課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內訓師(shi)TTT技(ji)能提升
課程背景:
*國家實(shi)驗(yan)室(shi)調研數據顯示(shi),學(xue)習的最好效果(guo)是將所學(xue)的內(nei)(nei)容“教授”給他人,企業內(nei)(nei)的經驗(yan)如何在(zai)(zai)組織內(nei)(nei)傳播和有(you)效傳承,企業的管理者和內(nei)(nei)訓師團隊起著不(bu)可估(gu)量的作用,您是否(fou)當眾(zhong)不(bu)敢講(jiang)話,恐懼,緊張,語言凌(ling)亂(luan),沒有(you)重點?您是否(fou)在(zai)(zai)工作匯報(bao)中(zhong)條理不(bu)夠清晰,和陌生人溝(gou)通不(bu)暢通?您是否(fou)在(zai)(zai)員(yuan)工面前表達沒有(you)感染力(li)和影響力(li)?怎樣在(zai)(zai)短時間內(nei)(nei)讓(rang)企業內(nei)(nei)訓師更好的提(ti)升(sheng)技能?
課程目標:
本(ben)課程(cheng)面向企業內(nei)(nei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)、管(guan)理精英等職場(chang)人士,為您量身打(da)造快速提升內(nei)(nei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)授課技巧和商(shang)務(wu)(wu)呈現(xian)方(fang)法(fa),幫(bang)(bang)助您透過知識萃取(qu),完成組織經驗的(de)提煉,開發具(ju)有實操性的(de)落地課程(cheng)。幫(bang)(bang)助內(nei)(nei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)克服內(nei)(nei)心恐(kong)懼,建立情(qing)感鏈接,營造專業的(de)商(shang)務(wu)(wu)場(chang)合溝通(tong)形象,給(gei)您的(de)職場(chang)加分。本(ben)課程(cheng)將從商(shang)務(wu)(wu)呈現(xian)的(de)“道(dao)、法(fa)、術、器”四個(ge)維度深入剖析和梳理內(nei)(nei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)技能。
課程收益:
● 學習專業授課的ASK模型;
● 掌握人際溝通的“五覺”理論;
● 善用內訓師專業的授課技巧;
● 贈(zeng)送超(chao)值商(shang)務PPT模板和(he)素材庫(ku)(超(chao)過5G容(rong)量(liang))
課程對(dui)象:內訓師、儲備干部、客戶經(jing)理、銷售代表(biao)、職業經(jing)理人(ren)等
課程大綱
破冰導入:
1)認知培訓師:如何快速建立陌生人鏈接?
2)為什么要學習TTT
第一講:道—先聲奪人
1、內訓師溝通的*ASK
2、陌生情境鏈接模型AIDMAS
3、克服恐懼、感染學員
4、商務演講心態-六脈神劍
5、職業“裝”訓練(lian)技巧
第二講:法—概念表述
1、開場設計六步法
2、講故事的鋪墊技術
1)定角色、顯作用
2)知障礙、明迷惑
3)挑問題、講誤區
3、概念表述,話語影響
1)概念先行
2)結論先行
3)觀點先行
4)數據先行
4、常用的商務授課方法
1)朗讀型(明大意、重表現)
2)概要型(備筆記、重綱要)
3)演講型(控場效、重情感)
4)講授型(展專業、重落地)
5、內訓師技能專業提升技法
1)一課四訓、粗枝大葉
2)得意忘形、反思常識
3)信、達、雅
4)追問法:全、簡、詞、字
5)外記憶:寧斷不亂
第三講:術—專業表達
一、專業表達—創新
1、講得好
2、問得巧
3、答得妙
二、商務呈現—經典運用
1、經典的比喻
2、經典的故事
3、經典的活動
4、經典的案例
三、商務表達—結構
1、龍頭
2、鳳尾
3、豬肚
4、虎背
5、熊腰
四、商務呈現—效果深化
1、分組競爭
2、故事&笑話
3、音樂&視頻
4、活動&游戲
五、激發促動三種方法
1、探究本源
2、反思常識
3、重新定義
第四講:器—現場掌控
1、商務展示的過程和技巧
1)互動技巧
2)表達技巧
3)論述技巧
4)控場技巧
5)道具使用
2、商務展示的現場布置
1)課桌式
2)分組式
3)商務式
3、學員參與技法
4、商務呈現內容設計
5、異常情況緊急應對技巧
6、商務展示禁忌
7、總(zong)結回顧技(ji)巧(qiao)
內訓師(shi)TTT技能提升
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