課程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色認識課程
課程背景：
世界上有兩件事最難：認識自己和管理自己！然而遺憾的是：很多人并沒有給自己一個清晰的定位，不知生為何求死為何所；也有很多人不能清楚地對自己的角色有個清晰的認知，以至于出現“兵不像兵、將不像將”、在其位不能謀其政的職場怪象！
人在職場，有些人可能工作了多年,還可能依然會遇到這樣的困惑---
1）對上：做得這么辛苦了，為什么領導還是不理解、不認可、不滿意？
2）平行：我已經很努力了，為什么同事還是不待見、不配合、不欣賞?
3）對下：已經很關照你了，為什么下屬還是不服氣、不支持、不擁護？
以上種種，歸根結底，就是沒有分清和扮演好自己的角色和定位！
西游記中，唐僧是目標堅定適合“總經理”，孫悟空本領超強適合“業務部長”，八戒插科打諢好吃懶做適合“娛樂部長”，沙僧任勞任怨挑擔牽馬適合“后勤部長”。確定自己的位置后，就一門心思在自己的崗位上精耕細作，心無旁騖，做出成績！電視劇《亮劍》之所以精彩，在于每一個戰士都知道那是我的陣地，我知道必須全力以赴、我必須守住！因為那是你的“角色”！你的“角色”就是恪盡職守、殺敵立功、守住陣地！
一句話：雖說人生（職場）如戲，但關鍵是(shi)演什(shen)么(me)得(de)(de)像什(shen)么(me)，演什(shen)么(me)得(de)(de)成什(shen)么(me)！
課程收益：
● 角色定位：打工人（庸才）、職業人（匠才）、事業人（將/帥才）！！拔高自己的境界和格局，以更高的視角來定位自己，以更高的標準來看待自己的工作。因為，“定位”，很有可能決定未來“地位”！
● 角色認知：完全“融入”工作角色中，放棄小我，成就大我！能夠不抱怨工作的辛勤付出，也能不逃避工作帶來的各項挑戰，也能不自滿工作帶來的良好成就，；在其位，謀其政，用《崗位九段工作標準》來規范自己，真正做到“演”什么像什么，做什么能成什么！
● 自我轉變：學(xue)會(hui)三大轉換(huan)：心(xin)態轉換(huan)、角(jiao)色轉換(huan)、能力轉換(huan)，以更好的狀(zhuang)態，從新(xin)出發(fa)！
課程對(dui)象(xiang)：企業中、高層主(zhu)管干(gan)(gan)部(bu)；后備管理干(gan)(gan)部(bu)
課程大綱
導入：
思考角色之變：一張老照片引發的角色思考
案例剖析：這樣的辦公室主任你見過嗎？
自我反思：認(ren)清角色定位發揮職業價值
第一講：為何錯位-角色定位之意義
1、轉型過程中的管理者的煩惱
2、角色認知和定位的意義是什么？
討論：深度剖析西游團隊成功秘密
3、公司是船，你在船上扮演什么？
4、避免職場角色錯位悲劇發生
案例：老王的職場悲劇是如何造成的？
小結：國(guo)學(xue)大師南(nan)懷(huai)瑾：人不能(neng)犯的(de)“三個(ge)錯誤”
第二講：避免亂位-角色定位的概念
介紹：心理學家馬斯洛的角色與職責觀
一、角色認知與定位的定義
1、角色=扮好角色盡到責任
2、定位=定位角色使命目標
案例討論：兩個主管的表現，您更欣賞哪個？
二、管理者的12345
1、一個目標：完成目標創造績效
2、兩個平衡：平衡人和事
3、三個作用：三承三啟
4、四個職能：計劃、組織……
5、五個誤區：地方諸侯、勞動模范…
視頻(pin)欣賞：他(ta)們都是誰？他(ta)們為了誰？
第三講：自我定位—我的角色我做主
一、定位先行-管理者的三個自我定位
1、三個心態定位：一切從心出發
2、三個工作定位：擺正自己的位置
3、八個角色目標定位：清楚自己的使命和目標
視頻剖析：三個石匠的故事
案例討論：五條毛毛蟲的故事啟示錄
課堂練習：制定自己的目標定位
工具：生命目標平衡輪
二、扮好角色-我的角色我做主
1、角色認知：九大主要角色
——目標計劃者、領導者、執行者、危機/問題解決者……
視頻分析：《修女也瘋狂》片段
2、角色標準-九段工作標準
1）工作不是追求完成任務，而要結果！
課堂討論：什么是任務，什么是結果？
案例研討：九段秘書是怎樣練成的？
2）九段標準：前三段合格、中三段優秀、后三段卓越
團隊共創：每個(ge)小(xiao)組參照九段秘書標準整(zheng)理出某一(yi)崗位工作(zuo)標準九段，展示點評、老師(shi)升(sheng)華
第四講：從新出發-做更優秀的自己
一、管理者必須面對的“三大轉換”
1、心態轉換：職業心態（被動做事）→事業心態（主動做事）
故事欣賞：光頭強和他的房子
2、角色轉換：由操作者→管理者等五個轉換
3、能力轉換：中層干部的十大能力轉換（目標執行力、溝通協調力、有效授權力、激勵力…）
管理故事分享：無鰾的魚
案例討論：升職之后……
二、管理者的四大角色改變
1、對上：左膀右臂、不卑不亢
2、平行：左右逢源、彼此協助
3、對下：頂天接地、相互成就
4、對外：利他則久、合作共贏
三、管理者三大角色重塑的建議
思考：庸才→匠才→將才→帥才，你要成為哪個才？
故事(shi)分享：鉆石就(jiu)在(zai)你家后院！
管理者角色認識課程
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