:員工職業化素質提升與執行力強化訓練
【課程大綱】
第一章:卓越員工職業化素質提升訓練
一:與企業共命運
? 員工如何給自己定位更容易成功
? 如何從社會人轉變到企業人
? 企業應該是一個什么樣的場所
? 在企業中我們應該如何找到自己的角色
? 五品員工你屬于哪一種?
二:自動自發地工作
? 你究竟在為誰工作?
? 過去的工作環境什么樣子?
? 現在競爭的環境什么樣子?
? 面對不同時代的競爭格局我們怎么做?
? 案例:兩個員工在一個企業的不同結果?
? 為什么自動自發?
? 如何做一個正面影響其他員工的人?
? 員工為什么總是跳槽?
? 最容易被淘汰的10種員工類型
? 容易成為寵兒的10種員工類型
三:永遠維護企業形象以及商務禮儀
? 員工形象代表著企業形象
? 不因善小而不為
? 以顧客的眼光看事情,增強服務意識
? 良好形象是公司獲得忠實客戶的*保證
? 關于職業形象、商務禮儀的案例分析
? 自我測試:關于職業形象的測試
? 自我測試:關于商務禮儀的測試
? 個人形象禮儀注意細節
? 客戶接待禮儀細節
? 客戶溝通禮儀細節
? 客戶服務禮儀細節
? 導購銷售服務禮儀
? 工作中的核心商務禮儀
(座位,吃飯,溝通,電話等禮儀)
四:擁有良好的人際關系
? 跟上司協調好關系
? 跟同事協調好關系
? 跟客戶協調好關系
? 在公司如何給上司提建議
五:融入團隊,增強協作
? 完美團隊如何合作
? 團隊不同階段合作的特征
? 團隊合作心態調整
? 提升團隊合作的幾條建議
第二章、銷售人員高效執行力鍛造
一:狼性執行文化
? 什么是執行力
? 華為公司的狼性執行文化
? 回歸營銷人員的狼性執行力
二:員工不懂執行造成的后果
? 海爾公司員工沒有執行力造成的后果
? 金星啤酒員工沒有執行力造成的后果
? 中國員工執行力的癥結在哪里
? 哪些是執行型銷售人才
? 哪些不是執行型銷售人才
? 五段執行型銷售人才
三:高效執行真經
? 鍛造個人執行力的48字真經
? 決心第一,成敗第二
? 結果第一,理由第二
四:執行-不折不扣的拿到成果
? 三個和尚的故事帶給我們團隊協作的思考
? 提升執行力的四條建議
? 高效執行的四個流程
? 執行在于做結果不做任務
第二天:專業化銷售技能實戰訓練
第一章、銷售人員潛能激發
(組建團隊、模擬演練、錄像觀看、
案例分析、游戲互動)
一、贏在心態,激發無限能量
(一) 、瘋狂的激情
(二) 、正確的信念
(三) 、別對自己說不可能
游戲:杯中針
(四) 、凡事以結果為導向,不找任何借口
(五) 、高度的責任感
(六) 、明確的目標
(七) 、付出的精神
(八) 、良好的團隊精神
游戲:激情節拍
(九) 、喜歡自己的產品
(十) 、做事情是全力以赴還是 “全力應付”
游戲:四肢抬人
二,銷售中的狼性法則,打造狼性十足銷售人員
第二章:面對面顧問式銷售“天龍八部”
引言:銷售的核心是什么
一、修煉準備
? 從學習、訓練到修煉
? 銷售人員需要的精神
? 銷售人員的專業化
? 銷售新手如何走向高手
二:電話營銷如何找對客戶,找對人
? 選對池塘釣大魚
? 如何進行開場白
? 如何通過電話找到決策人
? 如何和前臺進行交流溝通
? 如何更快速的約見客戶
三、客戶類型細分以及溝通模式
客戶性格類型分析
? 活躍表達型客戶溝通
? 完美分析型客戶溝通
? 力量支配型客戶溝通
? 溫和耐心型客戶溝通
? 綜合變化型客戶溝通
客戶人格和購買模式分類
? 成本型和品質型
? 配合型和叛逆型
? 自我判定型和外界判定型
? 特殊型和一般型
客戶角色分配及贏的標準
1決策者;2使用者;3技術把關者;4教練;
四、客戶接觸與信賴感建立
? 寒暄與贊美
? 消除客戶的戒心
? 微笑是公司的第一門面
拜訪養生客戶案例演練。
? 客戶心理狀態及應對
? 客戶肢體語言的信息
? 意向客戶的管理
五、顧客需求分析
? 客戶需求心理分析
? 客戶需求的“冰山理論”
? 如何溝通客戶最有效
? 發問是銷售的基本功
? 聽出客戶的關鍵點
六、產品介紹—讓產品會說話
? 讓產品通俗易懂,深入到每一個客戶心中
? 別具一格的產品介紹技巧
? 專業術語的變通
? 如何讓產品介紹的更有價值
幾家品牌空調的導購產品介紹演練
七、異議處理
? 客戶異議的心路歷程
? 解除異議的套路
? 異議處理的原則
? 判斷真假異議
? 如何化解客戶矛盾和異議
八、成交簽約
? “臨門一腳”失利的原因
? 成交訊號辨別
? 如何進行成交
? 成交用心大于技巧。
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