金牌面試官 --直線經理（主管）如何做好面試官的角色
講師：劉文(wen)鵬(peng) 瀏(liu)覽(lan)次數：2541
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
做好面試官的角色
【課程背景】
選用育留中的選人是第一道關，人不合適，后面三項都是出力不討好，尤其是請人容易送神難，同時選好人是做好事的前提。然而在現實中，眾多直線管理者在選人方面存在困惑，浪費了大量的時間去面試，卻始終招不到合適的人，或是來了才發現不合適很快離職，造成了資源的浪費，也錯失了業務機會。
真的知道自己想要什么人嗎？
這樣的人應該從哪里找？
是不是我向人力提出要一個熟練工，就可以等著他們上崗呢？
為什么我要參與面試？面試時我應該問什么？聽什么？怎么判斷？
作為招聘的重要環節之一，面試的作用十分關鍵。而面試官就像企業人才的“質檢員”，掌控著企業的人才入口關。
【課程收益】
了解招聘甄選工作的重要意義以及管理者的職責
掌握崗位說明書編制的基本理念和方法
掌握面試的基本方法與實際操作。
能夠處理、判斷面試中的特定情況。
提高人選錄用的成功率
【課程對象】中層管理者等管理人員，新擔任領導職務的管理者。
【課程大綱】
1、管理者為何要參與面試
1.1 面試官的角色
1.2 管理者為何要參與面試
1.3 管理者與招聘經理在面試中的分工
2、選人有術—面試準備，你要招什么樣的人？
2.1 你了解你的崗位嗎？知道你的崗位是如何描述的嗎？
2.2 你想要什么樣的人來匹配呢？
2.3 對候選人的判斷-冰山模型
2.4 人才畫像-勝任力模型解讀
2.5 人才為什么要加入你們公司-動力適配圖
3、凡是預則立—面試流程、面試問題的提前設計與準備
3.1 面試流程設計-業務主管與招聘經理的配合
3.2 一面：招聘經理負責，提問基本情況
3.3 二面：業務主管，提問專業問題
3.4 三面：部門負責人，綜合考察
3.5 其他方面的提前準備
面試環境
面試官的態度，表情，肢體語言、基本禮儀
擅于引入正題
保持輕松愉快的氛圍
必要信息的記錄
4、500強都在使用的現場面試方法—行為面試法+關鍵提問
4.1 行為面試法
4.2 勝任力模型在行為面試法中的使用
4.3 勝任力圖表介紹
4.4 行為面試法提問要素
4.5 行為面試法的步驟
4.5.1介紹和解釋【開場】
4.5.2讓應聘者描敘自己過去的工作和職責
4.5.3具體的行為事件提問
4.5.4追問的機巧
4.5.5過程中面試官的反饋和節奏掌控
4.5.6與工作有關的個人品質、態度、價值觀方面問題的設計
4.5.7感召-讓合適的人留下來
4.5.8友好的結束
4.5.9面試評價表打分（舉例）
學員演練環節
5、留人有策—關鍵人才流失是企業*的損失
融入：新員工入職流程圖
5.1 員工為什么愿意留下來
5.2 離職時間與原因
5.3 員工管理問題的思考
5.4 員工敬業度要素—4維度16個要素
5.5 管理者如何運用良好的團隊氛圍去留人
5.6 員工提出離職-管理者留人的四個要點
行業分析，薪酬待遇對比，文化對比，感情牌
做好面試官的角色
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/283081.html
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